Zertifiziert seit: 18.03.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben die fachkundige, individuelle und ehrliche Beratung hervor, die auf ihre Bedürfnisse eingeht und keinen Verkaufsdruck ausübt. Die Lieferung wird überwiegend als schnell, zuverlässig und sicher empfunden. Auch der Kundenservice wird als hervorragend, lösungsorientiert und unkompliziert beschrieben, insbesondere bei Rückfragen, Stornierungen und Retouren. Die Verpackung der Produkte gilt als sehr sicher, hochwertig und schützend. Die Qualität der Produkte sowie deren Übereinstimmung mit der Beschreibung werden meist sehr positiv bewertet. Zusätzlich werden Informationsangebote wie YouTube-Videos und schriftliche Anleitungen als hilfreich, transparent und kaufentscheidend angesehen. Die Preise werden häufig als fair und attraktiv wahrgenommen, Rabatte und Aktionen werden positiv bewertet. Gelegentliche Lieferverzögerungen treten auf, die jedoch meist auf den Versanddienstleister zurückzuführen sind.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenheimkinoraum.de
(24)
(7)
(22)
(109)
(1603)
Verifiziert
⭐⭐⭐⭐⭐
Ich bin rundum begeistert von Heimkinoraum! Die Beratung war von Anfang an absolut kompetent, freundlich und ehrlich. Alle meine Fragen zum 85 Zoll Sony Bravia 9 wurden ausführlich beantwortet, sodass ich mich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt habe.
Auch die Lieferung verlief absolut reibungslos. Der Fernseher kam pünktlich, perfekt verpackt und in einwandfreiem Zustand an. Gerade bei einem Gerät dieser Größe ist das keine Selbstverständlichkeit.
Der gesamte Kaufprozess war professionell, zuverlässig und kundenorientiert. So wünscht man sich das! Ich kann Heimkinoraum uneingeschränkt weiterempfehlen und werde bei zukünftigen Heimkino-Projekten definitiv wieder dort kaufen.
Vielen Dank an das gesamte Team!
Verifiziert
Einfach klasse!
Vom ersten Kontakt bis zur Lieferung war alles einfach erstklassig. Die Beratung zum 85 Zoll Sony Bravia 9 war äußerst kompetent, geduldig und auf meine Wünsche abgestimmt. Man hat sich wirklich Zeit genommen und ich hatte nie das Gefühl, dass mir etwas verkauft werden sollte – stattdessen stand die beste Lösung für mich im Mittelpunkt.
Auch die Lieferung hat perfekt funktioniert. Der Fernseher wurde zuverlässig und sicher geliefert und kam in einwandfreiem Zustand an.
Ein großes Lob an das gesamte Team für den hervorragenden Service. So macht der Kauf eines Premium-Fernsehers richtig Spaß. Ich kann Heimkinoraum mit bestem Gewissen weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort kaufen.
Verifiziert
Sicher Verpackt!
Der bestellte Artikel wog inklusive Verpackung stolze 29 kg. Zum Glück war er hervorragend und äußerst sorgfältig verpackt, denn der Karton erzählte bei der Anlieferung eine ganz eigene Geschichte. Zahlreiche Schrammen und deutliche Beschädigungen ließen erahnen, welche Strapazen das Paket auf dem Weg mit DHL über sich ergehen lassen musste.
Der Versand erfolgte zwar sehr schnell, allerdings benötigte DHL ganze sechs Tage für die Zustellung. Umso dankbarer bin ich für die wirklich sichere Verpackung – ohne diese hätte der Inhalt vermutlich Schaden genommen. Vielen Dank dafür!
Verifiziert
Guter, schneller und freundlicher Service
Ich brauchte kurzfristig eine Ersatzlampe und das war bei meinem etwas älterem Beamer etwas schwierig. Mein Gesprächspartner am Telefon war sehr freundlich und hilfsbereit und hat es dann auch wie von mir erhofft hinbekommen und mir liefern können und mit mir gibt es nun einen glücklichen Kunden mehr.
Dafür ganz tolles Lob von mir. Es war nicht mein erster Kauf bei Heimkinoraum und es wird mit Sicherheit nicht mein letzter bleiben.
Verifiziert
Absolute Empfehlung – Toller Service und echte Menschen!
Schon vor dem Kauf wurde ich extrem freundlich und kompetent beraten. Die gesamte Bestellabwicklung verlief absolut reibungslos und auch der Preis war wirklich fair. Besonders begeistert hat mich aber der direkte, sympathische und schnelle Kontakt per Telefon – wo hat man das heutzutage noch? Es tut richtig gut, dass man hier noch mit echten Menschen sprechen kann, die einem engagiert weiterhelfen. Bei meinem nächsten Projekt ist der Heimkinoraum auf jeden Fall wieder fest eingeplant. Vielen Dank an das tolle Team!
Verifiziert
Es fing an mit einer „tolle“ Beratung durch den Chatbot. Dadurch habe ich schon zu 90% gewusst, was ich kaufen soll. 2 Tage später habe ich dann angerufen und wurde nochmals sehr gut, freundlich beraten. Meine Bestellung N3 Ultimate mit Outdoor-Linewand folgte direkt.
Ein letztes Gespräch führte ich dann letzte Woche bzgl. Lieferzeit. Auch hier wieder ein super freundliches Gespräch von einem kompetenten Mitarbeiter - Lieferzeit wurde bestätigt (inkl. einer nachfolgenden Nachricht).
Von mit 100 von 100 Punkten in jedem Bereich
Verifiziert
Bestellung und Lieferung waren problemlos. Die Ware wurde von der Spedition in 1A Zustand abgeliefert. Die Kommunikation mit der Spedition war sehr gut, wenn es für mich auch nicht ganz schlüssig ist, warum die Ware erst 45km an meiner Wohnung vorbei nach Osten ging um dort über das Wochenende gelagert zu werden und dann wieder zurück transportiert wurde.
Verifiziert
Heimkinotechnik komplett
Vielen Dank an das Team vom „Heimkinoraum“.
Nicht nur die Preise sind exzellent, auch die Beratung.
Es wurde sich telefonisch schon beim Erstgespräch 45 min Zeit genommen. Darüber hinaus wurde sogar noch ein kleiner Rabatt gewährt den ich nicht einmal gefordert habe.
Die Technikberatung war derart gut, dass mein Heimkinoprojekt ein voller Erfolg geworden ist.
Das Bild des gewählten Beamers , die Leinwand und Soundtechnik. Alles wurde perfekt auf einander abgestimmt.
Gerne wieder !!
Verifiziert
Alles bestens!
+ Schnelle unkomplizierte Abwicklung
+ Schneller Versand
+ kompetenter telefonischer Support.
+ Einen Xgimi Horizon 20 Peo Triple + Laserbeamer erworben
+ (Heimkinoraum Edition mit beigelegten optimalen Bildeinstellungen)
+ YouTube Produktvorstellungsvideo (hat die Entscheidung sehr viel leichter gemacht)
+ Außergewöhnlich gutes Gerät welches noch dazu heruntergesetzt war
- + Gerät konnte zwar vorher nicht zur Probe angesehen oder ausgeliehen werden aber man war bemüht sich darum zu kümmern eins in absehbarer Zeit zu beschaffen
- bis jetzt keine negativen Aspekte
Verifiziert
HDMI-Umschalter auswählen
Auf der Suche nach HDMI-Umschaltern hatte ich nur hier das Gefühl, eine echte Auswahhl zu haben, so dass ich ein System gefunden habe, dass meinen Ansprüchen genügt.
Drei Quellen, Wiedergabe alternativ über HiFi-Anlage oder Fernseher waren zu lösen.
Die Effekte, die sich ergeben, wenn man unterschiedliche Generationen von Geräten verbindet, könnte man noch etwas besser beschreiben. Aber das ist offenbar ziemlich komplex.
Beamer und Fernseher haben z.B. unterschiedliche Auflösungen. Beim Computer werden beide Geräte gleichzeitig angesteuert, beim DVD-Spieler oder der Mediabox nicht, das zweite Gerät muss dann ausgeschaltet sein. Der Sound zur HiFi Anlage kommt in diesen Fällen nicht, wenn man die ARC-Taste gedrückt hat.
Verifiziert
Ich hatte für einen DLP Beamer 2 Stück 3D Shutterbrillen bestellt.
Erst bei der Auftragsbestätigung (E-Mail), ist mir aufgefallen das dieses Brillen noch 3 Monate Lieferzeit hatten.
Ich habe dann angerufen, es war sofort Jemand sehr freundliches am Telefon.
Es wurden keine weiteren Informationen benötigt, das SRP System hat dem Support, an Hand meiner Telefonnummer, sofort meine Bestellung aufgerufen.
Es wurden mir sofort 3 Optionen angeboten:
1. Warten
2. Geld zurück
3. Alternativ 3D Brillen
Ich hatte mich für die Option 3 entschieden.
Der Support hatte echt Ahnung von der Materie und für meinen Beamer eine kompatiebele Brille heraus gesucht.
Die Ware wurde noch am selben Tag versandt.
Absolut vorbidlich!
Das hat mich persönlich echt überzeugt!
Verifiziert
Gute Erfahrung
Beamer bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Am 4. Werktag war der Beamer da. Ich habe ihn nicht nicht behalten, das Produkt war aber eigentlich gut, nur für mich nicht passend. Retoure hat gut geklappt! Ich wurde auch nach dem Grund der Rücksendung gefragt, ich hatte auch auch das Gefühl, das es wirklich jemanden interessiert.
Verifiziert
Bin seit Jahren zufriedener Kunde, wegen der guten Angebote, dem top Service und der schnellen Abwicklung. Nur die Lieferung über UPS empfinde ich als etwas nervig, da ich keine Abstellgenehmigung erteilen kann. Bei teils so kostspieligen Produkten und empfindlicher Elektronik möchte ich nur ungern riskieren, dass diese unnötig lange in irgendeinem unklimatisierten Lieferwagen rumliegen, weil der Lieferbote mal wieder die Klingel nicht gefunden hat. Bei einer Abstellung hingegen, könnte ich das Paket innerhalb von Minuten ins Haus holen.
Verifiziert
Von der ersten Beratung bis zur Auswahl der Komponenten einfach erstklassig! Das Team von Heimkinoraum merkt man die Leidenschaft für das Thema an. Hier wird einem nichts 'aufgeschwatzt', sondern genau geschaut, was zum eigenen Raum und Budget passt. Mein Wohnzimmer-Kino ist dank der Profis ein echtes Highlight geworden. Klare Empfehlung für jeden, der Wert auf Bild- und Tonqualität legt
Verifiziert
Moin
Ich kann momentan nichts negatives berichten.
Informativ wurde das gekaufte Produkt gut von
Ihnen beschrieben und über Youtube bestens
vorgestellt.
Zum Produkt kann ich hier noch nichts schreiben da es noch Original verpackt ist und erst später
gebraucht wird.
Viele Grüße aus dem schönen Münsterland.
Verifiziert
Beratung und Problembehandlung top. Finanzielle Abwicklung könnte besser sein.
Die telefonische Beratung sowie das Einmessproblem bei meinem Sony AV Receiver TA AN 1000 wurde freundlich und kompetent behandelt. Hervorheben möchte ich , dass der telefonische Kontakt sofort da war ohne lange Wartezeiten. Einen Stern möchte ich abziehen, weil der Receiver er nach 5 Tagen ankam und mein Konto schon nach 3 Tagen nach Bestelleingang belastet wurde. Hier sollte sich Heimkinoraum die Sendungsverfolgung bei DHL vorher anschauen und bei Anlieferung berechnen.
Fazit: ich würde wieder bei Heimkinoraum bestellen.
Verifiziert
Schnelle Lieferung und TOP Kinoerlebnis
Bestellt und schnell geliefert.
Aufbau war auch einfach, da Beschreibung und Videos zur Hilfe verfügbar waren.
Das Kinoerlebnis ist echt einzigartig. Meiner Meinung nach besser als einen Fernseher zu nutzen.
Qualität ist auch sehr gut.
Wurde in einer hochwertigen Verpackung geliefert. Der Laser Tv passt perfekt optisch ins Wohnzimmer.
Auch dieser ist sehr gut verarbeitet und wird dem Preis auch gerecht.
Verifiziert
Die gute Beratung, die schnelle Abwicklung der Bestellung und das der Beamer tatsächlich am Samstag in Österreich noch zugestellt wurde, was nicht selbstverständlich ist.
Zu verbessern:
Mir wurde gesagt, dass das Video ein Tag vor der Möglichkeit des Bestelltes gelaunched wird und es kam erst am Tag nach der Bestellung heraus, das war etwas herausfordernd, wenn man so neugierig ist.
Verifiziert
Beratung vor Ort war sehr gut, auch die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist Top.
Nicht so gut gefallen hat uns:
Leider kam manchmal auf die ein oder andere Nachfrage dann eher ein: "das hab ich doch schon beim Termin gesagt."
Versand der Leinwand erfolgte ohne Ankündigung, irgendwann stand dann ein Fahrer vor dem Haus mit einem 3 Meter Paket und wir konnten niemanden vorab informieren.
Wiederrum gut war dennoch der Kulanzgedanke. In Summe würden wir wieder hingehen, da man einfach eine gute Beratung erhält und einen guten Gesamteindruck eines doch etwas "komplexeren" Themas.
Verifiziert
Super Service. Ich hatte einen Portable Beamer für die WM bestellt und hatte mich
verguckt. Liefertermin wäre Anfang Juli. Ich hatte Anfang Juni gelesen. Mein Fehler.
Kurz telefoniert und am Telefon storniert.
5 Minuten später kam die Rückzahlung über Paypal. Danke.
Nach dem Urlaub werde ich auf jeden Fall dort kaufen.
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
heimkinoraum.de
Zur WebseiteÜber
heimkinoraum.de
Finden Sie in diesem Online Shop finden Sie von uns ausgewählte, getestet und von unseren Spezialisten empfohlene Produkte für Ihr Heimkino und Homeentertainment. Alle Beamer, Fernseher, Lautsprecher,...
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.
