Leider nur vier Sterne, da angekündigt wurde, das Paket kommt mit UPS und sollte in zwei bis drei Tagen da sein. Dann kam es mit der Spedition. Was eigentlich nicht schlimm gewesen wäre, hätte ich es gewusst.
So hatte ich eine fremde Nr auf dem Handy, hab zurückgerufen, ging aber keiner dran. Musste dann warten, bis ich wieder angerufen wurde und so hat sich das leider in die Länge gezogen. Eine kurze Mail, wäre hilfreich gewesen.
Ware ist Top, dafür hätte ich auch 5 Sterne gegeben.
Ein Stern Abzug, wegen fehlender, oder falscher Kommunikation
Das UPS- Tracing klappt nicht. Nach den 3 Tag wollte ich mal bei Tooler.de anrufen, jedoch geht keiner ans Telefon. Auch über den Chat auf der Tooler.de Seite ist kein menschlicher Mitarbeiter zu erreichen. Habe nun eine E-Mail geschrieben und warte mehr oder weniger geduldig auf eine Antwort. Ob meine Ware ankommt bleibt offen. Laut Internetseite sollte sie Ware seit 4 Tagen da sein. Wurde ich gescammt..?
Ware bis heute nicht erhalten. Keine Reaktion auf Kontaktaufnahmen. Paypal eingeschaltet.
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22.06.2023
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21.06.2023
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20.06.2023
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20.06.2023
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Die Ware wurde nicht zugestellt, da Tooler nicht die Hausnummer bei der Adresse angegeben hat. Trotz Mail an den Kundenservice wurde nicht reagiert. Ware war bezahlt. Zahlung storniert.
Schnelle Lieferung ist hervorzuheben.
Verbesserung wäre, alle bestellten Produkte zur gleichen Zeit liefern
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19.06.2023
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Kein Mitarbeiter per Chat und Telefon erreichbar.
Das UPS- Tracing klappt nicht. Nach den 3 Tag wollte ich mal bei Tooler.de anrufen, jedoch geht keiner ans Telefon. Auch über den Chat auf der Tooler.de Seite ist kein menschlicher Mitarbeiter zu erreichen. Habe nun eine E-Mail geschrieben und warte mehr oder weniger geduldig auf eine Antwort. Ob meine Ware ankommt bleibt offen. Laut Internetseite sollte sie Ware seit 4 Tagen da sein. Wurde ich gescammt..?
Ich wollte einen falschen Druckminderer zurücksenden. Rücksendemöglichkeit wurde innerhalb der Rückgabefrist gesperrt. Nie wieder.
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14.06.2023
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Pünktliche Lieferung, Wäre wie bestellt
Alles wie gewünscht. Ware, Lieferung, Service
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13.06.2023
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Schnell und preiswert, Verpackung verbesserungswürdig.
Schnell und preiswert. Verpackung verbesserungswürdig. In meinem Fall eine Metallbrause, die ohne Umverpackung oder Luftpolster in einem großen Karton herumflog und zum Glück unbeschädigt bei mir ankam. Das muss nicht sein..
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