heimkinoraum.deBewertungen:
709 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.626 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte das Vergnügen, kürzlich beim Online-Shop von Heimkinoraum einzukaufen, und meine Erfahrung war nichts weniger als herausragend. Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Kundenservice, den ich durch Herrn Fuchs und Herrn Friedlein erfahren habe. Diese beiden Herren haben mit ihrer Fachkompetenz, Geduld und Freundlichkeit den Kauf einer Soundbar zu einem echten Erlebnis gemacht. Sie standen mir bei jeder Frage zur Seite und halfen mir. Dank ihres Engagements und ihrer Expertise fühle ich mich als Kunde wirklich wertgeschätzt. Ich bin beeindruckt von der Qualität der Produkte und dem hohen Niveau des Kundenservices. Heimkinoraum verdient definitiv die volle Punktzahl - 5 Sterne! Ich werde sicherlich wieder hier einkaufen und kann diesen Shop jedem empfehlen, der auf der Suche nach hochwertiger Heimkino-Ausrüstung und einem erstklassigen Kundenerlebnis ist.
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Relevanteste negative Bewertung
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeitangaben fragwürdig.
Als einziger Shop konnte dieser vermeintlich liefern. Nachdem die Lieferzeit (2-5 Tage) um 12 Tage überschritten wurde habe ich freundlich nachgefragt ob es ein Problem gibt. Gab es, Hersteller kann nicht liefern, ein neues Datum wurde mir genannt. Als dieses über Weihnachten wieder überschritten wurde (19 Tage) fragte ich erneut nach und bekam noch einen Termin genannt. Lieferschwierigkeiten kommen vor gar keine Frage, nur wurde vom Händler nicht ein einziges Mal die Initiative ergriffen sondern ich lief den teuren Produkten hinterher. Hier hat man schließlich keinen Amazon Warenkorb über 100€.
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Bewertungen für heimkinoraum.de
CM
Claudia M.
Bonn
31.12.2023
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sennheiser Ambeo Max
Ich hatte das Vergnügen, kürzlich beim Online-Shop von Heimkinoraum einzukaufen, und meine Erfahrung war nichts weniger als herausragend. Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Kundenservice, den ich durch Herrn Fuchs und Herrn Friedlein erfahren habe. Diese beiden Herren haben mit ihrer Fachkompetenz, Geduld und Freundlichkeit den Kauf einer Soundbar zu einem echten Erlebnis gemacht. Sie standen mir bei jeder Frage zur Seite und halfen mir. Dank ihres Engagements und ihrer Expertise fühle ich mich als Kunde wirklich wertgeschätzt. Ich bin beeindruckt von der Qualität der Produkte und dem hohen Niveau des Kundenservices. Heimkinoraum verdient definitiv die volle Punktzahl - 5 Sterne! Ich werde sicherlich wieder hier einkaufen und kann diesen Shop jedem empfehlen, der auf der Suche nach hochwertiger Heimkino-Ausrüstung und einem erstklassigen Kundenerlebnis ist.
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Firma Heimkio Raum ist sehr sehr gut.
Habe mir einen Pioneer VSX 935 DAB gekauft.
Der Pioneer ist der Reinste Schrott.
Es ging nichts richtig.
Auch das Menü war noch wie vor 10 Jahren.
Er hatte so viele Fehler das ich verzweifelt bin.
Die ganzen Fehler aufzuzählen das ist mir zu viel.
Habe in nach 3 Tagen wieder zurück geschickt.
Die Rückzahlung ging schnell.
Ich Kauf mir nie wieder was von Pioneer.
Die Firma Heimkino Raum ist sehr gut.
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hisense PL1 mit 100 Zoll Leinwand CLR... WooooooW
Sehr gute Beratung nur via E-Mail (von meiner Seite aus so gewollt ). Ein paar Eckdaten zum Raum und zur Sitzposition sowie meinen Wünschen (Preisvorstellung, Spieletauglichkeit x-box series x) mitgeteilt und entsprechende Angebote erhalten. Nach mehrmaligen Austausch (alles sehr kurzfristig) für das Set Hisense PL1 mit entsprechender Leinwand entschieden. Und sage nur wooooow! Schnelle Lieferung. Super Service. Aufbau der Leinwand für mich als ungeübter etwas länger als gedacht, aber wenn man den Bogen raus hat, kein Problem. Man sollte mindestens zu zweit sein und genügend Platz haben. Und die Anleitung beachten. Super Bild. Klasse Sound vom Gerät, wobei ich eine 5.1 Anlage nutze. Perfektes privates Heimkino + Zocken mit der xbox
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fehler können immer mal passieren. Mit so einem klasse Service ist das aber kein Problem!
Einen Receiver bestellt, sehr schnell geliefert und anstatt einen Yamaha A6A leider einen V6A im Paket vorgefunden. Heimkinoraum kontaktiert und angerufen, prompt am nächsten Tag den Richtigen versendet, inkl. Retourenlabel für den Anderen. Dazu noch per Mail die neue Seriennummer, damit ich die Deadline für die Cashback-Aktion von Yamaha nicht reiße und ne nette Entschuldigung.
Fehler können immer mal passieren. Mit so einem klasse Service ist das aber kein Problem!
Klar gibt es leicht günstigere Anbieter und in der Zwischenzeit war der A6A auch bei Heimkinoraum günstiger, aber der Service passt halt auch. Meine zweite Bestellung und super zufrieden.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter klangvoller Receiver.Die Grundeinstellungen war sehr einfach ein zu stellen. Aber da keine Deutsche Bedienungsanleitung mit geliefert wurde musste ich erst einmal eine im Netz finden was auch etwas Zeit in Anspruch nahm. Es ist mir auch heute in dem Digitalem Zeitalter immer noch lieber eine Anleitung auf Papier in der Hand zu halten und deswegen habe ich die 184 Seiten ausgedruckt um nicht für jede Kleinigkeit an den Rechner gehen zu müssen. Aber alles in allem ist es ein sehr guter Receiver zu einem sehr günstigen Preis.
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, top Ware.
Der Verstärker wurde schnell geliefert, die Einrichtung war Dank der "HEIMKINORAUM-Edition" einfacher als Gedacht. Der Ton ist zusammen mit meinem vorhandenen 5.1 Set unübertroffen (Haupt: Bowers & Wilkins 603 S2 Anniversary Edition, Center: HTM6 Anniversary). Die Optik vom Verstärker muss natürlich zum Rest der Möbel passen. Wir haben alles in Schwarz und Weiß, daher passt er perfekt (s. auch Bild).
Fazit: Vielen Dank liebes Team vom HEIMKINORAUM, gerne jederzeit wieder!
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rundum zufrieden, netter Kundenservice
Ich musste etwas auf meine Lieferung warten, da sie nicht auf Lager war. Als ich eine Email schrieb um nachzufragen, bekam ich sofort eine nette Antwort und kurz danach war auch schon alles da. Ich verglich verschiedene Angebote und auf dieser Seite war es am günstigsten. Ich hatte mir davor einige Videos von deren YouTube Kanal angeschaut und bin sehr zufrieden. Ich würde hier jederzeit wieder bestellen.
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Licht und Schatten
Zunächst das Positive: Der Receiver wurde sehr schnell versendet und sogar nochmals umverpackt, so dass der Originalkarton nicht beschädigt wurde.
Was ich nicht sogut fand: Es wurde keine Frage nach dem Versand mehr beantwortet. Die Edition war nicht wie versprochen die Heimkinoraum Edition mit speziellen Hinweisen auf die optimalen Einstellungen, womit immer geworben wird.
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bester Service und Umgang mit Kunden. Ich habe in der Vergangenheit schon alles mögliche erlebt. Aber dieser Kundennsupport ist eine 1++. Trotz erheblicher Probleme beim Hersteller hat mit der Kundenservice stets geholfen, hat aktiv mitgedacht und für mich die optimale Lösung eigenständig erarbeitet. Das habe ich bisher noch nicht erlebt. Großes Danke ans Team!!!
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super Kundenservice
Ich hatte Probleme bei meiner Lieferung, irgendwie hat es DHL geschafft, eine 100 Zoll Leinwand zu verbummeln...
heimkinoraum.de hat sich dem Thema nicht nur prompt in unter 24h angenommen, sondern durch proaktiven Versand einer zweiten Leinwand das Problem auch gänzlich vom Kunden entkoppelt. Dies hat meine Erwartung an eine Problemlösung sogar übertroffen.
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
SVS SB 2000 Pro Weiß
Den SVS SB 2000 Pro Subwoofer habe ich mir zugelegt. Überraschend flotte Lieferung und gewohnt reibungslose Abwicklung durch den Shop. Das Klangerlebnis wurde sogleich durch die eindrucksvolle Tieftonwiedergabe des Subwoofers bereichert. Ein kleiner Wermutstropfen: Es wäre perfekt gewesen, wenn die angefragte Demo-Disc ebenfalls im Paket gewesen wäre.
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14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Äußerst freundlicher kundenorientierter Service!
Nachdem ich eine Leinwand bestellt hatte, die meiner Frau dann doch leider eine Nummer zu groß war, kontaktierte ich den Kundenservice, der den Rückversand veranlasste.
Alles lief problemlos!
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13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnell und komplett gelieferte Ware. Die Hotline ist freundlich und kompetend. Ich werde dort wieder kaufen wenn der Preis günstiger als
woanders ist.
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Top .geliefert neue eine wurde Tagen 2…
Top .geliefert neue eine wurde Tagen 2 innerhalbvon ,funktioniert schlecht Ferbediehnung die hat verstärker Vom
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TF
Thomas F.
Dresden
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Blackfriday und all dem damit verbundenen Stress waren Anfragen spätestens innerhalb 2 Tage beantwortet. Versandqualität der extra-Klasse und
mit mehr als nur dem Gerät, ausgedruckte ANleitung erspart Suchen und Fehler,
da alles in logischer Reihenfolge und Benutzerfreundlichst auf 2 Seiten zur Verfügung stand. DAS IST SERVICE, fast undeutsch! ;)
Danke für die Tüte Popkorn!
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PF
Philipp F.
München
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bei jedem Kontakt schnelle und Kompetente Hilfe, sehr nette Mitarbeiter, Versand hat ein wenig gedauert, dafür war aber alles vom Spediteur heil gebracht worden.
Edit: Lange dauer war nicht wegen Heimkinoraum.de, sondern weil der Spediteur länger als angekündigt gebraucht hatte (vom Spediteur angekündigter Liefertag wurde verfehlt). Aber vielen lieben Dank für die Antwort!
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Antwort von heimkinoraum.de
15.09.2023
Herzlichen Dank für Ihr Feedback, wir sorgen dafür das der Spediteur das nächste Mal schneller ist :-)
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Top Beratung (telefonisch), man merkt dass das Ziel war, das passendste Gerät für den Kunden zu finden anstatt ein möglichst teures Produkt zu verkaufen. Was könnte besser gehen? Die telefonische Erreichbarkeit :-)
Ich habe bestimmt 5-6 Versuche benötigt (innerhalb der Geschäftszeiten, auch verschiedene Wochentage), bis ich mal jemand ans Telefon bekommen habe.
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach einer der besten Shops wenn es um das Thema Heimkino usw geht. Ich schaue mir seit Monaten die Youtube Videos an und die sind einfach der Hammer. Sehr gut gemacht und alles verständlich erklärt. Durch so manchen test dort habe ich mich zum Kauf inspirieren lassen. Ich würde wieder dort kaufen. Kann es wirklich herzlich empfehlen
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