Edel OpticsBewertungen:
264 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.271 Bewertungen insgesamt
Gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe nun zum zweiten Mal bei Edeloptics eine Brille bestellt und bin soweit rundum zufrieden. Die Bestellung zur Anprobe und Rückversand verliefen super zügig (1-2 Werktage) und problemlos. Der Kundenservice ist telefonisch gut erreichbar und kompetent. Vorausgezahlte Kosten retounierter Modelle wurden zügig rückerstattet. Die Nachverglasung des gewählten Modells lässt sich über einen Link, den man per Mail bekommt sehr einfach beauftragen. Die individuell mit Sehstärke verglaste Brille wurde ebenfalls innerhalb weniger Tage geliefert. Die Gläser wirken auf den ersten Blick hochwertig verarbeitet und weisen im Gegensatz zu einer bekannten Optikerkette mit F*** keine sichtbaren Schäden auf. Ich kann Edeloptics nur weiterempfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 09. Januar bestellt und bin zwischenzeitlich mit verschiedenen Ausreden immer wieder vertröstet worden. Mittlerweile stellte sich heraus, dass das Unternehmen einen Insolvenzantrag gestellt hat und alle Kunden, die vor dem 23. Februar 2024 bestellt haben vorerst weder die bestellte Ware, noch eine Rückerstattung erhalten. Im Rückblick finde ich die Kommunikation hierzu sehr problematisch und unehrlich. Bleibt abzuwarten, was das Insolvenzverfahren bringt.
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Bewertungen für Edel Optics
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kommt nicht
Die bestellte Brille wird einfach nicht geliefert. Keine Infos zu der Bestellung werden weitergegeben.
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Antwort von Edel Optics
31.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Edeloptics Team
RH
R. H.
Glücksburg
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter Kontakt, schnelle Abwicklung
Unkomplizierter Kontakt, zügige Abwicklung und sehr schneller Versand. Ständig aktualisierte Infos per Mail bis zum Erhalt der Ware und des Zahlungseingangs. Schöne Versandverpackung, da macht das Unboxing Spaß. Vielen Dank, die nächste Brille kaufe ich gern wieder hier.
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher noch keine Ware erhalten und auch keinen Liefertermin.
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Antwort von Edel Optics
26.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Edeloptics Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Absolute schlecht.
Absolute schlecht.
Es sollte eine Brille lieferbar sein. Habe sie bestellt. War dann doch nicht lieferbar, nach der 2 Rückfrage wann sie denn käme hieß es:“Die Uhr ist lieferbar wir wissen aber nicht wann sie kommt da der Händler sie nicht liefern kann“
Dort wird also „lieferbar“ gleichgesetzt mit „wird noch produziert“.
Artikel im Lager sind lieferbar.
Keine Artikel die ich erst in 3 Wochen wieder produziere.
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Antwort von Edel Optics
25.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Edeloptics Team
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeiten, mangelhafte Zahlmöglichkeiten
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Antwort von Edel Optics
25.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Edeloptics Team
KW
klaus w.
dessau
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr verspätet, späte Kommunikation
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Antwort von Edel Optics
24.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Edeloptics Team
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Haben Brillen auf Lager….
Haben Brillen auf Lager…., Lieferzeit über 4 Wochen. Was soll das???
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Antwort von Edel Optics
24.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Edeloptics Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Absoluter Hammer rund um zufrieden
mehr als zufrieden jedesmal.
ich habe nun weit mehr als 20 paar meiner Brillen hier gekauft und kann mich jedes mal erneut auf die besten preise und den besten service freuen!!!
egal ob sonnen oder optische Brillen ich bin mit jedem produkt aufs neue begeistert von diesem service für mich die nr1.
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Sonnenbrille bestellt und warte immer noch, bis es geliefert wird
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Antwort von Edel Optics
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Edeloptics Team
MS
Manuela S.
Schwerin
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, schnelle Lieferung
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Edel Optics
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Edeloptics Team
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
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21.05.2023
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Wie immer klasse!!!
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Top-Brille zu einem Top-Preis. Perfekt schnelle Abwicklung und Lieferung. Alles bestens.
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