Leider nur vier Sterne, da angekündigt wurde, das Paket kommt mit UPS und sollte in zwei bis drei Tagen da sein. Dann kam es mit der Spedition. Was eigentlich nicht schlimm gewesen wäre, hätte ich es gewusst.
So hatte ich eine fremde Nr auf dem Handy, hab zurückgerufen, ging aber keiner dran. Musste dann warten, bis ich wieder angerufen wurde und so hat sich das leider in die Länge gezogen. Eine kurze Mail, wäre hilfreich gewesen.
Ware ist Top, dafür hätte ich auch 5 Sterne gegeben.
Ein Stern Abzug, wegen fehlender, oder falscher Kommunikation
Das UPS- Tracing klappt nicht. Nach den 3 Tag wollte ich mal bei Tooler.de anrufen, jedoch geht keiner ans Telefon. Auch über den Chat auf der Tooler.de Seite ist kein menschlicher Mitarbeiter zu erreichen. Habe nun eine E-Mail geschrieben und warte mehr oder weniger geduldig auf eine Antwort. Ob meine Ware ankommt bleibt offen. Laut Internetseite sollte sie Ware seit 4 Tagen da sein. Wurde ich gescammt..?
Soweit alles gut- nur: schneller um Antwort bemühen
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04.07.2023
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03.07.2023
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Ware Top, Lieferung könnte etwas schneller sein, aber trotz alle dem gern wieder
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02.07.2023
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Es gibt keinen normalen Kundenservice
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01.07.2023
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Kein guter Support!
Der Artikel kam schnell. Der Support ist umständlich. Es dauert, bis man per Mail auf seine Anfrage eine Antwort bekommt. Der Chat ist nicht zu gebrauchen.
Am Ende zufriedenstellend.
Die bestellten Artikel kamen schnell und entsprechend der Bestellung an. Leider entsteht das Problem, wenn der Kunde etwas zurückgeben möchte. Es gibt keine E-Mail auf der Website. Als ich es endlich gefunden habe, erhalte ich ständig inaktive Links. In meinem Konto sind keine Bestellungen vorhanden. Das funktioniert in allen anderen Profi-Shops, jedoch nicht bei Tooler.de. Ich empfehle definitiv nicht, hier einzukaufen
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27.06.2023
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Ware ist noch immer nicht angekommen und liegt seit über eine Woche beim Zusteller
Produkt OK, Lieferung durch UPS muss man nicht verstehen, Päckchen einfach ungeschützt hinter die Gartentür gestellt, obwohl genügen andere Abstellorte vorhanden sind die von allen anderen Lieferanten genutzt werden, kurzer Regenschauer hat gereicht um es zu durchnässen, warum hier keinerlei Wertschätzung für die Ware vorhanden ist die einem anvertraut wird weiß ich nicht. Was noch komisch ist, du findest bei Tooler keine direkte Mailadresse bei dem du solch ein Problem melden kannst.
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