Im Vorfeld habe ich viel von verspäteten Liefertermine gelesen, aber da ich das Bad selbst mache und keinen Zeitdruck habe war mir das nicht so wichtig, also hab ich das komplette Badaustattung bei Badquadrat bestellt. Ja, die auf der Website angegebenen Liefertermine waren optimistisch. Aber sie lagen voll im Rahmen dessen, was die anderen großen Händler für die gleichen Artikel angegeben hatten. Also de facto wäre es dort auf das gleiche rausbekommen. Was aber sehr gut funktioniert hat war die Kommunikation. Kein Warten in Schleifen, sehr freundliche Gesprächspartner und immer akkurate Information. Auch eine Teillieferung konnte ohne weiteres am Telefon veranlasst werden. Die gelieferte Ware war einwandfrei verpackt und entsprach dem Was ich bestellt hatte zu 109%. Ich sehe keinen Grund, warum ich nächstes Mal nicht dort bestellen sollte.
Lieferzeit bei Bestellung wurde nicht eingehalten. Die Ware war trotz „lieferbar innerhalb 2 Tagen“ garnicht auf Lager und musste erst bestellt werden….☹️
Sehr schnelle Lieferung. Ein kleines technisches Thema wurde sofort und kompetent am Telefon zur Zufriedenheit geklärt.
badquadrat.de Kunde
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05.09.2023
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badquadrat.de Kunde
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01.09.2023
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Ware wurde am Samstag bestellt und überwiesen (3 Stück auf Lager vorrätig). Montag Mail mit Bestätigung des Zahlungseinganges, und Hinweis Mischbatterie wird irgendwann verwendet. Anruf meinerseits (der Mitarbeiter war sehr freundlich) die Bestellung ist leider doch nicht lieferbar, man kann keinen Termin nennen. Sofortiges Storno wurde daher empfohlen und der bezahlte Betrag wurde sofort wieder rück-überwiesen. Das hat alles gut geklappt, man könnte den Mitarbeitern und den Kunden die aufwändige Prozedur mit einer guten Internetseite aber ersparen.
badquadrat.de Kunde
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31.08.2023
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Sehr gute Preis-Leistung!
Gute kommunikation, super Preis/leistung! Dort bestelle ich gerne wieder.
Die erste Lieferung hatte einen Transportschaden. Das Büro hat auf meine Meldung hin professionell reagiert. Die schadhafte Lieferung wurde nach dem Wochenende sofort abgeholt. Es wurde angefragt, ob eine neue Belieferung gewünscht wird, die nach Bestätigung in wenigen Tagen erfüllt wurde. Die neue Ware ist schadfrei eingetroffen.
Auf der Homepage sollte zur Erleichterung für Rückmeldungen ein Button implementiert werden.
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Importierte Bewertungen
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