tooler.de

Bewertungen:

Schneller versand,aber Defekte ware geliefert und keine reaktion des verkäufers.

Ich habe ein zweiteiliges Riegelgehäuse für eine Hebeschiebetür bestellt und bezahlt. Es wird mit der dazugehörenden türseitigen Abdeckung angeboten. Bekommen habe ich nur ein Teil. Trotz dreimaliger Anmahnung bei Tooler habe ich keine Antwort dazu erhalten. Meine Mails wurden immer nur an eine Serviceabteilung weitergeleitet.

Meine Bestellung wurde zum 18.8 angekündigt ist bis heute noch nicht da aber die Rechnung schon

Bezahlung via Paypal, falsche Adresse übernommen, konnte auch vor der Bezahlung nicht korrigiert werden. Zu Makita Handsäge wurde falscher Artikel vorgeschlagen bzw. die Artikelbeschreibung der Führungsschiene ist fehlerhaft. Unnötige Retour.

Versenden leider mit UPS. Nach 2 Zustellversuchen ging das Paket zurück zum Absender. Eine Abstellgenehmigung zu erteilen war bei UPS technisch nicht möglich. Da bringt mir auch der schnelle Versand nichts. Warte seit Tagen auf eine Rückmeldung wie es weiter geht.

Retoure wird nicht bearbeitet. Schlechter Support.

Schnellere lieferung

Bestellvorgang sehr schwierig, da die Software nicht einwandfrei funktioniert. Kreditkarteneingabe war nicht möglich, weil die Felder sich vervielfachen und die Eingaben auf der Seite springen. Der Haken bei unterschiedlicher Rechnungsadresse zur Lieferadresse wurde nicht angenommen. Es war danach keine Änderung der Rechnungsadresse möglich. Per E-Mail ist niemand erreichbar und bei einem Anruf bei der angegebenen Telefonnummer wird, egal welche Auswahl man tippt, sofort aufgelegt. Sehr sehr ärgerlich, da die Lieferung schnell erfolgt ist und die Artikel in Ordnung waren. Organisatorische Einstellung dieser Seite ist dermaßen schlecht.

Obwohl der Artikel vor 10 Tagen mit Spedition versendet wurde, kam er nie an. Auf Nachfrage wurde mir vom Kundendienst mitgeteilt, dass der Artikel wieder retourniert wird, weil die Spedition von mir keine Telefonnummer hatte. Leider wird durch die Abwicklung der Bestellung mit PayPal keine Telefonnummer abgefragt und von Tooler.de auch nicht überprüft und nicht nachgefragt. Leider 2 Wochen umsonst bezahlt und gewartet. Toll ist auch noch, dass die Ware nicht nochmals losgehender werden kann und bei einem Neuauftrag die Ware nun 30€ teurer ist. Das finde ich mehr als unverschämt, wenn dann kein entsprechender Rabatt gewährt werden kann.

Late in delevery

Noch keine Ware erhalten

Markenhandschuhe bestellt und Billigschrott bekommen. Reklamation nur online per Formular möglich. Mal schauen wann ich mein Geld zurück bekomme. Artikel sind längst zurück gesendet.

Schnellere Lieferung der Bestellten Artikel

Die bestellten Arbeitsschuhe wurden schnell geliefert. Allerdings befand sich in einem der Schuhe eine Schuhsohle 2 Nummern zu groß. Zu lang und zu breit, um den Schuh anziehen zu können. Trotz mehreren Nachrichten über das Kontaktformular und E-Mails seit 3 Wochen keine Antwort von Tooler. Sehr schade!

Bei der Lieferung fehlten Teile und die Lösung des Problems dauerte eine Woche

Falscher Artikel geliefert, Chatfunktion nicht brauchbar, tel. kein Kontakt

Bis heute keine Ware, keiner erreichbar, auf Mails wird nicht einmal reagiert. Bestellung storniert nach einer Woche trotzdem bekommen wir LT Verschiebungen, Tag für Tag, weder eine ANtwort noch unser Geld zurück - Der Shop gehört eingestellt den das ist schon fast Betrug!!!

Keine Rückmeldung auf Reklamation von Tooler, obwohl zweimal über E-Mail berichtet.

Das Zustellunternehmen UPS konnte angeblich auf Grund von falschen Empfängerdaten nicht zustellen, was so nicht korrekt ist, da die Daten alle richtig waren und jeder andere Zusteller die Pakete auch zugestellt bekommt. Nach Rücksprache mit Tooler wurde mir mitgeteilt, dass das Produkt nicht erneut zugestellt wird, sondern ich nach erhaltener Rückerstattung neu bestellen müsste. Das ist mir der Aufwand nicht wert.