heimkinoraum.deBewertungen:
715 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.636 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte das Vergnügen, kürzlich beim Online-Shop von Heimkinoraum einzukaufen, und meine Erfahrung war nichts weniger als herausragend. Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Kundenservice, den ich durch Herrn Fuchs und Herrn Friedlein erfahren habe. Diese beiden Herren haben mit ihrer Fachkompetenz, Geduld und Freundlichkeit den Kauf einer Soundbar zu einem echten Erlebnis gemacht. Sie standen mir bei jeder Frage zur Seite und halfen mir. Dank ihres Engagements und ihrer Expertise fühle ich mich als Kunde wirklich wertgeschätzt. Ich bin beeindruckt von der Qualität der Produkte und dem hohen Niveau des Kundenservices. Heimkinoraum verdient definitiv die volle Punktzahl - 5 Sterne! Ich werde sicherlich wieder hier einkaufen und kann diesen Shop jedem empfehlen, der auf der Suche nach hochwertiger Heimkino-Ausrüstung und einem erstklassigen Kundenerlebnis ist.
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Relevanteste negative Bewertung
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeitangaben fragwürdig.
Als einziger Shop konnte dieser vermeintlich liefern. Nachdem die Lieferzeit (2-5 Tage) um 12 Tage überschritten wurde habe ich freundlich nachgefragt ob es ein Problem gibt. Gab es, Hersteller kann nicht liefern, ein neues Datum wurde mir genannt. Als dieses über Weihnachten wieder überschritten wurde (19 Tage) fragte ich erneut nach und bekam noch einen Termin genannt. Lieferschwierigkeiten kommen vor gar keine Frage, nur wurde vom Händler nicht ein einziges Mal die Initiative ergriffen sondern ich lief den teuren Produkten hinterher. Hier hat man schließlich keinen Amazon Warenkorb über 100€.
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Bewertungen für heimkinoraum.de
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnell und komplett gelieferte Ware. Die Hotline ist freundlich und kompetend. Ich werde dort wieder kaufen wenn der Preis günstiger als
woanders ist.
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Top .geliefert neue eine wurde Tagen 2…
Top .geliefert neue eine wurde Tagen 2 innerhalbvon ,funktioniert schlecht Ferbediehnung die hat verstärker Vom
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TF
Thomas F.
Dresden
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Blackfriday und all dem damit verbundenen Stress waren Anfragen spätestens innerhalb 2 Tage beantwortet. Versandqualität der extra-Klasse und
mit mehr als nur dem Gerät, ausgedruckte ANleitung erspart Suchen und Fehler,
da alles in logischer Reihenfolge und Benutzerfreundlichst auf 2 Seiten zur Verfügung stand. DAS IST SERVICE, fast undeutsch! ;)
Danke für die Tüte Popkorn!
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PF
Philipp F.
München
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bei jedem Kontakt schnelle und Kompetente Hilfe, sehr nette Mitarbeiter, Versand hat ein wenig gedauert, dafür war aber alles vom Spediteur heil gebracht worden.
Edit: Lange dauer war nicht wegen Heimkinoraum.de, sondern weil der Spediteur länger als angekündigt gebraucht hatte (vom Spediteur angekündigter Liefertag wurde verfehlt). Aber vielen lieben Dank für die Antwort!
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Antwort von heimkinoraum.de
15.09.2023
Herzlichen Dank für Ihr Feedback, wir sorgen dafür das der Spediteur das nächste Mal schneller ist :-)
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Top Beratung (telefonisch), man merkt dass das Ziel war, das passendste Gerät für den Kunden zu finden anstatt ein möglichst teures Produkt zu verkaufen. Was könnte besser gehen? Die telefonische Erreichbarkeit :-)
Ich habe bestimmt 5-6 Versuche benötigt (innerhalb der Geschäftszeiten, auch verschiedene Wochentage), bis ich mal jemand ans Telefon bekommen habe.
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach einer der besten Shops wenn es um das Thema Heimkino usw geht. Ich schaue mir seit Monaten die Youtube Videos an und die sind einfach der Hammer. Sehr gut gemacht und alles verständlich erklärt. Durch so manchen test dort habe ich mich zum Kauf inspirieren lassen. Ich würde wieder dort kaufen. Kann es wirklich herzlich empfehlen
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Abwicklung, bester Service!
Superschnelle Abwicklung! Bester Preis trotz Zusatzleistungen.
Bei Verständnisprobroblemen meinerseits angerufen und sofort einen kompetenten Ansprechpartner in der Leitung gehabt der mir alles erklären konnte!!
Super Service! Bei Heimkinofragen oder Bedarf nur noch mit dieser Firma!!!
Denn sie wissen was sie tun!!
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Jungs hatten leider etwas Stress.
Die Jungs hatten leider etwas Stress, aus diesem Grund hatte es etwas gedauert bis mein AV Receiver geliefert werden konnte. Deshalb musste ich meine Bestellung leider stornieren.
Nichts desto trotz. Ich wurde perfekt beraten und die Rückabwicklung lief sauber ab.
Ich werde das nächste mal gern hier kaufen.
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Reavon UBX-100
Vor der Bestellung hatte ich noch eine Frage zu den unterstützen Audio-Codecs, diese wurde mir am Telefon sehr freundlich beantwortet. Auch der Service der mitgelieferten optimalen Bildeinstellungen hat mir sehr gut gefallen. Der gesamte Ablauf, von der Bestellung bis zur Lieferung verlief ohne Probleme.
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Antwort von heimkinoraum.de
10.07.2023
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
ML
Maik L.
Dessau
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versand sehr schnell und natürlich auch sehr schön verpackt, Aufbau der Soundbar gab keine Probleme ging sehr schnell,
Bin begeistert was aus der Anlage rauskommt, Nochmals vielen Dank an das Team Heimkinoraum das es super geklappt hat,Da kann man nur sagen toller Service⭐️🥇👍
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute HiFi Beratung
Gefallen hat:
Die sehr kompetente Auskunft.
Schnelle Lieferung.
Fairer Preis.
Besser machen kann man:
Es wurde 2x ein Rückruf versprochen der nicht erfolgte.
Die Erstempfehlungen waren jedoch Gold richtig und haben mich an mein Ziel geführt mit dem ich sehr zufrieden bin.
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der beste Service zeigt sich ja meistens, wenn man etwas zu beanstanden hat. Die bestellte Leinwand war doch zu groß und der Rückversand hat ohne Probleme geklappt. Äußerst netter Telefonkontakt mit einem kompetenten Mitarbeiter und keinem Callcenter-Menschen. Top!
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29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top Service, schnelle Reaktion, sofortiger Warenversand und top Preis. Besser geht es nicht
Superschnelle Antworten auf Fragen, toller Shop, Bestellungen jeweils bereits am nächsten Tag bei uns. Wir werden TV Artikel nur noch hier beziehen! Bemerkenswert die pro aktive Nachfrage nach unserer Beamerhalterung. Für Runs erlebte echte Kundenzufriedenheit.
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
EXZELLENT
Habe schon einige Sachen bestellt und kann mich nicht beklagen.
Leider kann ich mir immer nur die Heimkinoraum Produktvideos ansehen, da es in Österreich keine Filialen gibt, aber das spielt keine Rolle, alles ist bestens.
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Antwort von heimkinoraum.de
10.07.2023
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Exzellent!!!
Toller Service, SEHR freundliches Personal, die Beratung war exzellent und ich kann mit allerbestem Gewissen überhaupt kein schlechtes Wort über meine Erfahrungen mit Heimkinoraum verlieren. Bitte GAR NICHTS ändern!!!
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Anbieter bei dem die Mitarbeitenden nicht nur ausgesprochen kompetent beraten, sondern auch sehr freundlich und hilfsbereit sind. Menschen, die wirklich wissen, was sie tun. Gerne immer wieder !
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31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Beratung am Telefon ist sehr gut und hat mir definitiv weitergeholfen.
Der Versand der Artikel gut gepackten Artikel erfolgte noch am gleichen Tag, ich bin sehr zufrieden!
Gerne wieder!
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Waren vor Ort und haben uns beraten lassen. Sehr kompetent und die Produkte beeindruckend.
Resultat: Wir haben dort nach einiger Zeit mit Begeisterung online eingekauft. Sehr zufrieden.
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super Beratung und klasse Produkte zum fairen Preis
Super Beratung und live Vorführung. Und dann konnten wir den Epson Beamer gleich mitnehmen. Die Leinwand wurde drei Tage später zu uns nach Hause geliefert. Jederzeit gerne wieder
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr nette und sehr kompetente Verkäufer.
Ich fühle mich bei Heimkinoraum sehr gut aufgehoben.
Sie hören aufmerksam zu und beraten auf hohem Niveau.
Jederzeit sehr gerne wieder.
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