Nähwelt Flach GmbHBewertungen:
6.490 Bewertungen in den letzten 12 Monaten34.979 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Bewertung ist mir besonders wichtig!! Ich habe selten so ein positives Einkaufserlebnis gehabt wie bei Nähwelt. Top Erreichbarkeit, Top Service, Top Betreuung. Mein Anruf wurde von einer sehr freundlichen Dame entgegengenommen und die Hilfsbereitschaft war enorm. Ich bat um eine besonders rasche Lieferzeit (weil ich das Produkt als Geschenk benötigte) und man hat alles dafür getan, dass sich das ausgeht. Am Freitag bestellt und am Dienstag darauf war das Produkt da. Von Deutschland nach Österreich. Wirklich TOP. Gratulation dem Unternehmen für seine Mitarbeiterinnen :-). Ein herzliches Danke an dieser Stelle. Und das Produkt ist auch in Ordnung. Christine
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CW
Christine W.
Jois
Relevanteste negative Bewertung
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mit der bestellten Ware bin ich zufrieden. Eine Sache habe ich fälschlicherweise doppelt bestellt. Auf mehrmalige Kontaktversuche wurde nicht eingegangen. Ein Retourenlabel erhielt ich somit nicht. Um die Widerufsfrist einzuhalten habe ich o.g. Sache nun auf eigene Kosten inklusive Widerufsformular zurückgeschickt. Bis jetzt ist weder eine Reaktion noch Rückerstattung erfolgt. Eine erneute Bestellung werde ich mir daher gründlich überlegen. Sehr schade!
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Bewertungen für Nähwelt Flach GmbH
CK
Christa K.
Berlin
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware macht einen soliden Eindruck. Der Versandt war zügig, ausgenommen DHL-Verzögerung
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Soweit in Ordnung
Haben leider nicht das passende Produkt geschickt. Rückabwicklung erfolgte problemlos.
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr große Auswahl, Qualität top , Lieferzeit passt!
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nählampe
Das Produkt entspricht unseren Vorstellungen
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell und der Preis gut
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BL
Birgit L.
Delmenhorst
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässige Lieferung, große Auswahl
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
👍
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
👍
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KW
klaus w.
pinneberg
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
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ML
Marion L.
Nuthetal
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
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JD
Johanna D.
Großwoltersdorf
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
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MZ
Mike Z.
esslingen
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
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UV
Uwe V.
Butzbach
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
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HS
Holger S.
Hamburg
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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BP
Brigitte P.
Alsdorf
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuscht
Habe bereits mehrfach bestellt und war bisher immer sehr zufrieden. Bis jetzt.
Die gelieferte Singer Heavy Duty Overlock wurde nur mit einer 4 seitigen Bildanleitung wie man einfädelt geliefert. Habe dann den Kundenservice angerufen, wo "man" mir erklären wollte, dass die Maschinen direkt vom Hersteller kämen und wenn da keine dabei wäre, gäbe es die auch nicht. Hallo - das geht gar nicht. Eine Overlock ist keine Maschine, bei der es nur mit dem einfädeln getan ist. Man war sehr bemüht, konnte bzw. durfte nichts entscheiden und hat mich gebeten, etwas Geduld zu haben, es würde in der nächsten Woche geklärt.
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Antwort von Nähwelt Flach GmbH
21.03.2024
Sehr geehrte Kundin,
wir haben Ihnen die Bedienungsanleitung als PDF und zusätzlich in ausgedruckter Form zugesendet. Für das Fehlen entschuldigen wir uns vielmals, allerdings legt diese der Hersteller der Ware bei und nicht wir, daher haben wir etwas Zeit benötigt, um diese für Sie zu besorgen. Wir hoffen, Sie können Ihre Nähprojekte erfolgreich umsetzen und wünschen Ihnen viel Freude mit der Overlockmaschine.
Ihr Service-Team der Nähwet Flach
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung wie immer sehr schnell. Retourenabwicklung mangelhaft
Lieferung wie immer sehr schnell. Aber die Abwicklung meiner ausnahmsweise einmal anfallenden Retoure sehr kundenunfreundlich. Man ist ein Bittsteller. Wenn die Anforderung des Retourenscheins schnell geht, ist das OK. Hier musste ich 3 Mails schreiben (!) und 1x anrufen. Unglaublich: von der zu verwendenden Retouren-Mailadresse erhielt ich eine Abwesenheitsmitteilung mit dem Hinweis, dass man sich an eine andere Mail wenden solle. Das können andere Shops bei Weitem besser.
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Antwort von Nähwelt Flach GmbH
19.03.2024
Liebe Kundin,
wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen Kritik sehr ernst. Selbstverständlich leite ich Ihr Feedback innerhalb unseres Hauses gerne weiter. Daher bedanke ich mich für Ihre Nachricht und werde diese für unsere Entwicklung und Verbesserung nutzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nähwelt-Flach Service Team