Eine meiner positivsten Onlineeinkauf-Erfahrungen!
Ich brauchte kurzfristig (innerhalb von 3 Tagen) ein attraktives Weingeschenk und hielt es eigentlich für nicht möglich, dass es rechtzeitig ankommen würde. Weit gefehlt - in kürzester Zeit wurde das Geschenk (1 Flasche Sekt inkl. Verpackung und Grußkarte) versandt und erreichte pünktlich und zur großen Freude des Beschenkten sein Ziel. Ich war Erstbestellerin bei Weindotcom und habe meine Begeisterung über diesen Service noch am gleichen Abend telefonisch beim Online-Shop mitgeteilt. Auch dieses Gespräch führte ich mit einem äußerst sympathischen Mitarbeiter, also alles in allem ein tolles Einkaufserlebnis.
Geschenk kam 6 Tage nach Bestellung an — der Geburtstag wurde damit verpasst; der Versand erfolgte durch DHL statt durch UPS, wie auf der Homepage angegeben; und der Kundenservice war keine große Hilfe — im Gegenteil, es wurde noch vor Versand Zeit darauf verschwendet in Frage zu stellen, ob ich meine eigene Adresse richtig angegeben hatte… Insgesamt keine Empfehlung.
nettes Telefonat zu einem Problem bei der Bestellung
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Antwort von weindotcom.de
10.01.2024
So soll es sein, auch wenn es mal ein Problemchen geben sollte, wir versuchen immer alles zu lösen. Danke für die tolle Bewertung, Grüße aus Augsburg, Katja
23.12.2023
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Schnelle Lieferung, unkompliziert
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Antwort von weindotcom.de
10.01.2024
Wunderbar! Das freut uns! Viele Grüße aus Augsburg und bis bald, Katja
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Service
Toller, verlässlicher und persönlicher Service. Gerne wieder!
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Antwort von weindotcom.de
10.01.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung :-) Am Ende bekommen wir immer alles hin... Viele Grüße Katja
23.12.2023
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Top Service - schnell und unkompliziert
Was will man mehr? Nix.
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Antwort von weindotcom.de
10.01.2024
Wunschlos glückliche Kunden - unsere Motivation! Vielen Dank und bis bald, Katja
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Immer wieder spitze!
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Antwort von weindotcom.de
10.01.2024
Wow, klasse! Danke für dieses grandiose Feedback! Das motiviert uns, Viele grüße aus Augsburg, Katja
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