Nähwelt Flach GmbHBewertungen:
6.447 Bewertungen in den letzten 12 Monaten34.695 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Bewertung ist mir besonders wichtig!! Ich habe selten so ein positives Einkaufserlebnis gehabt wie bei Nähwelt. Top Erreichbarkeit, Top Service, Top Betreuung. Mein Anruf wurde von einer sehr freundlichen Dame entgegengenommen und die Hilfsbereitschaft war enorm. Ich bat um eine besonders rasche Lieferzeit (weil ich das Produkt als Geschenk benötigte) und man hat alles dafür getan, dass sich das ausgeht. Am Freitag bestellt und am Dienstag darauf war das Produkt da. Von Deutschland nach Österreich. Wirklich TOP. Gratulation dem Unternehmen für seine Mitarbeiterinnen :-). Ein herzliches Danke an dieser Stelle. Und das Produkt ist auch in Ordnung. Christine
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CW
Christine W.
Jois
Relevanteste negative Bewertung
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mit der bestellten Ware bin ich zufrieden. Eine Sache habe ich fälschlicherweise doppelt bestellt. Auf mehrmalige Kontaktversuche wurde nicht eingegangen. Ein Retourenlabel erhielt ich somit nicht. Um die Widerufsfrist einzuhalten habe ich o.g. Sache nun auf eigene Kosten inklusive Widerufsformular zurückgeschickt. Bis jetzt ist weder eine Reaktion noch Rückerstattung erfolgt. Eine erneute Bestellung werde ich mir daher gründlich überlegen. Sehr schade!
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Bewertungen für Nähwelt Flach GmbH
CP
Ch P.
Duisburg
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung klappten einwandfrei, da gibt es nicht zu beanstanden.
Einziger Kritikpunkt ist die Größe der Verpackung. Ich habe 2 Nähfüße bestellt dir in einem relativ großen Karton verpackt wurden, denke da hätte eine Versandttasche gereicht.
Liebe Grüße
Pfa
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RS
Renate S.
Dortmund
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zuverlässig und schnell
Es macht immer wieder Freude bei Nähwelt Flach zu bestellen.
Alles wird schnell und zuverlässig geliefert. Wobei ich mir wünschen würde, wenn es auch mal Rabattaktionen (nicht nur bei großen Maschinen) geben würde.
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ML
Marina L.
Berlin
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel in angemessener Zeit erhalten
Ich habe den bestellten Artikel in angemessener Zeit erhalten. Bei der ersten Inbetriebnahme war alles in Ordnung.
Ich bin mit dem Ablauf der Bestellung zufrieden.
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Nähmaschine wird sich freuen! Und ich freue mich wenn sie beim nähen nur noch summt!
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Soweit in Ordnung
Haben leider nicht das passende Produkt geschickt. Rückabwicklung erfolgte problemlos.
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HM
Henner M.
Schonberg
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung, guter Service. Artikelqualität muss sich noch erweisen.
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nählampe
Das Produkt entspricht unseren Vorstellungen
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Zusendung der gewünschten Artikel
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell und der Preis gut
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer alles bestens, vielen Dank
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
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KW
klaus w.
pinneberg
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
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ML
Marion L.
Nuthetal
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware und Versand waren völlig o.k, aber....
Ware und Versand waren völlig o.k., aber....
Wenn dann anschließend ein Newsletter mit elend langer Werbung auftaucht, möchte ich das beenden können. Das klappte aber schon zweimal nicht. Stattdessen bekomme ich wiederum Anfragen nach meiner Mailadresse, etc. Man melde sich bei mir und ich soll dann einen Link anklicken. Sic!
Diesen fragwürdigen Zeit- und Datenaufwand für 20 Nadeln wollte ich nun mit der Löschung meines dortigen Kontos beenden. DAS geht aber auch nicht. Handeln die mit Nadeln oder mit Daten?
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Antwort von Nähwelt Flach GmbH
02.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihren Einkauf und die Zeit uns zu bewerten.
Wir haben Ihre Email bereits an die IT-Abteilung weiter geleitet, denn der Schutz von sensiblen Kundendaten ist uns sehr wichtig und wird von uns wirklich sehr ernst genommen.
Wir haben Ihre E-Mailadresse aus unseren Newsletter entfernt, Sie sollten keinerlei Werbung mehr erhalten.
Aufgrund unserer Osterangebote kamen einige Informationen mehr, wenn Sie diese nicht erhalten wollten, möchten wir uns dafür nochmals aufrichtig entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service-Team der Nähwelt Flach
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung wie immer sehr schnell. Retourenabwicklung mangelhaft
Lieferung wie immer sehr schnell. Aber die Abwicklung meiner ausnahmsweise einmal anfallenden Retoure sehr kundenunfreundlich. Man ist ein Bittsteller. Wenn die Anforderung des Retourenscheins schnell geht, ist das OK. Hier musste ich 3 Mails schreiben (!) und 1x anrufen. Unglaublich: von der zu verwendenden Retouren-Mailadresse erhielt ich eine Abwesenheitsmitteilung mit dem Hinweis, dass man sich an eine andere Mail wenden solle. Das können andere Shops bei Weitem besser.
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Antwort von Nähwelt Flach GmbH
19.03.2024
Liebe Kundin,
wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen Kritik sehr ernst. Selbstverständlich leite ich Ihr Feedback innerhalb unseres Hauses gerne weiter. Daher bedanke ich mich für Ihre Nachricht und werde diese für unsere Entwicklung und Verbesserung nutzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nähwelt-Flach Service Team
HM
Hedwig M.
Berlingen
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Overlock ist sehr gut hier angekommen.Der Karton war nicht zubeult oder kaputt alles im einwandfreien zustand.Bin sehr zufrieden mit der Beratung und dem Versand
Vielen Dank.
Ein Frohes Osterfest wünsche ich Ihnen
Danke Hedwig Meinen
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BH
Barbara H.
Grafschaft
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Dinge schicken, die ich bestellt habe.
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Antwort von Nähwelt Flach GmbH
19.03.2024
Liebe Kundin,
wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen Kritik sehr ernst. Selbstverständlich leite ich Ihr Feedback innerhalb unseres Hauses gerne weiter. Daher bedanke ich mich für Ihre Nachricht und werde diese für unsere Entwicklung und Verbesserung nutzen.
Den richtigen Artikel haben wir gestern an Sie versendet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nähwelt-Flach Service Team
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rollschneider funktioniert nicht
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Antwort von Nähwelt Flach GmbH
04.04.2024
Sehr geehrte Frau Kundin,
vielen Dank für Ihren Einkauf und die Zeit uns zu bewerten.
Schade, dass Sie sich mit Ihrer Reklamation nicht direkt an uns gewendet haben, sondern uns bei Trusted Shops komplett negativ bewertet haben.
Bitte teilen Sie mir doch mit, was genau nicht funktioniert, ich lasse Ihnen gern Ersatz zukommen. Eine E-Mail dazu sollte bereits in Ihrem Postfach zu finden sein.
Unsere Kunden und das Einkauferlebnis unserer Kunden liegen uns sehr am Herzen, daher finden wir es sehr bedauerlich, dass Ihr kompletter Einkauf zu einem negativen Erlebnis geführt hat, aufgrund eines kleinen Artikels. Wir bemühen uns sehr, alle Kunden und Kundinnen zufrieden zu stellen, daher sind auch die Bewertungen von Trusted Shops äußerst wichtig für uns.
Vielen Dank für Ihr Verständnis
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nähwelt Flach Versand-Team