weg.de

Bewertungen:

Alles Top gelaufen!

Alles perfekt und guter Service

Alles !! Es herrscht das blanke Chaos. Vor Corona war alles bestens. Jetzt nach Corona ist alles eine totale Katastrohe, und das ist noch positiv ausgedrückt. Man bekommt die Reise über das Portal mit Hinflug einer anderen Fluggesellschaft als der Rückflug und was die echte Sch.... daran ist Hinflug 20 kg kleines Handgepäck Rückflug man höre und staune nur noch 15 kg. Was soll das denn ?? Muss das wirklich sein? Dringender Änderungsbedarf !! Wenn man Gepäck oder Gewicht hinzu buchen will fehlen einem die genauen Angaben wie z.B der entsprechende Buchungscode der Fluggesellschaft. Leider geht der aus der Buchungsbestätigung und Rechnung nicht hervor. Wieso merkt man das nicht beim Anbieter?? Man ist gehindert egal was man tut. Nichts geht !! Ich habe etwa 15 Mal die angegebenen Telefonnummern angerufen bis ich ganz zum Schluss endlich jemand herausgefunden hat, dass ich für Gepäckzubuchung und letzlich auch das von ihnen gewünschte check-in einen extra Buchungscode der entspr.Fluggesellschaft benötige. IN meinem Fall mit 2 Fluggesellschaften 2 Buchungscodes. Der mir in den Buchungsunterlagen mitgeteilte AuftagsNr. ,Vorgansnr., Buchungs ID, FluggeberNr. haben nie das erwartete richtige Ergebnis gebracht. Ich habe jahrelang bei weg.de gebucht. Aber das war sichter das letzte Mal. Auf so ein Durcheinander und riesigen Zeitaufwand kann man fut verzichten,Sorry. Das kann die Konkurrenz besser. Absolut keine Buchungsempfehlung mehr auf ihrem Portal besondersjetzt nach Corona !!! Es wäre erfreulich für alle, wenn weg.de endlich wieder Ordnung und Klarheit in ihre Buchungen bringe würde. Ihre Mitarbeiter könnten sich eine Menge Arbeit ersparen die durch dieses aktuell bestehende Chaos hausgemacht ist. Das kann und darf es nicht sein, wenn sie Wert auf Fortbestand ihrer Fazit: Viel viel viel viel Luft nach oben und dringender Handlungsbedarf zum Wohler aller. LG

Erreichbarkeit bei Problemen ist überhaupt nicht gegeben! Mangelhaft!

Diskret und schnell

Alles Super gelaufen.

Guter Service

Haben jetzt schon zig mal über weg.de gebucht, es war wie immer absolute Problemlos zu Buchen. Und falls doch mal was nicht stimmen sollte bzw. man selber einen Fehler gemacht hat bei der Buchung, kann immer eine Kontaktaufnahme mit der Kundenhotline erfolgen. Diese hatte ich 1x in Anspruch genommen, verlief alles reibungslos !

Alles war schnell und gut abgewickelt!

Alles gut, der einziger Mangel ist das man nicht mit der Kreditkarte zahlen kann.

Wenn ich verbindlich buchen soll und mit auf nicht stornierbare Bedingungen einlasse, würde ich auch erwarten, das seitens weg.de - auch in Kooperation mit DERTOUR- eine Verbindlichkeit besteht. Jetzt habe ich einen Tsg später eine Mail, das DERTOUR meine Buchung doch nicht bestätigt hat. Was soll ich mit so einer Buchung anfangen!?

Alles top!

Nach einem Vergleich zwischen Expedia, Hotelopia und weg.de im gleichen Zeitraum, gleiches Land und gleiches Hotel, entschied ich mich klar auf weg.de eine Reise nach Thailand zu buchen. Ersparnis lag bei 600 Tage. Und statt 13 Tage, sind es bei weg.de 15 Tage Aufenthalt. Bei Expedia und Hotelopia waren die Preise wesentlich teurer und alles war mit extra Gebühren verbunden, sei es bei der Zimmerauswahl, oder bei den Flügen. weg.de hatte zwar KEINE größere Zimmerauswahl, allerdings möchte ich in Thailand auch nicht im Zimmer verweilen. Zudem wurden bei weg.de ohne zusätzliche Kosten die besseren Flüge angeboten, für die wir hunderte von Euro mehr bezahlen hätten müssen bei Expedia. Zudem ließ sich ein corporate Gutschein bei Expedia nicht einlösen. Bei weg.de gab es keine Probleme.