coolgadget.deBewertungen:
1.400 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.238 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Da die IPad Hülle nicht die wake up Funktion hatte wollte ich es zurückschicken.
Man hat mich darauf aufmerksam gemacht, dass diese Funktion in der Beschreibung nicht unterstützt wird.
Ich habe daraufhin nochmals Kontakt gehabt und den geschilderten Sachverhalt , dass die wake up Funktion nicht unterstützt wird, widerlegt.
Die Beschreibung sagt diese Funktion zu, obwohl diese nicht vorhanden ist.
Da ich aber von der Haptik und der Ausführung angetan war habe ich das Cover
trotzdem behalten.
Ich bin mit der Kommunikation und der Kulanz das Cover zurückzunehmen
angetan und wünsche dem Unternehmen weiterhin Erfolg.
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JE
Jürgen E.
Windesheim
Relevanteste negative Bewertung
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Flipcase vom Aufbau u. äußerlich auf den 1. Blick i.O.
Aber: beim unteren Teil des Flipcases -den man in der Hand liegen hat wenn man liest, tippt, etc. ist die äußere Naht jedoch nicht abgeschlossen. Es fehlen 2 Stiche und die teils vernähten Enden des verwendeten Zwirns, scheuern und bohren die Handfläche an. Auf Dauer sehr lästig (wie bei der Wassertropfen Folter im Mittelalter). Man versteht, dass eine Kreisnaht Anfang und Ende hat und die Enden müssen gesichert sein um ein Auftrennen zu verhindern. Wenn man klugerweise diesen Punkt nicht an der Seite, sondern den oberen oder unteren Bereich der Kreisnaht gelegt hätte, wäre alles OK. Arbeite daher noch mit meinem alten Smartphone und werde wohl das Flipcase an dem Pkt. entschärfen müssen damit ich dann mein neues Galaxy A54 5G genießen kann.
So ist es. G.H.Z.
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Bewertungen für coolgadget.de
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware zu klein, Rücksendung mehr als schwierig und nur auf meine Kosten. Obwohl nicht mein Fehler. Service überheblich und nur von sich selbst überzeugt, Möglichkeit dass Kunde Recht haben könnte wird ausgeschlossen. Nie wieder!
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Antwort von coolgadget.de
18.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Dinge nicht wie erwartet funktionieren. Wir möchten Sie wissen lassen, dass wir Ihre Kommentare sehr ernst nehmen und wir uns bemühen werden, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was schief gelaufen ist und wie wir Ihnen helfen können. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um weitere Einzelheiten zu besprechen. Wir würden gerne eine Lösung finden, die für Sie angemessen ist.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen es sehr und hoffen, dass Sie uns eine Chance geben, Ihre Erwartungen zu erfüllen.
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Website
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Antwort von coolgadget.de
18.10.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um Ihr Problem zu lösen. Wir möchten sicherstellen, dass Sie zufrieden sind. Vielen Dank. MfG
GG
Gerhard G.
Karlsruhe
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Magnetverschluss funktioniert kaum.
Betr. Versand:
Mein Eintrag bei der Bestellung war, dass die Lieferung an eine Packstation erfolgen soll. Ohne nähere Information wurde mir als Auftragsbestätigung mitgeteilt, dass die Lieferung an die Rechnungsadresse gehen wird. Danach wurde noch mitgeteilt, dass die Lieferung nicht an die Postfiliale 515 erfolgen kann, die wohl bei Coolgadget aus einer früheren Bestellung noch gespeichert war. Das war nur eine Anmerkung und ist für mich kein Problem.
Betr. Ware:
Die Bezeichnung Magnetverschluss verdient nicht diese Bezeichnung, weil der Magnet kaum eine Wirkung hat. Der Deckel fällt schon allein durch sein Gewicht nach unten, wenn man das Smartphone umdreht.
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Antwort von coolgadget.de
18.10.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um Ihr Problem zu lösen. Wir möchten sicherstellen, dass Sie zufrieden sind. Vielen Dank. MfG
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
das Panzerglas war von schlechter Qualität.
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Antwort von coolgadget.de
18.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist der Hammer was ich bei Euch hier erleben muss.
Ich bin so unglaublich wütend über euer Bankgeschehen.
Habe "Alles" richtig überwiesen, das Geld ist abgebucht, dann bekomme ich Mahnungen (mit Geldaufschlag) usw.... Ich werde gewiss nie wieder etwas bei Euch bestellen wollen, denn so viel Ärger, wie mit Euch, habe ich noch nie gehabt.
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Antwort von coolgadget.de
18.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
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Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Dinge nicht wie erwartet funktionieren. Wir möchten Sie wissen lassen, dass wir Ihre Kommentare sehr ernst nehmen und wir uns bemühen werden, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war einfach Schrott und funktioniert nicht. Schön reingefallen.
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18.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Matte rutscht und Handyhalter ist nicht zu gebrauchen
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18.10.2023
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Panzerglas bestellt, mit Kratzer angekommen. Kundendienst angeschrieben keine Hilfe
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18.10.2023
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
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18.10.2023
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung 98670902
Liebes Coolgadget-Team,
hier meine Erfahrung mit Ihnen:
Bestellung 98670902: Zuerst falsche Ware erhalten. Dann kein Geld zurück nach Retoure und keine Antwort bei diesbezüglicher Beschwerde. Schlechter geht es wohl kaum.
Werde diese Bewertung auch anderswo platzieren.
Grüsse
Thomas Darimont
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Antwort von coolgadget.de
18.10.2023
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde in Farbe schwarz bestellt aber in Farbe grau geliefert. Aufgrund meiner Reklamation erhielt ich dann ein Scheiben, wo zwar der Fehler zugegeben wurde, aber die gelieferte Farbe sollte dann SCHWARZgrau sein, was absolut nicht war. Ich hab e dann um richtige Lieferung oder Rücknahme gebeten.
Warenwert wurde dann schließlich erstattet.
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Antwort von coolgadget.de
05.09.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um Ihr Problem zu lösen. Wir möchten sicherstellen, dass Sie zufrieden sind. Vielen Dank. MfG
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Artikel waren nicht so beschaffen, wie im Shop beschrieben.
Farbe anders und ein Artikel hatte nicht die richtige Größe.
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Antwort von coolgadget.de
05.09.2023
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Beratung bei Teil Reklamation. Erst heisst esdas Teil passt schon, probieren sie es aus. Dann passt es nicht und es heißt... unbenutzte Teile können zurückgegeben werden.. sehr witzig..
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Antwort von coolgadget.de
05.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
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MR
Michael R.
Pfungstadt
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
sehr schlechte Paßform
mußte überall nacharbeiten
keine Löcher für Mikrofon
und Kamera .
Nie wieder .
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05.09.2023
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schutzfolie ist für s20+ zu groß. Beim anbringen von Bumpern ist es sehr Problematisch.
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Antwort von coolgadget.de
05.09.2023
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Selbstverständlich werden wir eine Lösung für dieses Problem finden.
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
3 mal Fehlerhafte Ware geliefert.
Bei letzter Lieferung war die Ware wieder nicht in der Verpackung und hat Kratzer in dem Panzerglas .
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05.09.2023
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Handyhülle ( zugegeben sehr günstig) verdeckt bei dem Samsung S10e die Fingerprinttaste. Auf Reklamationsmail vom 28.6 wurde bis heute nicht geantwortet oder reagiert.
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Antwort von coolgadget.de
05.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
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Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Dinge nicht wie erwartet funktionieren. Wir möchten Sie wissen lassen, dass wir Ihre Kommentare sehr ernst nehmen und wir uns bemühen werden, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was schief gelaufen ist und wie wir Ihnen helfen können. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um weitere Einzelheiten zu besprechen. Wir würden gerne eine Lösung finden, die für Sie angemessen ist.
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Mit freundlichen Grüßen
das Team von Coolgadget
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechtes Design der Hülle
Die Hülle war enorm schlecht entworfen, da der obere Gummirand nicht richtig am oberen Rand des Handy sitzt und die ganze Zeit nur rumbaumelt. Ich hab dann den lockeren Teil abgeschnitten und verwende die Hülle jetzt so und das passt auch.
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Antwort von coolgadget.de
24.07.2023
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Selbstverständlich werden wir eine Lösung für dieses Problem finden.
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schutzhülle ist OK, aber da sie aus Kunststoff gefertigt ist, weis ich natürlich nicht, wie lange sie halten wird…Leder wäre vielleicht besser gewesen.
Der Screenschutz war leider zerbrochen, ist halt empfindlich… da der Sendung nichts beigelegt war, habe ich, bei dem geringen Preis, keinen Aufstand gemacht, aber trotzdem etwas ärgerlich.
Ansonsten alles gut!
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Antwort von coolgadget.de
20.07.2023
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hülle passt nicht
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Antwort von coolgadget.de
20.07.2023
Vielen Dank für die Rückmeldung.
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Selbstverständlich werden wir eine Lösung für dieses Problem finden.