heimkinoraum.de
Erfahrungen:

6.941 Bewertungen insgesamt   1.889 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Die Kunden loben die äußerst kompetente, ehrliche und individuelle Beratung, die maßgeblich zur Zufriedenheit beiträgt. Die Lieferung erfolgt in den meisten Fällen sehr schnell, zuverlässig und pünktlich. Auch der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben, mit meist schnellen und kulanten Rückmeldungen. Die Verpackung der Produkte wird überwiegend als sehr sicher und hochwertig wahrgenommen, was das Vertrauen in den Shop stärkt. Die Produktqualität wird insgesamt als sehr hoch bewertet. Zudem werden die informativen und hilfreichen Videos als große Entscheidungshilfe beim Kauf geschätzt. Einzelne Kunden sehen Verbesserungspotenzial bei bestimmten Geräten. Es gibt einige negative Erwähnungen bezüglich Lieferverzögerungen sowie Wartezeiten oder fehlender Rückmeldung in der Kommunikation.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenheimkinoraum.de

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Guter, schneller und freundlicher Service

Ich brauchte kurzfristig eine Ersatzlampe und das war bei meinem etwas älterem Beamer etwas schwierig. Mein Gesprächspartner am Telefon war sehr freundlich und hilfsbereit und hat es dann auch wie von mir erhofft hinbekommen und mir liefern können und mit mir gibt es nun einen glücklichen Kunden mehr. Dafür ganz tolles Lob von mir. Es war nicht mein erster Kauf bei Heimkinoraum und es wird mit Sicherheit nicht mein letzter bleiben.
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8 Bewertungen
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Absolute Empfehlung – Toller Service und echte Menschen!

Schon vor dem Kauf wurde ich extrem freundlich und kompetent beraten. Die gesamte Bestellabwicklung verlief absolut reibungslos und auch der Preis war wirklich fair. Besonders begeistert hat mich aber der direkte, sympathische und schnelle Kontakt per Telefon – wo hat man das heutzutage noch? Es tut richtig gut, dass man hier noch mit echten Menschen sprechen kann, die einem engagiert weiterhelfen. Bei meinem nächsten Projekt ist der Heimkinoraum auf jeden Fall wieder fest eingeplant. Vielen Dank an das tolle Team!
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Ralf G.
4 Bewertungen
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Es fing an mit einer „tolle“ Beratung durch den Chatbot. Dadurch habe ich schon zu 90% gewusst, was ich kaufen soll. 2 Tage später habe ich dann angerufen und wurde nochmals sehr gut, freundlich beraten. Meine Bestellung N3 Ultimate mit Outdoor-Linewand folgte direkt. Ein letztes Gespräch führte ich dann letzte Woche bzgl. Lieferzeit. Auch hier wieder ein super freundliches Gespräch von einem kompetenten Mitarbeiter - Lieferzeit wurde bestätigt (inkl. einer nachfolgenden Nachricht). Von mit 100 von 100 Punkten in jedem Bereich
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1 Bewertungen
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Heimkinotechnik komplett

Vielen Dank an das Team vom „Heimkinoraum“. Nicht nur die Preise sind exzellent, auch die Beratung. Es wurde sich telefonisch schon beim Erstgespräch 45 min Zeit genommen. Darüber hinaus wurde sogar noch ein kleiner Rabatt gewährt den ich nicht einmal gefordert habe. Die Technikberatung war derart gut, dass mein Heimkinoprojekt ein voller Erfolg geworden ist. Das Bild des gewählten Beamers , die Leinwand und Soundtechnik. Alles wurde perfekt auf einander abgestimmt. Gerne wieder !!
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2 Bewertungen
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Alles bestens!

+ Schnelle unkomplizierte Abwicklung + Schneller Versand + kompetenter telefonischer Support. + Einen Xgimi Horizon 20 Peo Triple + Laserbeamer erworben + (Heimkinoraum Edition mit beigelegten optimalen Bildeinstellungen) + YouTube Produktvorstellungsvideo (hat die Entscheidung sehr viel leichter gemacht) + Außergewöhnlich gutes Gerät welches noch dazu heruntergesetzt war - + Gerät konnte zwar vorher nicht zur Probe angesehen oder ausgeliehen werden aber man war bemüht sich darum zu kümmern eins in absehbarer Zeit zu beschaffen - bis jetzt keine negativen Aspekte
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2 Bewertungen
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HDMI-Umschalter auswählen

Auf der Suche nach HDMI-Umschaltern hatte ich nur hier das Gefühl, eine echte Auswahhl zu haben, so dass ich ein System gefunden habe, dass meinen Ansprüchen genügt. Drei Quellen, Wiedergabe alternativ über HiFi-Anlage oder Fernseher waren zu lösen. Die Effekte, die sich ergeben, wenn man unterschiedliche Generationen von Geräten verbindet, könnte man noch etwas besser beschreiben. Aber das ist offenbar ziemlich komplex. Beamer und Fernseher haben z.B. unterschiedliche Auflösungen. Beim Computer werden beide Geräte gleichzeitig angesteuert, beim DVD-Spieler oder der Mediabox nicht, das zweite Gerät muss dann ausgeschaltet sein. Der Sound zur HiFi Anlage kommt in diesen Fällen nicht, wenn man die ARC-Taste gedrückt hat.
W W
Walther W.
12 Bewertungen
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Ich hatte für einen DLP Beamer 2 Stück 3D Shutterbrillen bestellt. Erst bei der Auftragsbestätigung (E-Mail), ist mir aufgefallen das dieses Brillen noch 3 Monate Lieferzeit hatten. Ich habe dann angerufen, es war sofort Jemand sehr freundliches am Telefon. Es wurden keine weiteren Informationen benötigt, das SRP System hat dem Support, an Hand meiner Telefonnummer, sofort meine Bestellung aufgerufen. Es wurden mir sofort 3 Optionen angeboten: 1. Warten 2. Geld zurück 3. Alternativ 3D Brillen Ich hatte mich für die Option 3 entschieden. Der Support hatte echt Ahnung von der Materie und für meinen Beamer eine kompatiebele Brille heraus gesucht. Die Ware wurde noch am selben Tag versandt. Absolut vorbidlich! Das hat mich persönlich echt überzeugt!
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6 Bewertungen
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Bin seit Jahren zufriedener Kunde, wegen der guten Angebote, dem top Service und der schnellen Abwicklung. Nur die Lieferung über UPS empfinde ich als etwas nervig, da ich keine Abstellgenehmigung erteilen kann. Bei teils so kostspieligen Produkten und empfindlicher Elektronik möchte ich nur ungern riskieren, dass diese unnötig lange in irgendeinem unklimatisierten Lieferwagen rumliegen, weil der Lieferbote mal wieder die Klingel nicht gefunden hat. Bei einer Abstellung hingegen, könnte ich das Paket innerhalb von Minuten ins Haus holen.
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2 Bewertungen
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Von der ersten Beratung bis zur Auswahl der Komponenten einfach erstklassig! Das Team von Heimkinoraum merkt man die Leidenschaft für das Thema an. Hier wird einem nichts 'aufgeschwatzt', sondern genau geschaut, was zum eigenen Raum und Budget passt. Mein Wohnzimmer-Kino ist dank der Profis ein echtes Highlight geworden. Klare Empfehlung für jeden, der Wert auf Bild- und Tonqualität legt
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1 Bewertungen
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Beratung und Problembehandlung top. Finanzielle Abwicklung könnte besser sein.

Die telefonische Beratung sowie das Einmessproblem bei meinem Sony AV Receiver TA AN 1000 wurde freundlich und kompetent behandelt. Hervorheben möchte ich , dass der telefonische Kontakt sofort da war ohne lange Wartezeiten. Einen Stern möchte ich abziehen, weil der Receiver er nach 5 Tagen ankam und mein Konto schon nach 3 Tagen nach Bestelleingang belastet wurde. Hier sollte sich Heimkinoraum die Sendungsverfolgung bei DHL vorher anschauen und bei Anlieferung berechnen. Fazit: ich würde wieder bei Heimkinoraum bestellen.
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1 Bewertungen
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Schnelle Lieferung und TOP Kinoerlebnis

Bestellt und schnell geliefert. Aufbau war auch einfach, da Beschreibung und Videos zur Hilfe verfügbar waren. Das Kinoerlebnis ist echt einzigartig. Meiner Meinung nach besser als einen Fernseher zu nutzen. Qualität ist auch sehr gut. Wurde in einer hochwertigen Verpackung geliefert. Der Laser Tv passt perfekt optisch ins Wohnzimmer. Auch dieser ist sehr gut verarbeitet und wird dem Preis auch gerecht.
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3 Bewertungen
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Die gute Beratung, die schnelle Abwicklung der Bestellung und das der Beamer tatsächlich am Samstag in Österreich noch zugestellt wurde, was nicht selbstverständlich ist. Zu verbessern: Mir wurde gesagt, dass das Video ein Tag vor der Möglichkeit des Bestelltes gelaunched wird und es kam erst am Tag nach der Bestellung heraus, das war etwas herausfordernd, wenn man so neugierig ist.
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1 Bewertungen
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Beratung vor Ort war sehr gut, auch die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist Top. Nicht so gut gefallen hat uns: Leider kam manchmal auf die ein oder andere Nachfrage dann eher ein: "das hab ich doch schon beim Termin gesagt." Versand der Leinwand erfolgte ohne Ankündigung, irgendwann stand dann ein Fahrer vor dem Haus mit einem 3 Meter Paket und wir konnten niemanden vorab informieren. Wiederrum gut war dennoch der Kulanzgedanke. In Summe würden wir wieder hingehen, da man einfach eine gute Beratung erhält und einen guten Gesamteindruck eines doch etwas "komplexeren" Themas.
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Super Service. Ich hatte einen Portable Beamer für die WM bestellt und hatte mich verguckt. Liefertermin wäre Anfang Juli. Ich hatte Anfang Juni gelesen. Mein Fehler. Kurz telefoniert und am Telefon storniert. 5 Minuten später kam die Rückzahlung über Paypal. Danke. Nach dem Urlaub werde ich auf jeden Fall dort kaufen.
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1 Bewertungen
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Beängstigend gutes Angebot. Hatte etwas Angst über den Nuckel gezogen zu werden. Aber alles prima. Top Schriftverkehr, Ware alles prima und Zustellung schnell und problemlos. Gerät ist toll. Schöner Sound von Ps5 und Glotzofon. Letzteres will ich auch noch erneuern, mal schauen ob es hier wieder ein tolles Angebot gibt. Dann werd ich gern zum Wiederholungstäter. Vielen Dank!
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Bestellung Yamaha RN 1000a,Netzwerkreceiver

Bestellt habe ich Freitag vor Pfingsten einen ReceiverYamaha RN1000a.Schon Donnerstag der nächsten Woche war Receiver da,war ja noch Pfingsten dazwischen und dann von München nach nähe Köln.Der Receiver war im doppeiten Karton wirklich gut verpackt.Der Verkaufspreis war auch sehr gut.Da muss ich alle Sterne geben.
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…und wieder top!!

Nach 2020 wieder ein Laser TV bei Heimkinoraum gekauft und erneut Top - Abwicklung, schnelle Lieferung und Infomaterial zu Einstellungen wurden direkt mitgeliefert. Gegenüber meinem VAVA bin ich nun vom Hisense px3 pro begeistert, auch wenn er ein klein wenig lauter scheint im Lüfterlauf.
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2 Bewertungen
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Klare Empfehlung!

Wir sind von dem Team um Heimkinoraum durch den sehr guten Rundum-Service überzeugt. Beratung, Hilfsbereitschaft, Transparenz und Kundenorientierung machen hier den Unterschied. Wir sind super zufrieden und würden Heimkinoraum klar weiterempfehlen.
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Top Beratung und echte Profis

Liebes Team vom Heimkinoraum, ich bin wirklich begeistert von eurer Beratung! Von Anfang an habe ich mich bestens aufgehoben gefühlt. Besonders beeindruckt hat mich, wie fachlich kompetent und gleichzeitig super kundenorientiert ihr arbeitet. Ein tolles Beispiel: Ich wollte ursprünglich deutlich mehr Geld in mein Heimkino investieren, aber ihr habt mir ehrlich gesagt, dass dieses Setup für meine Umgebung nicht optimal wäre. Statt mich zu einem teureren Kauf zu drängen, habt ihr mir praxisnahe Alternativen vorgeschlagen, die perfekt auf meine Bedürfnisse und mein Budget passen. Genau das macht den Unterschied! Es ist selten, dass ein Team so sehr auf die Wünsche des Kunden eingeht, ohne einfach nur das Teuerste verkaufen zu wollen. Die technischen Empfehlungen waren klar, verständlich und absolut passend für mein Heimkino. Fazit: Absolute Empfehlung! Wer kompetente Beratung, faire Empfehlungen und echten Service sucht, ist hier goldrichtig. Die Erfahrungen beruhen auf meinen Wunsch, einen Beamer und eine Leinwand für mein Wohnzimmerkino, zu kaufen. Das Ergebnis waren ein BenQ W2720 i und eine Deluxx Rolloleinwand 100". Viele Grüße, Oliver
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Hervorragende, telefonische und schriftliche Beratung! Sehr kulanter, problemloser Retouren Service! Heimkino Raum ist uneingeschränkt zu empfehlen!

Neukauf eines BenQ W5800 als Ersatz für einen inzwischen zehn Jahre alten Sony VPL VW-500 ES. Der zuerst erworbene BenQ W5800 stellte sich für die bestehende Projektions-Situation als nicht geeignet heraus. Heimkinoraum ermöglichte einen problemlosen, umgehenden Umtausch auf einen BenQ W 5850, der meinen Erwartungen voll und ganz entspricht! Aufgrund der sehr positiven Erfahrung habe ich meinen 5.1 Audio-Setup nun auch noch um zwei Rear Surround Boxen von Klipsch (RP-500SAII) erweitert. Heimkinoraum ist insgesamt uneingeschränkt zu empfehlen und ein sehr professioneller, freundlicher Partner bei der Einrichtung, bzw. Erweiterung eines Heimkinos!

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