Als Novize in der Zigarrenwelt empfinde ich diese Website als sehr verbraucherfreundlich und angenehm. Zu fast jeder Zigarre wird ein kurzes Statement gegeben und die Beschreibungen sind hilfreich um auch als Neuling zurecht zu kommen. Der Versand geht super fix und auch das Packaging z.B der Sampler ist schlicht und trotzdem "schön". Auch die mitgelieferten Cutter und Feuerzeuge sind von guter Qualität (was ja nicht immer und überall gegeben ist). Alles in allem bin ich sehr zufrieden und werde weiterhin auf Zigarre.de vertrauen.
Sehr schnelle Lieferung aber leider die falschen Produkte. Sehr zügige und zufriedenstellende Handhabung durch den Kundendienst. Ich verstehe, daß Fehler passieren können und bleibe - dank der guten Reaktion - gerne als Kunde erhalten.
Sehr schnelle Lieferung aber leider die falschen Produkte. Sehr zügige und zufriedenstellende Handhabung durch den Kundendienst. Ich verstehe, daß Fehler passieren können und bleibe - dank der guten Reaktion - gerne als Kunde erhalten.
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung enttäuschend
Der Versand alles prima. Ich war etwas enttäuscht bei einer Zigarre um €95.- , dass diese nicht in einer Geschenkebox oder sonstiges verpackt war. Nur in einer Tüte.
Zum Verschenken nicht gut geeignet. Schade
Für ein von 4 bestellten Artikel wurde eine andere günstigere Sorte verschick, aber nicht im Lieferschein vermerkt. Alle weiteren Artikel waren in Ordung und die Lieferung erfolgte in sehr kurzer Zeit.
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Antwort von zigarre.de
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Feedback.
Fehler passieren, wo Menschen arbeiten. Mit Absicht vertauschen wir selbstverständlich keine Produkte. Aber wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, dann können wir Probleme dieser Art in der Regel unkompliziert und schnell regeln. Bitte schreiben Sie uns doch eine Mail an service@zigarre.de, welchen Fehler wir gemacht haben, damit wir uns darum kümmern können.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.