Nähwelt Flach GmbHBewertungen:
6.477 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.118 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Bewertung ist mir besonders wichtig!! Ich habe selten so ein positives Einkaufserlebnis gehabt wie bei Nähwelt. Top Erreichbarkeit, Top Service, Top Betreuung. Mein Anruf wurde von einer sehr freundlichen Dame entgegengenommen und die Hilfsbereitschaft war enorm. Ich bat um eine besonders rasche Lieferzeit (weil ich das Produkt als Geschenk benötigte) und man hat alles dafür getan, dass sich das ausgeht. Am Freitag bestellt und am Dienstag darauf war das Produkt da. Von Deutschland nach Österreich. Wirklich TOP. Gratulation dem Unternehmen für seine Mitarbeiterinnen :-). Ein herzliches Danke an dieser Stelle. Und das Produkt ist auch in Ordnung. Christine
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CW
Christine W.
Jois
Relevanteste negative Bewertung
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mit der bestellten Ware bin ich zufrieden. Eine Sache habe ich fälschlicherweise doppelt bestellt. Auf mehrmalige Kontaktversuche wurde nicht eingegangen. Ein Retourenlabel erhielt ich somit nicht. Um die Widerufsfrist einzuhalten habe ich o.g. Sache nun auf eigene Kosten inklusive Widerufsformular zurückgeschickt. Bis jetzt ist weder eine Reaktion noch Rückerstattung erfolgt. Eine erneute Bestellung werde ich mir daher gründlich überlegen. Sehr schade!
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Bewertungen für Nähwelt Flach GmbH
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nählampe
Das Produkt entspricht unseren Vorstellungen
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell und der Preis gut
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
👍
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
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KW
klaus w.
pinneberg
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
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ML
Marion L.
Nuthetal
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
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JD
Johanna D.
Großwoltersdorf
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
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MZ
Mike Z.
esslingen
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
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BP
Brigitte P.
Alsdorf
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuscht
Habe bereits mehrfach bestellt und war bisher immer sehr zufrieden. Bis jetzt.
Die gelieferte Singer Heavy Duty Overlock wurde nur mit einer 4 seitigen Bildanleitung wie man einfädelt geliefert. Habe dann den Kundenservice angerufen, wo "man" mir erklären wollte, dass die Maschinen direkt vom Hersteller kämen und wenn da keine dabei wäre, gäbe es die auch nicht. Hallo - das geht gar nicht. Eine Overlock ist keine Maschine, bei der es nur mit dem einfädeln getan ist. Man war sehr bemüht, konnte bzw. durfte nichts entscheiden und hat mich gebeten, etwas Geduld zu haben, es würde in der nächsten Woche geklärt.
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Antwort von Nähwelt Flach GmbH
21.03.2024
Sehr geehrte Kundin,
wir haben Ihnen die Bedienungsanleitung als PDF und zusätzlich in ausgedruckter Form zugesendet. Für das Fehlen entschuldigen wir uns vielmals, allerdings legt diese der Hersteller der Ware bei und nicht wir, daher haben wir etwas Zeit benötigt, um diese für Sie zu besorgen. Wir hoffen, Sie können Ihre Nähprojekte erfolgreich umsetzen und wünschen Ihnen viel Freude mit der Overlockmaschine.
Ihr Service-Team der Nähwet Flach
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung wie immer sehr schnell. Retourenabwicklung mangelhaft
Lieferung wie immer sehr schnell. Aber die Abwicklung meiner ausnahmsweise einmal anfallenden Retoure sehr kundenunfreundlich. Man ist ein Bittsteller. Wenn die Anforderung des Retourenscheins schnell geht, ist das OK. Hier musste ich 3 Mails schreiben (!) und 1x anrufen. Unglaublich: von der zu verwendenden Retouren-Mailadresse erhielt ich eine Abwesenheitsmitteilung mit dem Hinweis, dass man sich an eine andere Mail wenden solle. Das können andere Shops bei Weitem besser.
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Antwort von Nähwelt Flach GmbH
19.03.2024
Liebe Kundin,
wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen Kritik sehr ernst. Selbstverständlich leite ich Ihr Feedback innerhalb unseres Hauses gerne weiter. Daher bedanke ich mich für Ihre Nachricht und werde diese für unsere Entwicklung und Verbesserung nutzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nähwelt-Flach Service Team
HM
Hedwig M.
Berlingen
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Overlock ist sehr gut hier angekommen.Der Karton war nicht zubeult oder kaputt alles im einwandfreien zustand.Bin sehr zufrieden mit der Beratung und dem Versand
Vielen Dank.
Ein Frohes Osterfest wünsche ich Ihnen
Danke Hedwig Meinen
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BH
Barbara H.
Grafschaft
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Dinge schicken, die ich bestellt habe.
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Antwort von Nähwelt Flach GmbH
19.03.2024
Liebe Kundin,
wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen Kritik sehr ernst. Selbstverständlich leite ich Ihr Feedback innerhalb unseres Hauses gerne weiter. Daher bedanke ich mich für Ihre Nachricht und werde diese für unsere Entwicklung und Verbesserung nutzen.
Den richtigen Artikel haben wir gestern an Sie versendet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nähwelt-Flach Service Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu viel unnötige Verpackung!
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Antwort von Nähwelt Flach GmbH
21.03.2024
Liebe Kundin,
vielen lieben Dank für Ihre wertvolle Zeit, welche Sie genutzt haben, um unseren Shop ehrlich zu bewerten. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie mit dem Verpacken der Ware nicht zufrieden waren. Wir verpacken die Ware immer so sicher wie möglich, damit auch alles gut bei unseren Kunden ankommt.
Wir gehen der Sache auf jeden Fall auf den Grund und werden Ihr Feedback nutzen und uns bessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nähwelt-Flach Versandteam
BS
Brigitte S.
Castrop-Rauxel
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin begeistert von Ihrer sehr gut verpackten Warenlieferung. Allerdings, Kritik gibt es auch!
Die Box mit dem Nähgarn wurde zusätzlich mit einem Klebestreifen gesichert. Aber wie krieg ich den ohne Schaden wieder ab? Außerdem habe ich eine Rechnung erhalten, deren Druck für mich nicht lesbar ist.
Bitte melden Sie sich doch mal.
MfG
Brigitte Schlang
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der telefonischen Beratung ist noch viel Luft nach oben.
Leider wohne ich zu weit weg um mal im Laden vorbeizuschauen und mich beraten zu lassen. Ich habe das dann telefonisch gemacht, bin aber nicht ganz glücklich damit, auch nicht mit der Maschine.
Im ersten Moment hätte ich Sie am liebsten wieder zurück geschickt.
Eine umfassendere Beratung, nicht nur Antworten auf die Fragen die man hat wäre schön.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware wurde sehr schnell versendet und kam gut verpackt an.
Ein Stern Abzug, weil statt der bestellten klaren Spulen violett schimmernde Spulen geliefert wurden. Da diese aber von der Form passen, wollte ich dies (der Umwelt zuliebe) jedoch nicht reklamieren.
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VJ
Vicky J.
Werneuchen
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Inhalt nicht stabil genug verpackt
Das Produkt war getrennt von dem mitgelieferten und bestellten Aufbewahrungsordner in einer Folie eingeschweißt. Die enge Folie hat die Ecken / Laschen eingeknickt. Das wäre, wenn es im Ordner geliefert worden wäre nicht passiert.
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SW
sonja w.
ruhwinkel
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
danke , die nähmaschiene ist angekommen , bei meinen nachbarn abgestellt (ich war zu hause).ich hab sie noch nicht ausprobiert bin aber von der aufbewahrungsbox endteuscht keine halterung für die spulen , sehr schade
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