Edel Optics

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie von unserem Unternehmen enttäuscht wurden. Die Insolvenz unseres Unternehmens war eine unglückliche Entwicklung, die wir bedauern. Wir möchten betonen, dass es nie unsere Absicht war, Kunden zu enttäuschen oder zu verärgern. Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Edel Optics Team

Sehr geehrter Kunde, wir bitten die Umstände, die zur verspäteten Lieferung geführt haben zu entschuldigen. Eine Bestätigung der Stornierung haben wir Ihnen per E-Mail zukommen lassen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Edel Optics Team

Guten Tag, wir möchten uns zunächst aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung entschuldigen. In den vergangenen Wochen konnten wir aufgrund finanzieller Schwierigkeiten unsere vereinbarten Lieferzeiten nicht einhalten und es gab Verzögerungen bei der rechtzeitigen Erstattung von Zahlungen. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, Insolvenz anzumelden, um eine Lösung zu finden, damit wir unseren gewohnt zuverlässigen Service so schnell wie möglich fortsetzen können. So wie Ihnen in der E-Mail mitgeteilt, dürfen wir aus rechtlichen Gründen eine Erstattung nicht leisten. Die Kaufsumme wird zur Insolvenzforderung Sobald wir detaillierte Anweisungen von unserem vorläufigen Insolvenzverwalter erhalten, wie und wann Sie Ihre ausstehende Forderung anmelden können, werden wir diese Informationen umgehend mit Ihnen teilen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während dieser herausfordernden Zeit. Mit freundlichen Grüßen Dein Edel-Optics Team

Sehr geehrter Kunde, Leider haben wir aufgrund von unvorhergesehenen Umständen einen Insolvenzantrag stellen müssen. In solchen Fällen sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, bestimmte Maßnahmen zu ergreifen, um die Interessen aller Beteiligten zu schützen. Wir verstehen, dass dies für Sie als Kunden enttäuschend ist, und es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während dieser herausfordernden Zeit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Edel Optics Team

Guten Tag, Die lange Bearbeitungszeit der Rücküberweisung bitten wir zu entschuldigen. Leider erkennen wir im System keinen Grund dafür, warum die Rückzahlung noch nicht getätigt wurde. Den Fall haben wir soeben erneut weitergeleitet, mit der Bitte um dringende Bearbeitung. Wir hoffen, dass Sie den Betrag schnellstmöglich zurücküberwiesen bekommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Edel-Optics Team

Sehr geehrter Kunde, Wir möchten uns zunächst aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung entschuldigen. In den vergangenen Wochen konnten wir aufgrund finanzieller Schwierigkeiten unsere vereinbarten Lieferzeiten nicht einhalten und es gab Verzögerungen bei der rechtzeitigen Erstattung von Zahlungen. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, Insolvenz anzumelden, um eine Lösung zu finden, damit wir unseren gewohnt zuverlässigen Service so schnell wie möglich fortsetzen können. Von nun an arbeiten wir in enger Abstimmung mit einem vorläufigen Insolvenzverwalter. Im Rahmen des Insolvenzverfahrens wollen wir Edel-Optics sanieren und mithilfe von neuen Investoren schnellstmöglich fortführen. Aufgrund des vorläufigen Insolvenzverfahrens ist es uns derzeit leider nicht möglich, Erstattungen für Zahlungen vor dem 23. Februar 2024 vorzunehmen. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail mit zusätzlichen Informationen zugesandt. Sobald wir detaillierte Anweisungen von unserem vorläufigen Insolvenzverwalter erhalten, wie und wann Sie Ihre ausstehende Forderung anmelden können, werden wir diese Informationen umgehend mit Ihnen teilen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Edel Optics Team

Sehr geehrter Kunde, Wir möchten uns zunächst aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung entschuldigen. Von nun an arbeiten wir in enger Abstimmung mit einem vorläufigen Insolvenzverwalter. Im Rahmen des Insolvenzverfahrens wollen wir Edel-Optics sanieren und mithilfe von neuen Investoren schnellstmöglich fortführen. Aufgrund des vorläufigen Insolvenzverfahrens ist es uns derzeit leider nicht möglich, Erstattungen für Zahlungen vor dem 23. Februar 2024 vorzunehmen. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail mit zusätzlichen Informationen zugesandt. Sobald wir detaillierte Anweisungen von unserem vorläufigen Insolvenzverwalter erhalten, wie und wann Sie Ihre ausstehende Forderung anmelden können, werden wir diese Informationen umgehend mit Ihnen teilen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während dieser herausfordernden Zeit. Mit freundlichen Grüßen Edel-Optics

Sehr geehrter Herr Kullmann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns vielmals bei Ihnen für die lange Lieferzeit, sowie die Kommunikation entschuldigen. Bedauerlicherweise konnten uns die jeweiligen Hersteller kein genaues Lieferdatum mitteilen, sodass Ihre Bestellung nun rückabgewickelt worden ist. Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass, unsere Kommunikation, sowie unsere Abläufe zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Edel- Optics

Hello, thanks for your message. The refund has been automatically issued to your PayPal-Account. If you have not received it yet, please contact our Customer-Support at: info@edel-optics.de Greetings, Edel-Optics Team

Sehr geehrte Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihren Unmut über die längere Wartezeit können wir verstehen. Wir sind stets bemüht, dass die angegebenen Lieferzeiten eingehalten werden. Bedauerlicherweise konnten wir Ihre Bestellung aufgrund von Lieferengpässen und Verzögerungen im Ablauf nicht sicherstellen. Wir möchten uns nochmals bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Edel-Optics Team

Sehr geehrter Herr Schlosser, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihren Unmut über die längere Wartezeit können wir verstehen. Wir sind stets bemüht, dass die angegebenen Lieferzeiten eingehalten werden. Bedauerlicherweise konnten wir Ihre Bestellung aufgrund von Lieferengpässen und Verzögerungen im Ablauf nicht sicherstellen. Wir möchten uns nochmals bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Dein Edel-Optics Team

Sehr geehrter Kunde wir bitten die Umstände die zur verspäteten Lieferung geführt haben zu entschuldigen. Wir haben sehr viele Brillen auf Lager und können hier immer einen Termin garantieren. Bei Brillen die nicht auf Lager sind beträgt die reguläre Lieferzeit 1-2 Wochen. Wenn der Lieferant Schwierigkeiten hat können wir leider den Termin nicht einhalten. Manchmal gibt es Lieferschwierigkeiten die wir leider nicht vorhersehen können. Mit freundlichen Grüßen, Edel-Optics

Sehr geehrter Kunde, Wir möchten uns zunächst aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung entschuldigen. In den vergangenen Wochen konnten wir aufgrund finanzieller Schwierigkeiten unsere vereinbarten Lieferzeiten nicht einhalten. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, Insolvenz anzumelden, um eine Lösung zu finden, damit wir unseren gewohnt zuverlässigen Service so schnell wie möglich fortsetzen können. Sobald wir detaillierte Anweisungen von unserem vorläufigen Insolvenzverwalter erhalten, wie und wann Sie Ihre ausstehende Forderung anmelden können, werden wir diese Informationen umgehend mit Ihnen teilen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während dieser herausfordernden Zeit. Mit freundlichen Grüßen Dein Edel-Optics Team

Sehr geehrter Kunde Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Leider ist der von Ihnen bestellte Artikel nicht mehr verfügbar, daher haben wir Ihre Bestellung storniert. Mit freundlichen Grüßen, Edel-Optics

Sehr geehrter Kunde, leider hat uns der Hersteller mitgeteilt, dass das Modell auf absehbarer Zeit nicht Lieferbar ist; ein Grund sind unter anderem Produktionsverzögerungen. Wir möchten uns vielmals bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen,

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Edeloptics Team

Sehr geehrter Kunde Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber. Bedauerlicherweise müssen wir feststellen, dass das ein Bruch ist. Ein Bruch fällt in den Geltungsbereich der gesetzlichen Gewährleistung nicht. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Edel-Optics

Sehr geehrter Kunde, Zunächst möchten wir uns für die Lieferverzögerung entschuldigen. Der Hersteller hat uns über erhebliche Produktionsverzögerrungen informiert. Leider konnte uns der Hersteller keinen verbindlichen Liefertermin nennen, so dass wir hierzu keine konkrete Angabe machen können. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten und die unerwartete Lieferverzögerung. Wir hoffen, Ihre Brille schnellstmöglich liefern zu können. Solltest Sie nicht länger warten möchten, kann die Bestellung selbstverständlich storniert werden. Mit freundlichen Grüßen, Edel-Optics

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Edeloptics Team