Wir ware rund um zufrieden. Das einzige was man vielleicht besser machen könnte, ist im Online Portal die eigentliche Lieferzeit für den Kunden anzugeben. Nicht die Zeit, in denen das Produkt im Lager ankommt & dann per Spedition versandt wird. Als wir online 3-4 Tage Lieferzeit sahen, dachten wir die Wanne wäre in 3-4 Tagen bei UNS. Leider war dies nicht der Fall. Aber sie taten Ihr Bestes, die Wanne so schnell wie möglich weiterzuschicken. Das Produkt war wie erwartet, sehr schön!
Meine Bestellung, eine Duschwanne. Als Liefertermin wurden 2 Wochen angegeben. Da ich Termine mit meinem Heizungsbauer hatte (Verlegung von Heizrohren unter der Duschwanne) ließ ich mir den Liefertermin vom zuständigen Sachbearbeiter telefonisch nochmals bestätigen. Die klare Aussage: Der Termin wird eingehalten. Leider war dies absolut falsch. Der Termin verschob sich auf über 6 Wochen. Eine Vorablieferung der Ablaufgarnitur wurde vom Sachbearbeiter mehrfach in Aussicht gestellt, leider war dies dann auch eine absolute Luftnummer. Zum Abschluss stellte sich auch noch eine Beschädigung unten an der Abflussöffnung heraus. Dies werde ich nach dieser Horrorbetreuung selbst reparieren.
Schnelle Lieferung und preiswert. Service reagiert auch schnell und zuvorkommend.
Hatte versehentlich eine Doppelbestellung ausgelöst und wollte eine Bestellung stornieren. Leider wurden beide storniert und musste nochmals einmal neu bestellen. Wurde aber kein Problem und wurde schnell erledigt.
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27.08.2024
Verifizierte Bewertung
Erstklassiger Onlinehändler
Die tolle Beratung. Die Sachen kommen sehr gut verpackt an. Die Lieferzeit hat sich leider nach hinten verschoben. Aber man wurde immer auf dem Laufenden gehalten. Immer erreichbar. Einfach top :-)
Übersichtliches und klares Angebot, gute Beratung und Kommunikation mit dem Verkäufer auch über Telefon. Gelieferte Ware war erstklassig.
Alles perfekt - besten Dank W+A Raab