weg.de

Bewertungen:

Immer wieder Stornierungen, weil sich nach verbindlicher Buchung der Preis erhöht hat. Tolle Masche. Der Kunde bucht verbindlich, aber weg.de kann absagen wie es ihnen paßt. :-( Hat sonst noch jemand diese sehr negativen Erfahrungen gesammelt?

Die rechnen gern Stornierungsgebühren ab! Davon leben die. Es müsste sehr vorsichtig sein, bevor Sie etwas da buchen. Danke.

keine Telefonische Verbindung

(-) Verständlichkeit am Telefon telefonische Erreichbarkeit (Buchung ist mit Telefonnummer verknüpft, durch Systemfehler war dies nicht gegeben und somit weg.de telefonisch nicht erreichbar Fehler bei Beratung zur Reiseversicherung (+) Freundlichkeit am Telefon, Bemühung Problem der Verknüpfung Telefon-Buchungsnummer zu beheben

Maßlos enttäuscht. Zwei Mal versucht zu buchen und jedes Mal steht im Profil, dass die Buchung storniert wurde. Per Mail wird man aber nicht darüber benachrichtigt. Ganz im Gegenteil. Die Reise sei wohl in Prüfung. Jedes Mal liegt es am Veranstalter laut den Mitarbeitern von Weg.de Also kann es gut moglich sein, dass sie mal gut ne Woche darauf warten zu erfahren, ob Sie fliegen oder nicht. Viel Spaß. Nie wieder!

Die reisen werden ohne jegliche Information storniert. Schon das zweite Mal. Jedes Mal muss man dem Kundenservice hinterher rennen. Wenn man gluck hat, bekommt man jemanden ans Telefon. Wenn nicht, darf man sich Gedanken machen wie es weitergeht. Es werden reisen, die gar nicht mehr buchbar sind weiterhin angeboten.

Unheimlich schlechte Kontaktmöglichkeit bei Problemen/Fehlern. Konnte erst nach anrufen der Nummer für eine neue Buchung mit einem Mitarbeiter sprechen.

Ich habe die Suche meiner Reise bei Weg.de begonnen, bin jedoch aufgrund der schwierigen Filtermöglichkeiten, speziell bei der Flugauswahl nicht zum gewünschten Ergebnis gelangt. Ich habe die Reise dann über eine andere Website gefunden und auch gebucht, was jedoch nicht funktioniert hat. Die Buchungsbestätigung war negativ. Mit den Daten, welche ich bei „Urlaubsguru“ identifizieren konnte, habe ich die gewünschte Reise bei Ihnen finden und buchen können. Ebenso die Abwicklung des Gutscheinprozesses lief problemlos.

Es ist niemand zu erreichen über Telefon bei der Buchung

Nach einem Buchungsproblem einer sehr günstigen Reise und noch offenem Punkt bezügl. Bezahlung wurde mir kurzfristig ein Rückruf zugesagt, der jedoch erst nach 10 Stunden kam. Zu diesem Zeitpunkt jedoch war mein Reiseangebot bereits ausgebucht.

Der Kundenservice ist unfreundlich und absolut nicht hilfsbereit. Bei der Buchung wurde der Vorname eines Reisenden falsch angegeben. Sofort gemeldet, aber Änderung nur gegen Entgelt möglich. Dazu noch diese Gier nach dem Geld und stets unfreundliche Art der Kommunikation. Unfassbar! Auf welchem hohen Ross sitzen Sie bei weg.de eigentlich? Kundenservice gleich null. Bei Ihnen werde ich nicht mehr buchen. Danke für nichts.

Korrektur von falschen Namen (Namensänderung) nur gegen Entgelt. Sehr unfreundliche Kundenbetreuung.

Kundenservice ist nicht vorhanden! Man erreicht niemanden, weder online noch telefonisch. Rückmeldung auf Antwortmails werden ignoriert. Noch nie einen so miserablen Kundenservice erlebt. Selbst eine Neubuchung ist unter der angegebenen Telefonnummer nicht möglich, da man von der netten KI freundlich verabschiedet wird. OHNE WORTE!

Habe keine Booking ID bekommen. Ohne diese ID ist keinerlei Kontakt zu weg.de möglich. Sehr merkwürdiges Geschäftsgebaren. Rückrufe per mail oder per Chat, bei dem man auch ohne ID nicht helfen kann, finden nicht statt.

Reisebuchung durchgeführt und bezahlt. Anruf kam, das Reise nicht gebucht ist. Alternative wurde geschickt, dann war Kreditkartenzahlung nicht erlaubt. Schlechter geht es nicht. Hauptsache nach der Buchung wird einem zu 199 Tagen Vorfreude gratuliert. Mieser Verein!

Günstigster Preis, Übernahme der Kreditkartendaten hat seitens Weg.de nicht funktioniert. Nach telefonischer Übermittlung auf Initiative von weg.de , 24 h später , ging es dann voran mit der Buchung der Urlaubsreise.

Die bereits gebuchte Reise war nicht mehr verfügbar.

2 mal Buchungsversuch gestartet und Ablehnung erhalten, aufgrund aktualisierter Preise, macht kein Spaß.