Gütesiegel
Zertifiziert seit: 05.12.2002Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die freundliche, kompetente und individuelle Beratung hervor, die maßgeblich zur passenden Produktwahl beiträgt und eine hohe Zufriedenheit schafft. Die Lieferung erfolgt in den meisten Fällen sehr schnell und zuverlässig. Die Produkte werden als hochwertig, langlebig und den Erwartungen entsprechend beschrieben. Der Kundenservice wird als hilfsbereit, zuvorkommend und lösungsorientiert wahrgenommen, insbesondere bei Reklamationen. Das Angebot gilt als riesig, vielfältig und durchdacht, sodass für nahezu jeden Bedarf passende Produkte gefunden werden. Auch die Verpackung wird meist als sorgfältig, sicher und stabil bewertet. Retouren und Reklamationen werden überwiegend unkompliziert und kundenfreundlich abgewickelt. Die Website wird als übersichtlich und informativ beschrieben. Vereinzelt gibt es Kritik an beschädigten Paketen oder der Verpackungsgröße. Einige Kunden empfinden den Retouren- und Reklamationsprozess gelegentlich als umständlich oder langwierig. Zudem werden einzelne Anmerkungen zur Suchfunktion, Optik und Produktpräsentation der Website geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenNähwelt Flach GmbH
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Verifiziert
Service und Lieferung
Die Dame am Servicetelefon war sehr, sehr freundlich und hat unglaublich viel Geduld mit mir gehabt. Mir war ein Fehler beim Eintragen der Lieferadresse unterlaufen.
Aber sie hat mit gutem Herzen dafür gesorgt, dass meine Bestellung zur richtigen Adresse geliefert wurde. Sie war ein wahrer Goldschatz.
Mit der Lieferung war alles in Ordnung. Ich würde jederzeit wieder bei Nähwelt - Flach bestellen.
Verifiziert
Note 1+ mit Sternchen *********!
Ich habe bei meiner Bestellung eines Stickrahmens nicht richtig auf die Mmodellnbezeichnung geachtet. Nachdem der Rahmen geliefert wurde, habe ich ihn aus der Verpackung genommen, hatte aber leider keine Zeit zum Sticken. Erst viele Wochen später stellte ich fest, dass dieser Rahmen für meine Stickmaschine leider unbrauchbar war.
In einem ausgesprochen freundlichen Mailverkehr bekam ich unkompliziert eine tolle Lösung präsentiert, mit der ich einfach nur glücklich und zufrieden bin!
Fazit:
tolle Mitarbeiter
super Abwicklung
unkompliziertes Vorgehen
und daher:
IMMER WIEDER GERN!!!
Verifiziert
Total begeistert von meiner neuen Ovi
Einen Tag vor meinem Urlaub bestellt und einen Tag später war die Ovi bei meiner Tochter da. Das war schon mal perfekt, gestern ausgepackt und Erklär Video angeschaut und sofort mit der Einfädlung angefangen und ich kann sagen KLASSE, kein gewurschtel mehr mit den Fäden und ruckizucki eingefädelt. Bin jetzt schon mal sehr begeistert und nun muss ich das ganze Programm mal langsam durchgehen und lernen was die Ovi alles kann.
Antwort von Nähwelt Flach GmbH
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung so schnell bei Ihrer Tochter angekommen ist und Sie bereits von der einfachen Einfädelung Ihrer Ovi begeistert sind. 😊
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude beim Ausprobieren und Entdecken der vielen Möglichkeiten Ihrer neuen Overlockmaschine. Viel Spaß beim Nähen!
Ihr Nähwelt Flach Service-Team
Verifiziert
Ich habe mich am Telefon zu meinem neuen Stickmodul von Bernina beraten lassen. Die Beraterin hat mir in aller Ruhe bei meinem Problem geholfen. Nur 30 Minuten später hatte ich mein erstes Stickergebnis fertig. Diese gute Erfahrung habe ich zu anderen Maschinen bei der Nähwelt Flach auch schon genossen. Auffällig ist der sehr schnell zustande kommende Kontakt am Telefon, ohne lange Wartezeiten und sehr kompetente Beraterinnen. Hier bin ich gerne Kunde!
Verifiziert
Ich würde super beraten und habe mir eine Nähmaschine bei euch bestellt und schon bekommen, demnächst möchte ich noch Mal vorbeikommen und mir paar Kniffe zeigen lassen,da die Pfaff seeehr viele Funktionen hat.
Ich hoffe,dass ich da wieder so toll beraten werde.
Was ich unbedingt noch loswerden muss ist ...ich war an einem Messetag da...alle Verkäuferinnen waren mega freundlich und sehr zuvorkommend.So etwas erlebt man selten. Dafür wollte ich einfach mal "danke " sagen
Verifiziert
FLACH ist perfekt!
Die Nähwelt FLACH ist für mich persönlich das Beste, was es für rund um's Nähen, Sticken und Hobby gibt. Ich nehme, neben kleineren Online-Bestellungen· auch sehr gerne und regelmäßig die Reise von Bonn nach Kleinostheim in Anspruch, denn der Besuch vor Ort ist immer wieder ein besonderes Erlebnis. Vor allem die VIP-Sonntage, bei denen ich auf interessante Gespräche mit Gleichgesinnten nicht verzichten möchte.
Einen Tipp habe ich:
Bitte verlegen sie doch ihre VIP-Sonntage auf z.B. Anfang September, denn dann ist die Wahrscheinlichkeit der extremen Sommerhitze eher gering. Ich habe z.B. in 2026 meine Teilnahme wegen der großen Hitze abgesagt, denn bei annähernd 40 Grad war es selbst mir viel zu anstrengend. Auch meine Freundin konnte aus diesem Grund leider nicht teilnehmen. Wir haben unseren Termin daher auf den 11.09.2026 verlegt.
Verifiziert
Bei meiner Internet Suche fand ich die Webseite der Firma Nähwelt Flach. Das Angebot von Allem was mit Nähen zu tun hat hat mich sehr beeindruckt. Ich habe einen Nähkorb und eine Tasche für meine Nähmaschine bestellt. Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles reibungslos ab. Die beiden Teile sind hochwertig und den Preis empfand ich für die Qualität, die Bearbeitung, die sofortige Lieferung und die exzellente Kommunikation seitens der Firma hervorragend und fair.
Verifiziert
Tolle Beratung durch Nähwelt Flach…
Wir hatten erst eine Nähmaschine ausgesucht und bestellt, mit der wir dann überhaupt nicht zufrieden waren. Wir haben dann wegenn der Rücksendung bei Nähwelt Flach angerufen.
Frau Schöne hat sich unser Anliegen angehört und uns die notwendigen Schritte zur Rücksendung erklärt. Im weiterem Verlauf des Gespräches hat sie uns bestens beraten. Sie hat uns die Bernnette 35 empfohlen, die wir dann auch bestellt haben. Meine Frau war angenehm überrascht, daß Frau Schöne ihren Wunsch nach einer gebundenen Bedienanleitung doch noch erfüllen konnte, dafür unseren herzlichen Dank. Die Nähmaschine wurde sofort getestet und entsprach voll den Erwartungen meiner Frau.
Verifiziert
Rundum glücklich
Ich habe jetzt zum zweiten Mal bei Nähwelt Flach etwas bestellt und bin jedes Mal sehr zufrieden mit den wirklich schnellen Versandzeiten und den hochwertigen Produkten.
Dieses Mal musste ich aufgrund eines Fehlers meinerseits auch den Kundenservice in Anspruch nehmen. Hier wurde jedoch mit großer Freundlichkeit auf meine Anfrage eingegangen und mir konnte auch sofort geholfen werden.
Vielen lieben Dank, gerne bestelle ich hier wieder! 🧵🪡💚
Verifiziert
Schnelle zuverlässige Lieferung. Sehr schön, dass auch spezielle Scheren für Linkshänder geführt werden. Eine Zackenschere für Linkshänder habe ich nicht im Angebot gefunden, da ich aber bereits eine solche besitze, ist das für mich nicht relevant.Normalerweise benutze ich die üblichen (Rechtshänder)Scheren, in dem ich sie umdrehe. Bei Applikationsscheren ist das jedoch nicht sinnvoll und bei Zackenscheren reicht der Platz nicht für mehrere Finger. Daher braucht man als Linkshänder diese beiden unbedingt in der speziellen händigen Ausführung!
Verifiziert
Diesmal hat die Bestellung sehr lange gedauert . Leider musste ich 3 Babylock Adapter wieder zurückgeben . Da hab ich nicht richtig geschaut . An den Adapter passen keine Binder mit Führungsrechen . Schade .
Als nächtes ist mir ein kleiner Rollschneider im Gebrauch im Lehrgang auseinandergebrochen und ich konnte ihn nicht wieder zusammensetzten . Mal sehen , was passiert . Bisher ging sowas immer problemlos .
Verifiziert
Die Singer-talent Nähmaschine ist für jeden Haushalt ein "Muss man haben!"
An einem Tag bestellt, schon am übernächsten Tag geliefert und mit dem online-Anleitungsprogramm lief sie sofort, sehr komfortabel und erfolgreich! Für einfache Bedürfnisse reicht diese leichte Singer-talent Maschine völlig aus. Nicht zuletzt fiel die Rechnung aufgrund zweier Nachlässe extrem günstig aus. Herzlichen Dank! Die Nähmaschine wird meine Enkeltochter als Geburtstagsgeschenk bekommen, nachdem wir ein paar Nähstunden miteinander geübt haben, so dass sie sich sicherlich bald ein paar Röcke und Hosen selbst nähen kann.
Verifiziert
Professionell und nah am Kunden
Kontakt war sehr nett und entgegenkommend. Auch schnelle Reaktionszeit.
Auch die Nähmaschine ist genau so, wie ich es mir vorgestellt habe.
Kam hier gut an, bestens verpackt und sehr schnell geliefert.
Was mich ganz besonders gefreut hat, war der gute Kundenservice (auch die Gewährung des Rabatts 😊)
Für mich insgesamt der Eindruck eines sehr professionell geführten Unternehmens.
Die wissen, was sie tun 😀
Alles bestens. Hab mir das Taschenpanel Monsta Bag gekauft. Nähanleitung kann man sich via QR Code downloaden und ist alles gut beschrieben. Eine ausgefallene Tasche, die nicht jeder hat und die bei meinen Freunden und Bekannten viel Bewunderung als auch Lob hervor rief. Ich selbst bin schockverliebt. Mein nächstes Projekt ist das Monsta Kopfkissenbezug. Hoffe, es kommen noch mehr ausgefallene Prokekte in den Shop. Dankeschön 🤗
Verifiziert
Eine gute Wahl, wenn man keinen Nähmaschinenhandel vor Ort oder in erreichbarer Nähe hat
Die Produktauswahl ist riesig, die Erklärungen sind ausgezeichnet, die Bewertungen sind sehr hilfreich, Bestellungen werden sehr schnell und sehr gut verpackt auf den Weg gebracht und die Preise sind häufig unschlagbar. Dennoch ist es wichtig, auch die kleinen Händler*innen zu unterstützen, die mit all dem nicht mithalten können, vor allem, wenn man solche noch vor Ort hat. Also: Die Einkäufe immer schön aufteilen!
Verifiziert
Alles okay mit der Singer 4423
Die bestellte Singer 4423 wurde prompt geliefert. Sie ist relativ leicht zu bedienen. Bisher funktioniert alles, was bei einem neuen Gerät ja auch zu erwarten ist.
Das Handbuch muss man sich aus dem Internet herunterladen. Habe es dann ausgedruckt, weil ich die Anleitung als Papier/Heft in der Hand haben möchte. Ob so wirklich Resourcen gespart werden, weiß ich nicht. Natürlich benötige ich die Anleitung nicht in 20 verschiedenen Sprachen, wie das sonst üblich ist.
Den Kundendienst habe ich nicht in Anspruch genommen, Maschine nach Beschreibung ausgesucht.
Verifiziert
Kompetente Beratun
Nachdem wir eine Nähmaschine bestellt hatten, mit der wir nicht zufrieden waren, sind wir bei einem Gespräch mit einer sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiterin von Nähwelt hervorragend beraten worden. Die Fehlbestellung wurde anstandslos zurückgenommen und der Kaufpreis umgehend erstattet. Aufgrund der guten Beratung haben wir die empfohlene Nähmaschine bestellt und sind nun schon voller Erwartung.
Verifiziert
Nähwelt Flach
Die Bernina Overlock kam in der vorausgesagten Zeit an. Lieferzeit zwei Tage, das ist kaum zu toppen.
Alles war in bestem Zustand, den heruntergesetzten Herstellerpreis minus 15% Rabatt konnte kein anderer Onlineanbieter unterbieten.
Die Infos zur Maschine und dem ganzen Drumherum während der Entscheidungsphase haben dazu beigetragen, dass ich mich für diese Maschine und die Nähwelt Flach entschieden habe.
Erster Eindruck vom Gerät (wurde gegen eine 19 Jahre alte Pfaff getauscht): Bombastisch.
Verifiziert
Vielen Dank für die schnelle Lieferung.
Das Päckchen kam leider etwas lädiert und offen an einer Kante an. Zum Glück war noch alles drin (ich habe ehrliche Nachbarn). Möglicherweise war das Prym-Vario-Tool zu schwer für die gewählte Verpackung.
Ich versuche meine Daten sehr sparsam einzusetzen, nutze sehr bewußt kein paypal-Konto (auch wenn ich weiß, dass sehr viele es tun). Deshalb würde ich es begrüßen, wenn die Nähwelt auch die Möglichkeit der Bezahlung über Wero anbieten könnte. Meiner Beobachtung nach zieht diese Bezahlfunktion in viele Online-Shops als Alternative ein.
Viele Grüße und bis zur nächsten Bestellung
Claudia Loest
Verifiziert
Ich habe eine SINGER Nähmaschine gekauft, mit der ich leider nicht zurecht kam. Von Nähwelt Flach wurde ich sehr gut gecoacht, aber leider konnte ich den Fehler nicht in Griff bekommen. So wurde die Nähmaschine zurückgenommen und nun habe ich mir eine CARINA Nähmaschine bei Nähwelt Flach gekauft und mit der komme ich auf Anhieb sehr gut zurecht. Die Beratung war sehr gut.
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