Eine meiner positivsten Onlineeinkauf-Erfahrungen!
Ich brauchte kurzfristig (innerhalb von 3 Tagen) ein attraktives Weingeschenk und hielt es eigentlich für nicht möglich, dass es rechtzeitig ankommen würde. Weit gefehlt - in kürzester Zeit wurde das Geschenk (1 Flasche Sekt inkl. Verpackung und Grußkarte) versandt und erreichte pünktlich und zur großen Freude des Beschenkten sein Ziel. Ich war Erstbestellerin bei Weindotcom und habe meine Begeisterung über diesen Service noch am gleichen Abend telefonisch beim Online-Shop mitgeteilt. Auch dieses Gespräch führte ich mit einem äußerst sympathischen Mitarbeiter, also alles in allem ein tolles Einkaufserlebnis.
Geschenk kam 6 Tage nach Bestellung an — der Geburtstag wurde damit verpasst; der Versand erfolgte durch DHL statt durch UPS, wie auf der Homepage angegeben; und der Kundenservice war keine große Hilfe — im Gegenteil, es wurde noch vor Versand Zeit darauf verschwendet in Frage zu stellen, ob ich meine eigene Adresse richtig angegeben hatte… Insgesamt keine Empfehlung.
Es war eine Flasche nicht verfügbar und man so nett und bemüht das "Problem" zu lösen. Toller Support und schnelle Lieferung. Immer wieder gerne
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Antwort von weindotcom.de
16.04.2024
Das freut uns sehr, vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch bei WEiNDOTCOM.
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Verspätet und unprofessionell
Geschenk kam 6 Tage nach Bestellung an — der Geburtstag wurde damit verpasst; der Versand erfolgte durch DHL statt durch UPS, wie auf der Homepage angegeben; und der Kundenservice war keine große Hilfe — im Gegenteil, es wurde noch vor Versand Zeit darauf verschwendet in Frage zu stellen, ob ich meine eigene Adresse richtig angegeben hatte… Insgesamt keine Empfehlung.
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Antwort von weindotcom.de
16.04.2024
Sorry! Das tut uns leid dass das Geschenk nicht rechtzeitig angekommen ist. Leider können wir gelegentliche Verzögerungen bei unseren Versandpartnern nicht beeinflussen. Die Sendung wurde von uns direkt am nächsten Werktag nach der Bestellung verschickt. Es gab keine Verzögerung, das Paket wurde im regulären Versandrhythmus bearbeitet. Manche Kunden geben versehentlich keine Versandadresse an, deshalb hat unser Kundenservice noch einmal rückgefragt.
Gutschein und Lieferung innerhalb der zugesagten Zeit
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer eine sehr schnelle und korrekte Lieferung.
Bei Rückfragen sehr freundlich und entgegenkommend. Vielen herzlichen Dank!
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Antwort von weindotcom.de
11.04.2024
Das freut uns total! Vielen lieben Dank für die langjährige Treue. Vielleicht sieht man sich am 05.04. ja vor Ort bei unserer großen Frühjahrsweinprobe in Augsburg. Katja & Florian
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von weindotcom.de
11.04.2024
Vielen Dank für die gute Bewertung und die Bestellung. Wir wünschen viel Spaß mit dem bestellten Wein und freuen uns über eine Nachbestellung. Noch gibt es ein paar Restflaschen vom Klumpp Weißburgunder im Angebot :-). Viele Grüße aus Augsburg, Katja
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von weindotcom.de
11.04.2024
Vielen Dank für die Top-Bewertung. Wir wünschen viel Spaß mit dem bestellten Wein und bedanken uns für deine Treue. Liebe Grüße aus Augsburg, Katja
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von weindotcom.de
11.04.2024
Vielen Dank für die Top-Bewertung. Wir wünschen viel Spaß mit dem bestellten Wein und bedanken uns für deine Treue. Liebe Grüße aus Augsburg, Katja
Vielen Dank für das tolle Feedback. Das freut uns. Schön dass auch diesmal alles geklappt hat. Vielen Dank für die langjährige Treue, Katja
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Reibungslos verlaufen 👍👍
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Antwort von weindotcom.de
11.04.2024
Das freut uns! Vielen Dank für das tolle Feedback zu deiner Geschenkbestellung. Wir hoffen der Empfänger hat sich gefreut. Viele Grüße aus Augsburg und bis bald, Katja
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von weindotcom.de
11.04.2024
Wir bedanken uns für die spitzenmäßige Bewertung und hoffen das Geschenk ist gut angekommen. Viele Grüße Katja von WEiNDOTCOM
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unglaublich schnelle Lieferung
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Antwort von weindotcom.de
26.03.2024
Für euch geben wir Gas! :-) Danke für das Feedback, liebe Grüße Katja
Top Kundenservice und äußerst zuverlässiger Versand
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Antwort von weindotcom.de
26.03.2024
Das ist ein tolles Lob! Vielen Dank. Wir wünschen viel Spaß mit dem bestellten Wein und freuen uns auf deinen nächsten Besuch. Grüße aus Augsburg, Katja
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung , jedoch den Wein noch nicht probiert …..
Warten wir es ab
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Antwort von weindotcom.de
26.03.2024
Danke schon mal für das Feedback zur schnellen Lieferung. Wein ist ja Geschmacksache. Der Zweigelt Reserve ist aber wirklich einer unserer Top Kundenlieblinge seit vielen Jahren. Da sind wir guter Dinge dass er schmeckt. Liebe Grüße, Katja
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super service
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Antwort von weindotcom.de
26.03.2024
Vielen Dank für das Lob. Das freut uns sehr. Grüße aus Augsburg, Katja
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