Ich hatte das Vergnügen, kürzlich beim Online-Shop von Heimkinoraum einzukaufen, und meine Erfahrung war nichts weniger als herausragend. Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Kundenservice, den ich durch Herrn Fuchs und Herrn Friedlein erfahren habe. Diese beiden Herren haben mit ihrer Fachkompetenz, Geduld und Freundlichkeit den Kauf einer Soundbar zu einem echten Erlebnis gemacht. Sie standen mir bei jeder Frage zur Seite und halfen mir. Dank ihres Engagements und ihrer Expertise fühle ich mich als Kunde wirklich wertgeschätzt. Ich bin beeindruckt von der Qualität der Produkte und dem hohen Niveau des Kundenservices. Heimkinoraum verdient definitiv die volle Punktzahl - 5 Sterne! Ich werde sicherlich wieder hier einkaufen und kann diesen Shop jedem empfehlen, der auf der Suche nach hochwertiger Heimkino-Ausrüstung und einem erstklassigen Kundenerlebnis ist.
Lieferzeitangaben fragwürdig.
Als einziger Shop konnte dieser vermeintlich liefern. Nachdem die Lieferzeit (2-5 Tage) um 12 Tage überschritten wurde habe ich freundlich nachgefragt ob es ein Problem gibt. Gab es, Hersteller kann nicht liefern, ein neues Datum wurde mir genannt. Als dieses über Weihnachten wieder überschritten wurde (19 Tage) fragte ich erneut nach und bekam noch einen Termin genannt. Lieferschwierigkeiten kommen vor gar keine Frage, nur wurde vom Händler nicht ein einziges Mal die Initiative ergriffen sondern ich lief den teuren Produkten hinterher. Hier hat man schließlich keinen Amazon Warenkorb über 100€.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung und schneller versa
Schnelle Bearbeitung und schneller Versand
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Antwort von heimkinoraum.de
19.02.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass die Bearbeitung und die Lieferung schnell erfolgt sind. Wir bemühen uns, Ihnen das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten! Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und für Ihre Empfehlung. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns über Ihr Feedback. Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles wie beschreiben, schnelle Lieferung.
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
freundlichkeit, hilfsbereitschaft, service
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28.11.2023
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Super schneller Versand, Ware 1A verpackt
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22.11.2023
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sehr schnelle Lieferung super verpackt :-)
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und alles gut verpackt.
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens. Empfehle ich gerne weiter.
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Antwort von heimkinoraum.de
19.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie uns weiter empfehlen und schätzen Ihre Unterstützung. Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte