zigarre.deBewertungen:
879 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.234 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Als Novize in der Zigarrenwelt empfinde ich diese Website als sehr verbraucherfreundlich und angenehm. Zu fast jeder Zigarre wird ein kurzes Statement gegeben und die Beschreibungen sind hilfreich um auch als Neuling zurecht zu kommen. Der Versand geht super fix und auch das Packaging z.B der Sampler ist schlicht und trotzdem "schön". Auch die mitgelieferten Cutter und Feuerzeuge sind von guter Qualität (was ja nicht immer und überall gegeben ist). Alles in allem bin ich sehr zufrieden und werde weiterhin auf Zigarre.de vertrauen.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung aber leider die falschen Produkte. Sehr zügige und zufriedenstellende Handhabung durch den Kundendienst. Ich verstehe, daß Fehler passieren können und bleibe - dank der guten Reaktion - gerne als Kunde erhalten.
Weiterlesen
Bewertungen für zigarre.de
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
BE
Bernd E.
Elsendorf
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
DK
Dominik K.
Berlin
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von zigarre.de
17.07.2023
Mittwoch Nachmittag bestellt, Donnerstag morgen versandt, Freitag geliefert! Was können wir besser machen?
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
GM
Gerd M.
Oßling
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
CS
Christian S.
Hagen
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung aber leider die falschen Produkte. Sehr zügige und zufriedenstellende Handhabung durch den Kundendienst. Ich verstehe, daß Fehler passieren können und bleibe - dank der guten Reaktion - gerne als Kunde erhalten.
Bewertung melden
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung enttäuschend
Der Versand alles prima. Ich war etwas enttäuscht bei einer Zigarre um €95.- , dass diese nicht in einer Geschenkebox oder sonstiges verpackt war. Nur in einer Tüte.
Zum Verschenken nicht gut geeignet. Schade
Bewertung melden
WK
Wolfgang K.
Wittingen
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Für ein von 4 bestellten Artikel wurde eine andere günstigere Sorte verschick, aber nicht im Lieferschein vermerkt. Alle weiteren Artikel waren in Ordung und die Lieferung erfolgte in sehr kurzer Zeit.
Bewertung melden
Antwort von zigarre.de
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Feedback.
Fehler passieren, wo Menschen arbeiten. Mit Absicht vertauschen wir selbstverständlich keine Produkte. Aber wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, dann können wir Probleme dieser Art in der Regel unkompliziert und schnell regeln. Bitte schreiben Sie uns doch eine Mail an service@zigarre.de, welchen Fehler wir gemacht haben, damit wir uns darum kümmern können.
WW
Wolfgang W.
Augsburg
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsch bestellt
Wegen falscher Bestellung wurden Zigarren zurückgesandt. Rücksendekosten mussten selbst bezahlt werden.
Bewertung melden
Antwort von zigarre.de
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
selbstverständlich übernehmen wir die Rücksendekosten, wenn wir Ware falsch versenden, verpacken oder wenn Ware auf dem Transportweg beschädigt wurde. Allerdings lag der Fehler in diesem Fall nicht bei uns - die Ware wurde von uns absolut korrekt versandt und pünktlich geliefert.
DR
Dzevad R.
Kassel
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung
Mann könnte mich einfach per email Benachrichtigen wenn ein Artikel nicht vorhanden ist.
Bewertung melden
Antwort von zigarre.de
04.07.2023
Da hat der Kunde natürlich Recht, haben wir auch gemacht. Leider landen Mails unseres Kundenservices gelegentlich in den Spamordnern unserer Kunden.
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Befeuchtung opzimieren!
Befeuchtung optimieren!
Bewertung melden
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
schneller Liefern
Bewertung melden
Antwort von zigarre.de
20.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben die Bestellung am 03.10. nachmittags erhalten, nachdem DHL bei uns schon weg war. Wir haben das Paket am 4.10 morgens an DHL übergeben. Das Paket kam dann am 6.10 nachmittags bei Ihnen an. Wir bemühen uns seit Monaten um eine weitere Abholung am Nachmittag. Leider hat DHL nicht genügend Personal zur Verfügung. Das würde die Lieferzeit in Ihrem Falle von 3 auf 2 Tage verkürzen. Wir geben unser Bestes, um uns zu verbessern.