Ich hatte das Vergnügen, kürzlich beim Online-Shop von Heimkinoraum einzukaufen, und meine Erfahrung war nichts weniger als herausragend. Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Kundenservice, den ich durch Herrn Fuchs und Herrn Friedlein erfahren habe. Diese beiden Herren haben mit ihrer Fachkompetenz, Geduld und Freundlichkeit den Kauf einer Soundbar zu einem echten Erlebnis gemacht. Sie standen mir bei jeder Frage zur Seite und halfen mir. Dank ihres Engagements und ihrer Expertise fühle ich mich als Kunde wirklich wertgeschätzt. Ich bin beeindruckt von der Qualität der Produkte und dem hohen Niveau des Kundenservices. Heimkinoraum verdient definitiv die volle Punktzahl - 5 Sterne! Ich werde sicherlich wieder hier einkaufen und kann diesen Shop jedem empfehlen, der auf der Suche nach hochwertiger Heimkino-Ausrüstung und einem erstklassigen Kundenerlebnis ist.
Lieferzeitangaben fragwürdig.
Als einziger Shop konnte dieser vermeintlich liefern. Nachdem die Lieferzeit (2-5 Tage) um 12 Tage überschritten wurde habe ich freundlich nachgefragt ob es ein Problem gibt. Gab es, Hersteller kann nicht liefern, ein neues Datum wurde mir genannt. Als dieses über Weihnachten wieder überschritten wurde (19 Tage) fragte ich erneut nach und bekam noch einen Termin genannt. Lieferschwierigkeiten kommen vor gar keine Frage, nur wurde vom Händler nicht ein einziges Mal die Initiative ergriffen sondern ich lief den teuren Produkten hinterher. Hier hat man schließlich keinen Amazon Warenkorb über 100€.
Sehr gute Beratung, Preise sind auch ok. Gute Kommunikation, freundliche Mitarbeiter.
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Antwort von heimkinoraum.de
19.02.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie unsere Beratung als hilfreich empfunden haben und dass unsere Preise zufriedenstellend waren. Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind weiterhin bemüht, Ihnen einen freundlichen Kundenservice zu bieten. Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
Super Shop, sehr netter Kontakt und schnelle Abwicklung sowie Lieferung.
Danke dafür.
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung lief schnell und reibungslos.
Ware Spitze, weiterso.
Bin sehr zufrieden.
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Antwort von heimkinoraum.de
24.01.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns zu hören, dass Sie gute Erfahrungen mit uns gemacht haben und wir freuen uns darauf, Ihnen auch weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten. Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Vom Kauf bis zur Lieferung alles super gelaufen.
Verkäufer ist sehr zu empfehlen!!
Netter Service am Telefon, das Sony System kam ordentlich und sicher verpackt an.
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung. Retouren Artikel original verpackt wie neu. Empfehlung.
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Antwort von heimkinoraum.de
19.02.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung! Wir freuen uns, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit uns gemacht haben. Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mega zuverlässig. Sofort einen neuen AVR rausgeschickt wegen Defekt beim ersten.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Top Geschäft schon mehrmals dort eingekauft. Schneller Versand und super Service