weg.de

Bewertungen:

Mein Gutscheincode, den ich für einen stornierten Flug erhalten habe, wurde nicht akzeptiert. Ich habe mehrmals von versch. Geräten aus probiert und mich auch mehrmals an weg.de gewendet, da ich nicht buchen wollte, ohne dass es mir die Rückerstattung von der Gesamtsumme abzieht. Ich habe auch die korrekte Email-Adresse verwendet. Mir wurde versichert, dass sich jemand innerhalb eines Tages telefonisch bei mir meldet. Das war leider nicht der Fall. Die Unterstützung über die chat Funktion war ebenfalls nicht hilfreich. Die konnten mir auch nicht sagen, wieso mein Code nicht funktioniert hat. Jetzt, einen Tag später, habe ich trotzdem die Reise gebucht, da ich befürchtet habe, dass der Flug/das Angebot ansonsten vergriffen sei. Auch heute hat der Code nicht funktioniert. Ich bitte Sie, mir auch nach getätigter Buchung die Rückerstattung im Wert von 834 Euro zu gewährleisten. Bisher habe ich ja nur die Anzahlung getätigt und ein Abziehen vom Gesamtbetrag ist ohne weiteres möglich, da die Reise über 3.000 € kostet. Meine Booking ID: 2497746195 Ich hoffe, dass Sie so fair sind und mir weiterhelfen können, damit Sie mich als Kundin nicht verlieren. Mit freundlichen Grüßen, Schölzhorn Barbara teachme.sb@web.de +39 3391529878

Bei einer Reisebuchung im Gesamtwert von über 6000 € habe ich einen 7% Gutscheincode von Corporate benefits eingelöst. Laut Gutscheinbedingungen sollte der Gutscheinbetrag innerhalb von 14 Werktagen nach Reiseantritt auf mein Girokonto zurück überwiesen werden. Auch mehrere Wochen nach der Reise habe ich den entsprechenden Betrag nicht erhalten. Laut Support kam es aufgrund eines Systemfehlers zur Verzoegerung der Auszahlung des Gutscheins und soll nun naechste Woche auf die Auszahlungsliste gesetzt werden. Anschließend dauert es ca 14 Werktage bis dieser bei mir ankommen soll. Für mich sieht das stark nach hinhaltetaktik aus. Wie kann eine überfällige Überweisung so lange dauern? Der Kunde bei weg.de ist nach Reisepreiszahlung scheinbar nichts wert!

Hat meine Karte nicht Akzeptiert wollte eine Andere IBAN eingeben und somit auf Zurück gedrückt nun ist automatisch die BUCHUNG erfolgt! Eine Frechheit ich habe noch dazu 7% Vergünstigung da ich ein Beamter der Gemeinde bin ! Nun habe ich eine Rechnung vom vollen betrag bekommen obwohl ich meinen Gutscheincode eingelöst habe !!!!!!!!

Am Folgetag der Buchung erhielt ich eine Nachricht, dass der Preis sich erhöht hat, man sich kurzfristig telefonisch mit mir in Verbindung setzt und keine verbindliche Buchung vorgenommen wurde. Auf diesen Rückruf warte ich 2 Tage später immer noch.... Letztlich haben wir woanders gebucht.

Preise schnellen im letzten Moment um das mehrfache in die Höhe. Wenn man doch was günstiges findet wird es einfach storniert. Begründung: Wir wissen nicht warum. Der Veranstalter ist schuld, nicht wir als Vermittler.

Hotelbuchung wurde ohne Mitteilung von Gründen storniert. Der Veranstalter wäre schuld, nicht der Vermittler. Verliere das Vertrauen in Weg.de bzw Comvel GmbH

Preise wurden über Nacht erhöht und die Buchung storniert, weil ich die Preiserhöhung nicht akzeptiert habe. Das ist….

Fake Preise und Stornierungen ohne Begründung. Sowas braucht der Kunde nicht.

Die Buchungen über weg.de gehen einfach und schnell. Sollte bei der Buchung ein Fehler auftreten kann man diesen durch das Kundenservice schnell und einfach korrigieren, mit geringen Wartezeiten bei telefonischen Rückfragen

Durch die neue Suchmaske hat sich die gezielte Suche verkompliziert und ist umständlicher geworden. Vorher konnte man z.B. in Mallorca noch den Suchort angeben, was jetzt leider nicht mehr geht

Bisher nie Probleme mit weg.de gehabt. Alle Reisen verliefen reibungslos. Kundenservice bisher immer sehr freundlich gewesen. Schnelle Hilfe bei Problemen.