Gütesiegel
Zertifiziert seit: 24.02.2014Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Einfachheit und Schnelligkeit des Bestellvorgangs sowie die übersichtliche und gut strukturierte Webseite. Besonders positiv hervorgehoben werden die günstigen Preise und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch die große Auswahl an Zahlungsmethoden sowie ausführliche Produktbeschreibungen werden geschätzt. Zudem berichten viele Nutzer von einer schnellen Lieferung. Kritisch werden dagegen technische Probleme bei Zahlungsmethoden und der Navigation auf der Webseite gesehen. Die Lieferzeiten sorgen für geteilte Meinungen, da es auch zu Verzögerungen und fehlenden Informationen kommen kann. Der Kundenservice wird häufig als schwer erreichbar, wenig lösungsorientiert und unzureichend wahrgenommen. Vereinzelt wird auch auf versteckte Informationen zu Lieferumfang und Filtern hingewiesen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbadquadrat.de
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Verifiziert
Top Preis/Leistung.
Dann hoffen wir mal, dass die Lieferung auch zuverlässig und schnell funktioniert.
1 Stern Abzug wegen der schlechten Filtermöglichkeiten im Webshop bei diesem umfangreichen Angebot.
Antwort von badquadrat.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Ihren Hinweis zu den Filtermöglichkeiten in unserem Webshop nehmen wir gerne auf – bei unserem umfangreichen Sortiment ist eine einfache und gezielte Produktsuche natürlich besonders wichtig.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und hoffen, Sie auch bei der Lieferung vollständig überzeugen zu können!
Verifiziert
Guter Shop, gute Preise
Guter Onlineshop, mit tollen Angeboten und attraktiven Preisen
Antwort von badquadrat.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Onlineshop, unsere Angebote und unsere Preise gefallen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und motiviert uns, unseren Service stetig zu verbessern.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
bin sehr zufrieden
Verifiziert
Alles toppppp
Verifiziert
Schnellste Abwicklung
Antwort von badquadrat.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Abwicklung zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Verifiziert
Verifiziert
Besten Dank !!
Antwort von badquadrat.de
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! 😊
Wir freuen uns sehr darüber und hoffen, Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen
Verifiziert
Schnellere und einfachere Bestellung als bei anderen Anbietern.
Antwort von badquadrat.de
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellprozess zufrieden sind und alles schnell und unkompliziert funktioniert hat. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung bei uns!
Verifiziert
Antwort von badquadrat.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind, und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Einfacher Bestellvorgang und unproblematische Abwicklung. Bestelle hier bereits zum zweiten Mal und kann mich nicht beklagen.
Antwort von badquadrat.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr erneutes Vertrauen in uns! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit dem Bestellvorgang als auch mit der Abwicklung zufrieden sind. Schön, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns bestellt haben – wir freuen uns auf ein nächstes Mal!
Verifiziert
Liefertermin wesentlich später als im Internet angegeben
Liefertermin sollte der 02.06.26 sein, bezahlt 02.06.26.
Bestätigter Termin: 29.06.26, erhalten 13.07.26 - zwischendurch keine verbindliche Auskunft zum Liefertermin, da Personalmangel im Versand.
Ware war gut verpackt und in Ordnung.
Antwort von badquadrat.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung deutlich verzögert hat und Sie zwischenzeitlich keine verlässliche Auskunft zum Liefertermin erhalten konnten. Gerade bei längeren Wartezeiten ist eine transparente Kommunikation besonders wichtig, und wir verstehen Ihren Unmut darüber.
Umso mehr freut es uns, dass die Ware letztendlich gut verpackt und einwandfrei bei Ihnen angekommen ist.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Verifiziert
Ganz mieses Beschwerdemanagement. Hab ein Waschbecken mit Transportschaden bekommen und ärgere mich seitdem nur mit dem Support herum. Zuerst war alles kein Thema. Ich bekomme eine Ersatzlieferung und die beschädigte Ware wird von DHL abgeholt. Danach habe ich mehrfach um ein Lieferdatum gebeten und mehrfach angeboten, dass die beschädigte Ware abgeholt werden kann. Nach 2 Monaten wo nichts passiert ist habe ich das Angebot des Händlers angenommen die Bestellung zu stornieren. Jetzt sagt er, dass ich die Bestellung Widerrufen habe, und die Rücksendung der beschädigten Ware selbst zu zahlen habe.
Also wirklich aufpassen und Finger weg. Fühlt sich wie eine Abzocke an.
Aber für alle die das selbe Problem mit dem Händler haben hier eine kleine legistische Zusammenfassung:
Laut Gewährleistung ist eine mangelfreie Ware zu liefern. Dies ist nicht passiert.
Nach EU-Verbraucherrecht (§ 439 Abs. 2 BGB in DE bzw. VGG in AT) hat der Verkäufer sämtliche zum Zwecke der Nacherfüllung und Rückabwicklung erforderlichen Transportkosten zu tragen.
Die nicht erfolgte Nacherfüllung über einem Zeitraum von mehr als 2 Monaten ist unzumutbar.
Jede AGB Klausel, die geltendes Recht aushebelt ist unwirksam.
Antwort von badquadrat.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass der Ablauf für Sie mit Unannehmlichkeiten verbunden war.
Ergänzend möchten wir darauf hinweisen, dass es sich bei unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht um eigenständig formulierte oder rechtlich unbestätigte Regelungen handelt. Unsere AGB wurden über Trusted Shops erstellt bzw. geprüft und entsprechen den geltenden rechtlichen Anforderungen. Es werden selbstverständlich keine gesetzlichen Verbraucherrechte ausgeschlossen oder „ausgehebelt“.
In Ihrem konkreten Fall ging es nach unserem Verständnis nicht um eine Verweigerung der Gewährleistung, sondern um die Abwicklung der weiteren Vorgehensweise nach der Schadensmeldung. Unser Ziel war es jederzeit, eine schnelle und kundenorientierte Lösung zu finden.
Wir bedauern, dass die Kommunikation und Bearbeitung für Sie nicht zufriedenstellend verlaufen ist, und nehmen Ihre Kritik zum Anlass, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Verifiziert
Als Gast, mit Karte = Alles Bestens!
Jetzt warte ich auf die Lieferung……
Antwort von badquadrat.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung ist am 16.08. bei uns eingegangen und wurde bereits am 17.08. direkt von uns versendet. Wir freuen uns, dass wir Ihre Bestellung so schnell auf den Weg bringen konnten.
Verifiziert
Antwort von badquadrat.de
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind, und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Verifiziert
Besonders gut ist das die Ware innerhalb von drei Tagen versendet wird!
Antwort von badquadrat.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Versandabwicklung zufrieden sind und Ihre Ware innerhalb von drei Tagen auf den Weg gebracht wurde. Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
Absolut enttäuschender Kundenservice und mangelhafte Abwicklung
Alles klar, ich habe das noch klarer und professionell ergänzt – deutlich in der Sache, aber sachlich im Ton:
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★☆☆☆☆ Absolut enttäuschender Kundenservice und mangelhafte Abwicklung
Der Serviceanspruch dieses Unternehmens ist aus meiner Sicht absolut unterirdisch. Kundenservice-Mitarbeiter sind kaum erreichbar, auf E-Mails wird entweder gar nicht oder fachlich falsch reagiert. Eine kulante oder lösungsorientierte Vorgehensweise ist in unserem Fall zu keinem Zeitpunkt erkennbar gewesen – ausgenommen Frau B. aus dem Kundensupport, die sich bemüht und professionell verhalten hat.
Zu unserem Vorfall:
Im Dezember wurde ein Hochschrank bestellt. Geliefert wurde zunächst Ende Januar jedoch ein falscher Artikel (Unterschrank). Die Rückabholung erfolgte verspätet, anschließend mussten wir erneut lange auf die korrekte Lieferung warten. Der nun endlich gelieferte Hochschrank weist Transportschäden auf und es fehlt die korrekte Montageanleitung.
Trotz mehrfacher E-Mails und Telefonate wird seitens des Kundenservice behauptet, das mitgelieferte Montagematerial sei korrekt. Ein telefonisch erreichter Vertriebsmitarbeiter bestätigte zwar, dass es sich sehr wahrscheinlich um falsches Montagematerial handelt, zeigte sich jedoch gestern am Telefon besonders unkooperativ und unprofessionell. Man wird permanent unterbrochen mit Aussagen wie „Dafür bin ich nicht zuständig“, „Das ist nicht mein Bereich“ oder „Schreiben Sie eine E-Mail“. Dieses Verhalten ist weder kundenorientiert noch lösungsorientiert und hinterlässt den Eindruck, dass Probleme aktiv abgewehrt statt bearbeitet werden.
Die interne Kommunikation ist chaotisch: Man wird von Person A zu Person B verwiesen, Person C nimmt das Gespräch entgegen, Person D soll sich kümmern – am Ende des Tages bleibt jedoch alles ungeklärt und der Kunde frustriert zurück.
Bis heute wurde weder eine zufriedenstellende Lösung noch ein Schadensersatz angeboten. Meine Geduld ist erschöpft. Sollte zeitnah keine verbindliche und angemessene Lösung erfolgen, werde ich den Vorgang an einen Anwalt übergeben.
Für mich ist klar: Hier werde ich nicht mehr einkaufen und kann dieses Unternehmen keiner Weise weiterempfehlen !
Antwort von badquadrat.de
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Falschlieferung, Verzögerungen sowie weiteren Unstimmigkeiten gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine reibungslose Abwicklung.
Aktuell stehen wir mit Ihnen im Austausch, ob Sie eine vollständige Rückabwicklung wünschen oder ob alternativ ein entsprechender Nachlass für Sie infrage kommt. Wir sind sicher, dass wir Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Lösung anbieten können.
Verifiziert
Übersichtliche Internetseite. Klare Strukturen und Erläuterungen, Super Preis-Leistungsverhältnis.
Antwort von badquadrat.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Internetseite als übersichtlich und verständlich empfinden und auch mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Verifiziert
Alles gut beschrieben, Homepage lästig mit zuviel PopUp menüs
Alles gut beschrieben, die Homepage ist sehr sehr lästig, beim raufscrollen kommt ein sehr nerviges PopUp Menü von oben herab, dass die Bildschirmfläche massiv reduziert und man umso schwerer hinkommt wo man hinwill :-(
Antwort von badquadrat.de
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unsere Produktbeschreibungen positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass das eingeblendete Menü beim Scrollen Ihre Nutzung unserer Homepage deutlich beeinträchtigt hat. Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst und geben ihn an die zuständige Stelle weiter, damit wir die Bedienbarkeit unseres Shops weiter verbessern können.
Verifiziert
Die Bestellung gut Aufgebaut
Antwort von badquadrat.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellablauf zufrieden waren. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei uns.
Verifiziert
Sehr einfach und fantastisch schnell
Antwort von badquadrat.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles unkompliziert und schnell geklappt hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
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