Ich finde die Seite weg.de sehr übersichtlich, man findet sich schnell zurecht. Außerdem finde ich die vielen Auswahl-/Filtermöglichkeiten prima (z.B. Direktflug, Verpflegung, WLAN, Strandnähe, Pool, mit oder ohne Transfer, usw.), so kann man ganz genau angeben, welche Kriterien einem bei der Reise wichtig sind.
Weg.de nimmt zudem an einem Portal für Mitarbeiterangebote teil, so dass ich, wenn ich über dieses Portal buche, nach meiner Reise 7 % vom Gesamtpreis zurückerstattet bekomme - eine schöne Sache!
Reise über weg.de gebucht; Abschluss kam dann nicht zu Stande. Hotline angerufen, Flieger sei wohl voll...sie können Angebote nicht so schnell von der Homepage nehmen. 24h später dieses Angebot immer noch bei weg.de auf der Homepage.....inakzeptabel und stümperhaft...glaube sind nur Lockangebote und viele buchen dann teurere Alternativen....kein Vertrauen in weg.de
Bisher hat immer alles geklappt, die Information ist ausreichend und gut erklärt.
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice per Telefon ist mega nervig und umständlich zu erreichen
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Antwort von weg.de
18.10.2023
Sehr geehrter Kunde
wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Buchung Probleme aufgetreten sind und Sie uns lediglich mit drei Sternen bewertet haben.
Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig, wir werden den Sachverhalt mit der zuständigen Abteilung überprüfen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen.
weg.de
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die telefonische Erreichbarkeit ist dürftig. Telefonnummer wird angegeben und dann einfach beendet.
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20.08.2023
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Urlaub jetzt gebucht trotz technischer Probleme
Urlaub jetzt gebucht, nach langem Kampf mit technischen Problemen, vielen Dank an das weg.de Team
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonisch Urlaub gebucht passt
Unsere Buchung war auf der Kippe ,wurde aber von den Kollegen von weg.de super gelöst vielen Dank
Einfaches Buchungsmenü und Preisvergleich verschiedener Reiseveranstalter
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15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gute und schnelle Service.
Preise sind mit andere Portal vergleichbar.
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Beratung und Transparenz erfahren
Schnellere Reaktion wäre prima
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Gutschein Code wurde bei der Neubuchung nicht berücksichtigt
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Antwort von weg.de
07.06.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Buchung Probleme aufgetreten sind und Sie uns lediglich mit drei Sternen bewertet haben.
Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig, wir werden den Sachverhalt mit der zuständigen Abteilung überprüfen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
weg.de
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