Eine meiner positivsten Onlineeinkauf-Erfahrungen!
Ich brauchte kurzfristig (innerhalb von 3 Tagen) ein attraktives Weingeschenk und hielt es eigentlich für nicht möglich, dass es rechtzeitig ankommen würde. Weit gefehlt - in kürzester Zeit wurde das Geschenk (1 Flasche Sekt inkl. Verpackung und Grußkarte) versandt und erreichte pünktlich und zur großen Freude des Beschenkten sein Ziel. Ich war Erstbestellerin bei Weindotcom und habe meine Begeisterung über diesen Service noch am gleichen Abend telefonisch beim Online-Shop mitgeteilt. Auch dieses Gespräch führte ich mit einem äußerst sympathischen Mitarbeiter, also alles in allem ein tolles Einkaufserlebnis.
Ihr könnt einen anderen Lieferservice als UPS beauftragen. Das war die aufwendigste und langwierigste Art an mein Weinpaket zu kommen, weil UPS offensichtlich eine Unterschrift bzw. Bevollmächtigung benötigt. Das Abholdepot von UPS verfügt über keine Parkplätze. Das hieß am Ende, ein Paket mit 12 Flaschen 600 m alleine durch die Gegend zu tragen.
Abwicklung und Versand erfolgte sehr zügig.
Der Paketzusteller UPS ist eine Zumutung, es wurde behauptet, das eine Zustellung an die Adresse nicht möglich war weil niemand zu Hause war (bisher bei jeder Bestellung passiert) Eine absolute Lüge wir waren zu Hause. Im Paketshop erklärte mir die Angestellte, dass dies bei UPS immer so behauptet wird obwohl die Kunden zu Hause sind. Bitte einen Nderen Paketzusteller wählen.
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Antwort von weindotcom.de
vor 10 Tagen
Danke für das Feedback zu UPS. Das tut uns leid dass die Zustellung nicht geklappt hat. Gerne versenden wir beim nächsten Mal mit DPD oder DHL. Leider können wir diese nicht standardmäßig anbieten. Auf Anfrage machen wir das aber gerne. Hierzu einfach einen Kommentar bei der Bestellung hinterlassen dann hinterlegen wir dies in deinem Kundenkonto.
29.02.2024
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Super freundlich , sehr entgegenkommend und schnelle Lieferung . Top
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung und zuverlässige Lieferung
Vielen Dank für die tolle Bewertung und bis bald bei WEiNDOTCOM.
18.02.2024
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Antwort von weindotcom.de
20.02.2024
Vielen Dank für 5 Sterne. Viele Grüße aus Augsburg und bis bald bei WEiNDOTCOM. Katja
02.02.2024
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Die bestellte Weinflasche ist leider nicht beim Empfänger angekommen, vermutlich ist das Paket kaputt gegangen. Weindotcom hat mir angeboten, die Sendung nochmals abzusenden oder das Geld zu erstatten. Ich habe mich für letzteres entschieden, was dann unkompliziert und schnell geklappt hat.
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15.02.2024
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Super Beschreibung der Weine, mit sehr individuellem Touch. Klasse Auswahl an deutschen Weingütern. Schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung. War sehr erfreut zu sehen, dass auch ins Ausland geliefert wird.
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Antwort von weindotcom.de
20.02.2024
Vielen Dank für das tolle Feedback zu unserem Weinbeschreibungen und unserem Sortiment. Wir freuen uns riesig darüber. Bis ganz bald. Wir liefern jederzeit gerne Nachschub, auch in´s Ausland. Liebe Grüße aus Augsburg, Katja
05.02.2024
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Sehr gut
Sehr, sehr freundlich, kundenorientiert und zuverlässig. Tolle Weinauswahl. Wir bestellen auf jeden Fall wieder. Dankeschön!
Erika Ketterle
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Antwort von weindotcom.de
06.02.2024
Vielen Dank :-) Darüber freuen wir uns sehr. Hoffentlich ist die Überraschung geglückt und der Abend war ein voller Erfolg. Viele Grüße Katja Janek
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