Eine meiner positivsten Onlineeinkauf-Erfahrungen!
Ich brauchte kurzfristig (innerhalb von 3 Tagen) ein attraktives Weingeschenk und hielt es eigentlich für nicht möglich, dass es rechtzeitig ankommen würde. Weit gefehlt - in kürzester Zeit wurde das Geschenk (1 Flasche Sekt inkl. Verpackung und Grußkarte) versandt und erreichte pünktlich und zur großen Freude des Beschenkten sein Ziel. Ich war Erstbestellerin bei Weindotcom und habe meine Begeisterung über diesen Service noch am gleichen Abend telefonisch beim Online-Shop mitgeteilt. Auch dieses Gespräch führte ich mit einem äußerst sympathischen Mitarbeiter, also alles in allem ein tolles Einkaufserlebnis.
Geschenk kam 6 Tage nach Bestellung an — der Geburtstag wurde damit verpasst; der Versand erfolgte durch DHL statt durch UPS, wie auf der Homepage angegeben; und der Kundenservice war keine große Hilfe — im Gegenteil, es wurde noch vor Versand Zeit darauf verschwendet in Frage zu stellen, ob ich meine eigene Adresse richtig angegeben hatte… Insgesamt keine Empfehlung.
Auswahl bei Einzellieferung an Weiswein könnte größer sein.
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Antwort von weindotcom.de
03.05.2024
Welchen Weißwein hast du denn vermisst? Wir ändern auf Wunsch auch gerne bestehende Geschenkpakete oder bieten dir ein individuelles Paket an. Einfach anrufen oder E-Mail schreiben, viele Grüße aus Augsburg, Florian
04.05.2024
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Super schnell und super freundlich!
Vielen Dank dafür!
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Antwort von weindotcom.de
vor 8 Tagen
Oh wow! Das ist doch mal ein mega Feedback. Wir freuen uns riesig für die Komplimente und freuen uns auf deinen nächsten Einkauf bei WEiNDOTCOM.
Vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch bei WEiNDOTCOM.
20.04.2024
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Antwort von weindotcom.de
24.04.2024
Vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch bei WEiNDOTCOM.
09.04.2024
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Antwort von weindotcom.de
11.04.2024
Vielen Dank für die gute Bewertung und die Bestellung. Wir wünschen viel Spaß mit dem bestellten Wein und freuen uns über eine Nachbestellung. Noch gibt es ein paar Restflaschen vom Klumpp Weißburgunder im Angebot :-). Viele Grüße aus Augsburg, Katja
08.04.2024
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Antwort von weindotcom.de
11.04.2024
Vielen Dank für die Top-Bewertung. Wir wünschen viel Spaß mit dem bestellten Wein und bedanken uns für deine Treue. Liebe Grüße aus Augsburg, Katja
07.04.2024
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Antwort von weindotcom.de
11.04.2024
Vielen Dank für die Top-Bewertung. Wir wünschen viel Spaß mit dem bestellten Wein und bedanken uns für deine Treue. Liebe Grüße aus Augsburg, Katja
13.04.2024
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Verspätet und unprofessionell
Geschenk kam 6 Tage nach Bestellung an — der Geburtstag wurde damit verpasst; der Versand erfolgte durch DHL statt durch UPS, wie auf der Homepage angegeben; und der Kundenservice war keine große Hilfe — im Gegenteil, es wurde noch vor Versand Zeit darauf verschwendet in Frage zu stellen, ob ich meine eigene Adresse richtig angegeben hatte… Insgesamt keine Empfehlung.
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Antwort von weindotcom.de
16.04.2024
Sorry! Das tut uns leid dass das Geschenk nicht rechtzeitig angekommen ist. Leider können wir gelegentliche Verzögerungen bei unseren Versandpartnern nicht beeinflussen. Die Sendung wurde von uns direkt am nächsten Werktag nach der Bestellung verschickt. Es gab keine Verzögerung, das Paket wurde im regulären Versandrhythmus bearbeitet. Manche Kunden geben versehentlich keine Versandadresse an, deshalb hat unser Kundenservice noch einmal rückgefragt.
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