Ich hatte das Vergnügen, kürzlich beim Online-Shop von Heimkinoraum einzukaufen, und meine Erfahrung war nichts weniger als herausragend. Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Kundenservice, den ich durch Herrn Fuchs und Herrn Friedlein erfahren habe. Diese beiden Herren haben mit ihrer Fachkompetenz, Geduld und Freundlichkeit den Kauf einer Soundbar zu einem echten Erlebnis gemacht. Sie standen mir bei jeder Frage zur Seite und halfen mir. Dank ihres Engagements und ihrer Expertise fühle ich mich als Kunde wirklich wertgeschätzt. Ich bin beeindruckt von der Qualität der Produkte und dem hohen Niveau des Kundenservices. Heimkinoraum verdient definitiv die volle Punktzahl - 5 Sterne! Ich werde sicherlich wieder hier einkaufen und kann diesen Shop jedem empfehlen, der auf der Suche nach hochwertiger Heimkino-Ausrüstung und einem erstklassigen Kundenerlebnis ist.
Lieferzeitangaben fragwürdig.
Als einziger Shop konnte dieser vermeintlich liefern. Nachdem die Lieferzeit (2-5 Tage) um 12 Tage überschritten wurde habe ich freundlich nachgefragt ob es ein Problem gibt. Gab es, Hersteller kann nicht liefern, ein neues Datum wurde mir genannt. Als dieses über Weihnachten wieder überschritten wurde (19 Tage) fragte ich erneut nach und bekam noch einen Termin genannt. Lieferschwierigkeiten kommen vor gar keine Frage, nur wurde vom Händler nicht ein einziges Mal die Initiative ergriffen sondern ich lief den teuren Produkten hinterher. Hier hat man schließlich keinen Amazon Warenkorb über 100€.
Sehr schnelle Lieferung, hat alles perfekt geklappt
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Antwort von heimkinoraum.de
10.07.2023
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut
Alles bestens
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Antwort von heimkinoraum.de
10.07.2023
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Reavon UBX-100
Vor der Bestellung hatte ich noch eine Frage zu den unterstützen Audio-Codecs, diese wurde mir am Telefon sehr freundlich beantwortet. Auch der Service der mitgelieferten optimalen Bildeinstellungen hat mir sehr gut gefallen. Der gesamte Ablauf, von der Bestellung bis zur Lieferung verlief ohne Probleme.
Perfekte Abwicklung ! Top Ware, sehr schneller Versand.
Gerne wieder.
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Antwort von heimkinoraum.de
10.07.2023
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Netter Support und schneller Versand!
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Antwort von heimkinoraum.de
10.07.2023
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der beste Service zeigt sich ja meistens, wenn man etwas zu beanstanden hat. Die bestellte Leinwand war doch zu groß und der Rückversand hat ohne Probleme geklappt. Äußerst netter Telefonkontakt mit einem kompetenten Mitarbeiter und keinem Callcenter-Menschen. Top!
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27.05.2023
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Immer sehr bemüht Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen.
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27.05.2023
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Hat alles gut geklappt . Und vielen Dank für die Schnelle Lieferung. Die Vava CLR Leinwand passt Gut zur mein Hisense PX 1 pro . Kann ich weiter empfehlen
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27.05.2023
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27.05.2023
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellen Lieferung, alles Bestens, gerne wieder.
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25.05.2023
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25.05.2023
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Gute Preise, problemloser Einkauf
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super Kundenservice
Ich hatte Probleme bei meiner Lieferung, irgendwie hat es DHL geschafft, eine 100 Zoll Leinwand zu verbummeln...
heimkinoraum.de hat sich dem Thema nicht nur prompt in unter 24h angenommen, sondern durch proaktiven Versand einer zweiten Leinwand das Problem auch gänzlich vom Kunden entkoppelt. Dies hat meine Erwartung an eine Problemlösung sogar übertroffen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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