Diese Bewertung ist mir besonders wichtig!! Ich habe selten so ein positives Einkaufserlebnis gehabt wie bei Nähwelt. Top Erreichbarkeit, Top Service, Top Betreuung. Mein Anruf wurde von einer sehr freundlichen Dame entgegengenommen und die Hilfsbereitschaft war enorm. Ich bat um eine besonders rasche Lieferzeit (weil ich das Produkt als Geschenk benötigte) und man hat alles dafür getan, dass sich das ausgeht. Am Freitag bestellt und am Dienstag darauf war das Produkt da. Von Deutschland nach Österreich. Wirklich TOP. Gratulation dem Unternehmen für seine Mitarbeiterinnen :-). Ein herzliches Danke an dieser Stelle. Und das Produkt ist auch in Ordnung. Christine
Mit der bestellten Ware bin ich zufrieden. Eine Sache habe ich fälschlicherweise doppelt bestellt. Auf mehrmalige Kontaktversuche wurde nicht eingegangen. Ein Retourenlabel erhielt ich somit nicht. Um die Widerufsfrist einzuhalten habe ich o.g. Sache nun auf eigene Kosten inklusive Widerufsformular zurückgeschickt. Bis jetzt ist weder eine Reaktion noch Rückerstattung erfolgt. Eine erneute Bestellung werde ich mir daher gründlich überlegen. Sehr schade!
Das Produkt ( Schneiderpuppe ) ist…von mittelmäßiger Qualität, sehr schlecht einstellbar
Das Produkt ( Schneiderpuppe ) ist nicht so gut einstellbar, wie erwartet.
Daher ist die sehr simpel aufgebaute Puppe zu teuer. Ich hatte andere Qualität erwartet.
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Antwort von Nähwelt Flach GmbH
11.10.2023
Liebe Kundin,
ich möchte mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen Kritik sehr ernst. Selbstverständlich leite ich Ihr Feedback innerhalb unseres Hauses gerne weiter. Daher bedanke ich mich für Ihre Nachricht und werde diese für unsere Entwicklung und Verbesserung nutzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nähwelt-Flach Service Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versand und Kommunikation sind prima. Den Artikel (Sohlen für Kleinkinder-Hüttenschuhe) würde ich jedoch in dieser Verarbeitung aus dem Sortiment nehmen. Rund um das Füßchen Dicke Knubbelnähte, an der Ferse genauso und bei der Nähanleitung würden durch das Wenden ebenfalls wieder Nähte im Innenbereichen entstehen. Ich werde den Artikel auftrennen und komplett neu zusammensetzen, so dass nur ganz flache Nähte entstehen, die dann noch von der Schafwollsohle abgedeckt werden!
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Antwort von Nähwelt Flach GmbH
11.10.2023
Liebe Kundin,
ich möchte mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen Kritik sehr ernst. Selbstverständlich leite ich Ihr Feedback innerhalb unseres Hauses gerne weiter. Daher bedanke ich mich für Ihre Nachricht und werde diese für unsere Entwicklung und Verbesserung nutzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nähwelt-Flach Service Team
Mit der bestellten Ware bin ich zufrieden. Eine Sache habe ich fälschlicherweise doppelt bestellt. Auf mehrmalige Kontaktversuche wurde nicht eingegangen. Ein Retourenlabel erhielt ich somit nicht. Um die Widerufsfrist einzuhalten habe ich o.g. Sache nun auf eigene Kosten inklusive Widerufsformular zurückgeschickt. Bis jetzt ist weder eine Reaktion noch Rückerstattung erfolgt. Eine erneute Bestellung werde ich mir daher gründlich überlegen. Sehr schade!
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Antwort von Nähwelt Flach GmbH
25.09.2023
Lieber Kunde / Liebe Kundin,
ich möchte mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen Kritik sehr ernst. Selbstverständlich leite ich Ihr Feedback innerhalb unseres Hauses gerne weiter. Daher bedanke ich mich für Ihre Nachricht und werde diese für unsere Entwicklung und Verbesserung nutzen.
Leider ist Ihre Retoure noch nicht bei uns eingetroffen, sollten Sie Rückfragen dazu haben melden Sie sich bitte unter retoure@naehwelt-flach.de mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Anliegen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nähwelt-Flach Service Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ging aus der Beschreibung des betreffenden Artikels nicht hervor, dass als Grundlage noch ein anderer Artikel bestellt wurde musste. Es fehlt in dem Artikel das entscheidende Wort (s. Bär Pompon).
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Antwort von Nähwelt Flach GmbH
25.09.2023
Lieber Kunde / Liebe Kundin,
vielen lieben Dank für Deine wertvolle Zeit, welche Sie genutzt haben, um unseren Shop ehrlich zu bewerten. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie mit der Beschreibung der Ware in unserem Onlineshop nicht zufrieden waren. Wir haben dies bereits an die Abteilung zur Verbesserung weiter gegeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nähwelt-Flach Versandteam
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Einkauf und Ihre Zeit uns zu bewerten.
Wir haben bereits versucht, Sie zu kontaktieren, damit wir Ihren Ärger nachvollziehen und Ihr Einkaufserlebnis verbessern können. Bitte kontaktieren Sie uns unter versand@naehwelt-flach.de damit wir Ihnen weiter helfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nähwelt-Flach Versandteam
Ich bin mit der Nähwelt Flach immer sehr zufrieden.
Hier ist der Versand das Ärgernis.
Leider ist mein Paket irgendwo verloren gegangen und wird noch bei DHL gesucht.
Rückmeldung von der Nähwelt Flach bekomme ich zwar immer umgehend.
Aber damit ist meine Ware nach fast 2 Wochen immer noch nicht da.
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Antwort von Nähwelt Flach GmbH
07.08.2023
Liebe Kundin,
vielen lieben Dank für Ihre wertvolle Zeit, welche Sie genutzt haben, um unseren Shop ehrlich zu bewerten. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung mit großer Verspätung bei Ihnen angekommen ist.
Hier kann man nur hoffen, dass es sich um einen Ausnahmefall handelt. Bedauerlicherweise haben wir auf die Zustellprozesse unserer Versandpartner nur bedingt Einfluss, geben Ihr Feedback hier aber natürlich weiter!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nähwelt-Flach Versandteam
In der Beschreibung zu dem Artikel war u.a. auch die Pfaff expression 2.0 gelistet, aber der Anschiebetisch passt nicht für das Modell. Rücksendung, Umtausch !?
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Antwort von Nähwelt Flach GmbH
29.06.2023
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank für Ihren Einkauf und Ihre Kritik. Wir haben den Fehler bereits weiter geleitet, sodass in Zukunft solche Fehlkäufe vermieden werden. Unserer Beraterin aus der Maschinenabteilung hat Ihnen bereits die alternative Tischmodelle genannt, für die kostenfreie Rücksendung haben wir Ihnen einen Retouren-Link zukommen lassen.
Wir hoffen, damit konnten wir diese Unannehmlichkeit aus der Welt schaffen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Nähwelt Flach
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist das falsche Produkt geliefert worden. Zunächst ließ es sich nicht einmal online bestellen.
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Antwort von Nähwelt Flach GmbH
20.06.2023
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank für Ihren Einkauf und die Zeit uns zu bewerten.
Unsere Retoure-Abteilung hat Ihnen bereits das richtige Produkt zugesendet, damit sollte dieses Problem aus der Welt geschafft sein. Bitte entschuldigen Sie nochmals die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten durch die Verwechslung im Versand.
Der Rahmen war zuvor nicht bestellbar, da dieser nicht auf Lager war. Erst nach Wareneingang konnte der Rahmen durch Sie bestellt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nähwelt Flach Versand Team
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauerte viel zu lang. Ersatzteil bestellt am gleichen Tag bezahlt, Versand erfolgte erst eine gute Woche später obschon am Tel gesagt wurde das es sofort nach Zahlungseingang raus geht. Wenn ich's gewusst hätte hät ich wo anders bestellt.
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Antwort von Nähwelt Flach GmbH
26.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Einkauf und Ihre Bewertung.
Leider mussten wir das für Sie passende Fußpedal erst bestellen, sodass wir es Ihnen nicht sofort zusenden konnten.
Wir haben leider nicht immer alle Ersatzteile vorrätig.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nähwelt Flach Versand Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.