Gut ist die persönliche Rückfrage des Fahrers bei Zweifeln am Abstellplatz. Verbesserungsfähig eventuell um das Abstellen auf dem „richtigen“ Grundstück sicher zu machen: nicht nur auf das Navi verlassen sondern auch nach „echten“ Hausnummern schauen. Bei uns wäre der Container schon 2x fast auf dem Nachbargrundstück mit Nr. a,b,c gelandet. Danke schön
Gut: Der Fahrer, der den Container angeliefert hat, war sehr freundlich und hilfsbereit. Der Container war hinreichend sauber.
Was geht besser? Bei der Abholung wurde vergessen, zwei Hölzer, die der erste Fahrer unter den Container gelegt hatte, mitzunehmen. Ironie: In dem Container war behandeltes Holz!
Der Container kam am Anlieferungstag sehr spät (nach 15:30h). Da würde ich mir einen entsprechenden Hinweis wünschen.
Der Fahrer war unfreundlich und verlang eine Barzahlung. Meine Quittung über die Zahlung über Paypal wurde komplett ignoriert. Sehr unverschämt.
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Antwort von OTTO DÖRNER Shop
13.03.2024
Es tut uns aufrichtig leid, dass unser Fahrer unfreundlich war und eine Barzahlung verlangte, obwohl Sie bereits über PayPal bezahlt hatten. Dies entspricht nicht unseren Standards. Wir werden sicherstellen, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt. Wir verstehen, dass eine solche Unannehmlichkeit Ihre Erfahrung beeinträchtigt hat und möchten Ihnen versichern, dass wir diesen Vorfall sehr ernst nehmen.
Durchgehend perfekt, habe das Material sogar früher bekommen. Kurze Rückfrage von OD ob ich Interesse hätte und Zack haben die Jungs geliefert und zwar auf den Punkt genau, wo ich die Erde liegen haben wollte! Ich bin mehr als begeistert! Volle Punktzahl + Sternchen! Danke an das gesamte Team von Otto Dörner. Oliver Gerke
Immer ein netter Kontakt!
Problemlose Lieferung, tolle Ware!
Auch der Containerdienst klappt super….
Und würde Otto Dörner noch den Hausmüll/gelber Sack holen, wäre das auch noch problemlos… hier hat man sich eindeutig verschlechtert 😫 -
Houston wir haben ein Problem…
Otto Dörner, bitte übernehmen Sie…. 😆
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles reibungslos und wie besprochen abgelaufen.
Eine einfache Bestellung über den Shop und die Möglichkeit der Zahlung über PayPal runden den Vorgang ab.
Terminfindung schnell und unkompliziert.
Ich würde jederzeit wieder bestellen und kann Otto Dörner nur weiterempfehlen.
Die Website ist halbwegs übersichtlich. Die Preise sind OK. Die Kommunikation ist super und die Lieferung so, wie es abgesprochen war.
Da würde ich wieder bestellen.
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Internet Seite zum Bestellen gut! Telefonische Erreichbarkeit sehr gut! Korrekter und freundlicher Fahrer ist das i-Tüpfelchen. Preise Im Vergleich OK
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Anlieferung und Abholung haben wie immer sehr gut geklappt. Auch ein kleines
Problem bei der Abholung wurde vom engagierten Fahrer bestens gelöst.
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Zusammenarbeit auch bei Sonderwünschen - der Fahrer war sehr hilfsbereit . Gerne wieder
Das Camp sagt ---- DANKE ---