Wir ware rund um zufrieden. Das einzige was man vielleicht besser machen könnte, ist im Online Portal die eigentliche Lieferzeit für den Kunden anzugeben. Nicht die Zeit, in denen das Produkt im Lager ankommt & dann per Spedition versandt wird. Als wir online 3-4 Tage Lieferzeit sahen, dachten wir die Wanne wäre in 3-4 Tagen bei UNS. Leider war dies nicht der Fall. Aber sie taten Ihr Bestes, die Wanne so schnell wie möglich weiterzuschicken. Das Produkt war wie erwartet, sehr schön!
Meine Bestellung, eine Duschwanne. Als Liefertermin wurden 2 Wochen angegeben. Da ich Termine mit meinem Heizungsbauer hatte (Verlegung von Heizrohren unter der Duschwanne) ließ ich mir den Liefertermin vom zuständigen Sachbearbeiter telefonisch nochmals bestätigen. Die klare Aussage: Der Termin wird eingehalten. Leider war dies absolut falsch. Der Termin verschob sich auf über 6 Wochen. Eine Vorablieferung der Ablaufgarnitur wurde vom Sachbearbeiter mehrfach in Aussicht gestellt, leider war dies dann auch eine absolute Luftnummer. Zum Abschluss stellte sich auch noch eine Beschädigung unten an der Abflussöffnung heraus. Dies werde ich nach dieser Horrorbetreuung selbst reparieren.
Die bestellte Ware ist wie beschrieben. Schnelle Lieferung.
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Antwort von badquadrat.de
29.12.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns , dass Sie Zufrieden sind und wünschen Ihnen alles Gute.
Beste Grüße
Badquadrat
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller und problemloser Ablauf des Einkaufs.
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Antwort von badquadrat.de
29.12.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns , dass Sie Zufrieden sind und alles funktioniert hat.
Beste Grüßen
Badquadrat
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertungsaufforderung erfolgte vor der Lieferung !!!
Freundlicher, telefonischer Kontakt Hotline Badquadrat.
Habe Verständnis, dass vor Weihnachten die Logistik vor extremen Herausforderungen steht. Wirklich schade, dass die extrem kurzen, angegebenen Lieferzeiten (2 Tage) nicht stimmen. Auch wenn unser WC bei Badquadrat auf Lager liegt.
Wir haben uns darauf eingestellt, dass die Lieferung am 03.01.2024 bei uns eingeht und nicht vor Weihnachten bei uns eingegangen ist. Hoffe, es bleibt bei dem Termin, da wir dann es sofort aufbauen wollen.
Nochmals danke jeweils für die freundliche telefonische Auskunft. Mündlich hat bisher alles gestimmt. Jedoch Angaben im Internet sehe ich Verbesserungspotential.
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Antwort von badquadrat.de
29.12.2023
Hallo ,
herzlichen Dank für Ihr Feedback , was uns wichtig ist. Ihre Bestellung hat unser Lager in der Tat erst nach 3 Tagen verlassen. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Nun ist auch noch eine Verzögerung von der Spedition in Sicht , da diese nur mit verkürzten Mitarbeiter arbeiten zwischen Weihnachten und Feiertage.
Bei Fragen schreiben Sie uns aber gerne jederzeit oder rufen uns an und wir versuchen alles zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Badquadrat
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hervorragend
Sofortige Information über Bestell- und Lieferstatus, schnelle Lieferung. Im Vergleich zur Konkurrenz um Klassen besser!
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Antwort von badquadrat.de
28.12.2023
Hallo ,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören , dass alles geklappt hat.
Mit freundlichen Grüßen
Badquadrat
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Uneingeschränkt zu empfehlen
Sehr gute Abwicklung. Seriös, zeitnahe Zustellung. Sehr gute Qualität.
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Antwort von badquadrat.de
28.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback .
Es freut uns zu hören , dass alles in Ihrer Zufriedenheit war.
Mit freundlichen grüßen
Badquadrat
Wir haben 5 Artikel gekauft und nach die gekommen sind, einen davon möchten wir nicht mehr. Wir schicken es zurück und inerhalb eine Woche hat Badquadrat Geld refunded. Das ist sehr toll und nicht bei allen anderen.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Technische Fragen kompetent am Telefon beantwortet
Ich hatte noch technische Fragen zu meiner Bestellung (Kombination Bidet + Armatur + Ablaufgarnitur) und die wurde wirklich kompetent am Telefon beantwortet, prima.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon, zügige Abwicklung.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Top Service!
Der Waschtisch wurde gut verpackt und schnell versendet.