zigarre.deBewertungen:
879 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.234 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Als Novize in der Zigarrenwelt empfinde ich diese Website als sehr verbraucherfreundlich und angenehm. Zu fast jeder Zigarre wird ein kurzes Statement gegeben und die Beschreibungen sind hilfreich um auch als Neuling zurecht zu kommen. Der Versand geht super fix und auch das Packaging z.B der Sampler ist schlicht und trotzdem "schön". Auch die mitgelieferten Cutter und Feuerzeuge sind von guter Qualität (was ja nicht immer und überall gegeben ist). Alles in allem bin ich sehr zufrieden und werde weiterhin auf Zigarre.de vertrauen.
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Relevanteste negative Bewertung
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung aber leider die falschen Produkte. Sehr zügige und zufriedenstellende Handhabung durch den Kundendienst. Ich verstehe, daß Fehler passieren können und bleibe - dank der guten Reaktion - gerne als Kunde erhalten.
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Bewertungen für zigarre.de
16.09.2023
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Antwort von zigarre.de
27.09.2023
Sehr geehrter Herr Kocher,
gerne würden wir uns verbessern und in Zukunft von Ihnen auch ein 5-Sterne Bewertung erhalten. Dazu brauchen wir aber Ihre Hilfe. Wenn Sie uns einen kleinen Hinweis geben können, sind wir sehr dankbar.
23.12.2023
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Antwort von zigarre.de
24.02.2024
Lieber Kunde,
manchmal würden wir doch gerne wissen, warum wir einen mangelhafte Bewertung bekommen.
Am 13.12. um 20:37 bestellt - Ware ausgeliefert am 16.12. um 10.41. Das war in der Vorweihnachtszeit eine ganz normale Laufzeit, nachdem das Paket am 14.12. um 12:28 an DHL übergeben wurde. Mit unserem Kundenservice hatte Sie laut unserem Ticketsystem keinen Kontakt. Es tut uns sehr leid, das Sie mit der Lieferung und unserem Service nicht zufrieden waren. Auch wenn es keinen Grund dafür gab.
04.10.2023
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Antwort von zigarre.de
10.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Über eine kurze Nachricht, was an den Zigarren nicht gepasst hat würden wir uns sehr freuen. Zugverhalten und Abband z.B. sind unbestritten Qualitätsmerkmale. Aber wie wir Genießer wissen - über Geschmack lässt sich trefflich streiten. In diesem Sinne wünschen wir einen angenehmen Rauchgenuss.
BE
Bernd E.
Elsendorf
14.09.2023
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Antwort von zigarre.de
27.09.2023
Sehr geehrter Herr Eifert,
gerne würden wir uns verbessern und in Zukunft von Ihnen auch ein 5-Sterne Bewertung erhalten. Dazu brauchen wir aber Ihre Hilfe. Wenn Sie uns einen kleinen Hinweis geben können, sind wir sehr dankbar.
25.08.2023
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Antwort von zigarre.de
10.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Feedback. Über einen kurzen Hinweis, wie wir uns im Kundenservice verbessern können, würden wir uns sehr freuen. Eine direkte Anfrage an unseren Kundenservice haben wir leider nicht erhalten.
BE
Bernd E.
Elsendorf
16.07.2023
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Antwort von zigarre.de
17.07.2023
Lieber Zigarrenraucher, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns die aktuelle Bewertung angesehen und die Zigarren mit den vorangegangen Bestellung verglichen. Ich kann verstehen, dass Ihnen dieses Produkt nicht zugesagt hat. Es entsprach nicht Ihrem üblichen Geschmacksprofil. Über Geschmack lässt sich ja bekanntlich immer streiten. Aber anstatt uns an dieser schlechte als Shop schlecht zu bewerten, rufen Sie uns doch einfach an. Wir nehmen die Zigarren zurück und liefern Ihnen etwas, was ihrem Geschmack entspricht.