Edel OpticsBewertungen:
282 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.262 Bewertungen insgesamt
Gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe nun zum zweiten Mal bei Edeloptics eine Brille bestellt und bin soweit rundum zufrieden. Die Bestellung zur Anprobe und Rückversand verliefen super zügig (1-2 Werktage) und problemlos. Der Kundenservice ist telefonisch gut erreichbar und kompetent. Vorausgezahlte Kosten retounierter Modelle wurden zügig rückerstattet. Die Nachverglasung des gewählten Modells lässt sich über einen Link, den man per Mail bekommt sehr einfach beauftragen. Die individuell mit Sehstärke verglaste Brille wurde ebenfalls innerhalb weniger Tage geliefert. Die Gläser wirken auf den ersten Blick hochwertig verarbeitet und weisen im Gegensatz zu einer bekannten Optikerkette mit F*** keine sichtbaren Schäden auf. Ich kann Edeloptics nur weiterempfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Onlineshop wird mit günstigen Preisen, was für den Verbraucher ja sehr schön ist, nach dem Bestellvorgang und der Bezahlung gibt es jedoch Lieferschwierigkeiten und der Händler ist nicht in der Lage zu sagen wann er mit einer Nachlieferung vom Hersteller rechnen kann. Ich lass mich überraschen ob dieses Produkt jemals bei mir ankommt zum Glück habe ich den Käuferschutz. Also wäre gerne zinslose Kredite vergibt...
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SK
Sven K.
Berlin
Bewertungen für Edel Optics
SD
Sigi d.
Hamburg
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung immer noch nicht erfolgt!
Verkaufen Ware die sie gar nicht haben!
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Antwort von Edel Optics
26.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Edeloptics Team
ML
Martin L.
Bergkirchen
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nach 7 Wochen noch nicht geliefert. Laut letzter Kommunikation sollte die Brille am 23.5. verfügbar sein. Jetzt am 23.6. storniert.
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23.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
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Edeloptics Team
JH
Jörg H.
BadSchmiedeberg
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 05.04.2023 aufgegeben, Bestätigung erhalten, dann eine Mitteilung über die Verzögerung der Lieferung, jetzt haben wir den 19.06.23 und die Firma meldet sich überhaupt nicht mehr.
Was nun?
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Antwort von Edel Optics
20.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
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Edeloptics Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht lieferbar
Ich habe mich schon auf die Brille sehr gefreut. So gross war aber auch die Enttäuschung, das die nicht mehr lieferbar ist. Ich meine, wenn der Artikel im Sortiment angezeigt ist, muss er auch geliefert oder aus dem Auswahl genommen werden.
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16.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
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Edeloptics Team
RR
Reinhard R.
Berlin
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nach über drei Wochen noch immer keine Lieferung
Die lieferung wird immer wieder verschoben.
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31.05.2023
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Edeloptics Team
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kommt nicht
Die bestellte Brille wird einfach nicht geliefert. Keine Infos zu der Bestellung werden weitergegeben.
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31.05.2023
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Edeloptics Team
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher noch keine Ware erhalten und auch keinen Liefertermin.
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26.05.2023
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Edeloptics Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Absolute schlecht.
Absolute schlecht.
Es sollte eine Brille lieferbar sein. Habe sie bestellt. War dann doch nicht lieferbar, nach der 2 Rückfrage wann sie denn käme hieß es:“Die Uhr ist lieferbar wir wissen aber nicht wann sie kommt da der Händler sie nicht liefern kann“
Dort wird also „lieferbar“ gleichgesetzt mit „wird noch produziert“.
Artikel im Lager sind lieferbar.
Keine Artikel die ich erst in 3 Wochen wieder produziere.
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25.05.2023
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Edeloptics Team
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr verspätet, späte Kommunikation
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24.05.2023
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Edeloptics Team
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Haben Brillen auf Lager….
Haben Brillen auf Lager…., Lieferzeit über 4 Wochen. Was soll das???
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24.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
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22.05.2023
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Edeloptics Team
GB
Gabriele B.
Überlingen
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware noch gar nicht erhalten!
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19.05.2023
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Edeloptics Team
29.04.2023
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Lieferung verschiebt sich mehrfach, habe jetzt storniert
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02.05.2023
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Edeloptics Team
SW
28.04.2023
Verifizierte Bewertung
Na ja
Im Netz stand, dass die Brille verfügbar = am Lager ist, was sich aber als Ente herausgestellt hat. Soll nächste Woche kommen. Nicht toll, wollte die Brille für den Urlaub, hat nicht geklappt.
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28.04.2023
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