Lieferadresse wäre sinnvoller gleich hinter der Bestelladresse angeordnet. Ich wußte so garnicht ob noch eine Lieferadresse folgt und habe so meine Telefonnummer angegeben. oder es sollte hinter der Lieferadresse auch eineAngabe der Telefonnummer möglich sein.
Ich hatte eine Bad-Armatur am 22.9. via "Manomano" bei Badquadrat bestellt - Liefertermin 26.9. - 5.10..
Nachdem ich am 5.10. weder Versandinfo noch andere Informationen erhielt, habe ich bei Badquadrat angerufen; auf deren Homepage sah ich, dass die Armatur "auf Lager" sei - und das sogar zu einem günstigeren Preis.
Das Gespräch war sehr schön und angenehm - kann man nicht anders sagen.
Wir besprachen, dass die Bestellung bei Manomano storniert und eine Direktbestellung generiert wird, Artikel sei auf Lager, bzw. ab Dienstag (also 5 Tage später) versandbereit.
Dann ging es los...
Zuerst bekam ich ein Alternativangebot zu einer anderen Armatur. Erst auf Nachfrage erfuhr ich, dass der Sachbearbeiter das Produkt nicht kennt, die Alternative lehnte ich ab.
Dann musste ich mit Entsetzen feststellen, dass nur zwei Zahlungsmöglichkeiten gegeben werden: Paypal und Vorauskasse.
Hier wird Misstrauen ggü. den Kunden verdammt groß geschrieben - im Gegenzug erwartet man aber Vertrauen. Das ist in meinen Augen nicht wirklich seriös.
Ich zahlte also die Rechnung, Bestätigung über Zahlungseingang erfolgte am 9.10..
Und dann ruhte der See still... und ich frage am 18.10. nach: Die Armatur war ja angeblich auf Lager...
Ich erhielt die Antwort, dass Armatur vom Hersteller unterwegs sei, Eintreffen dieser wird in 1-2 Tagen erwartet.
Schlussendlich erhielt ich die Armatur am 24.10. - also 5 Wochen nach Erstbestellung, knapp 3 Wochen nach Direkt-Bestellung, bzw. etwas mehr als 2 Wochen nach Zahlungseingang.
"Auf Lager" bedeutet auf Lager beim Shop - nicht beim Hersteller. Hier wird also mit einer schnellen Lieferung gelockt, die aber nicht stattfindet.
Nebenbei bemerkt finde ich es befremdlich, wenn mit "Versandkostenfreiheit" ab 2.500 € (!) geworben wird.
Einwandfreier Bestellvorgang und auch das Tracking mit UPS war sehr gut!
Einwandfreie Ware!
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich wurde regelmäßig über den Bestellstaus informiert.
War alles in Ordnung, sehr gerne wieder
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung
Artikel schnell geliefert und hat der Beschreibung entsprochen.
Nach Test haben wir uns entschlossen, den Artikel zurückzuschicken.
Abwicklung war schnell und unkompliziert, Betrag wurde umgehend zurückerstattet.
immer gerne wieder!
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Guter Versand, toller Preis und Produkt wie beschrieben.
Absolut zufriedenstellender Wareneinkauf in Ihrem Versandshop
Sehr geehrtes BADQUADRAT-Team,
vielen Dank für Ihre absolut zufriedene Abwicklung der Bestellung eines Design-Handwaschbeckens. Der Versand erfolgte umgehend nach der Bestellabwicklung, so dass die Lieferung sehr zeitnah hier ankam. Besser geht es nicht. Ich wünsche Ihnen und Ihrem Team einen angenehmen Tag und immer zufriedene Kunden und nochmals ganz herzlichen Dank.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top Verkäufer!
Wir haben uns einen Waschtisch von Duravit bestellt. Alles tippy toppy!! Ware kam per Spedition an, war alles gut abgestimmt. Gerne wieder .
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super schnell und tolle Ware.
Besser geht es nicht.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
unkomplizierter Bestellvorgang
unkomplizierter, schlanker Bestellvorgang (ohne mE unnötige Empfehlungen für Zusatzkäufe ...), unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten ... alles gut!
Fairer Preis jedoch relativ lange Lieferzeit. Statt wie im Webshop angegeben und wie bestätigt erfolgte Lieferung nich nah 2 Tagen, sondern erst nach ca. 3 Wochen. Info über verspätete Lieferung erfolgte erst aufgrund Nachfrage.
Unmittelbar nach der Validieren der KK kam die Bestätigung der Bereitstellung des Versands inkl. der Sendungsnummer zur Verfolgung. Zwei Tage später war die Ware da. Es kam mir vor als hätte man exklusiv auf meine Bestellung gewartet. Besser kann man es nicht machen.
Hat alles perfekt und super schnell geklappt. Das vorherige telefonische Service war auch ohne jedweden Makel!!! Besser geht's nicht
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferungen dauert fast 5 Wochen anstatt „3-4 Tage“
Lieferangaben auf der Webseite 3-4 Tage für die bestellten Artikel. Tatsächliche Lieferung erst nach knapp 5 Wochen.
Info über die Verspätung durch den Händler: Fehlanzeige.
Erst auf Nachfrage nach drei Wochen, wo denn die Lieferung bleibe, wurde der neue Liefertermin avisiert.
Sehr kundenorientiert, kundenfreundlich und unkompliziert! Diesen Onlinevertrieb würde ich jederzeit weiter empfehlen!
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wir waren sehr Zufrieden.
Hatten leider eine Falsche Drückerplatte bestellt.
Haben dann bei der Firma angerufen, und ohne Probleme wurde die falsch bestellte Platte zurückgenommen. Das Geld war auch seh schnell wieder auf
dem Konto. Konnten dann die richtige Platte bestellen.
Der Versand erfolgte sehr schnell.
Alles zu unserer Zufriedenheit.
Würden jederzeit wieder Bestellen.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hat gut geklappt!
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens!
Vor der Bestellung einige Fragen per email abgeklärt, die zügig beantwortet wurden. Bestellung einfach, Lieferung schnell.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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