Diese Bewertung ist mir besonders wichtig!! Ich habe selten so ein positives Einkaufserlebnis gehabt wie bei Nähwelt. Top Erreichbarkeit, Top Service, Top Betreuung. Mein Anruf wurde von einer sehr freundlichen Dame entgegengenommen und die Hilfsbereitschaft war enorm. Ich bat um eine besonders rasche Lieferzeit (weil ich das Produkt als Geschenk benötigte) und man hat alles dafür getan, dass sich das ausgeht. Am Freitag bestellt und am Dienstag darauf war das Produkt da. Von Deutschland nach Österreich. Wirklich TOP. Gratulation dem Unternehmen für seine Mitarbeiterinnen :-). Ein herzliches Danke an dieser Stelle. Und das Produkt ist auch in Ordnung. Christine
Mit der bestellten Ware bin ich zufrieden. Eine Sache habe ich fälschlicherweise doppelt bestellt. Auf mehrmalige Kontaktversuche wurde nicht eingegangen. Ein Retourenlabel erhielt ich somit nicht. Um die Widerufsfrist einzuhalten habe ich o.g. Sache nun auf eigene Kosten inklusive Widerufsformular zurückgeschickt. Bis jetzt ist weder eine Reaktion noch Rückerstattung erfolgt. Eine erneute Bestellung werde ich mir daher gründlich überlegen. Sehr schade!
Es ist alles bestens, die Ware ist, wie bestellt, schnell angekommen.
Einen Stern gebe ich weniger, weil bei der selbstklebenden Folie leider die Kurzanleitung nicht dabei ist.
Ansonsten ist alles super 👍
Bewertung melden
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
Die Verpackung war mehr als überdimensional, für ein kleines Füßchen ein Päckchen mit viel Papier zum Auspolstern.
Bewertung melden
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ein gepolsterter Briefumschlag hätte es auch getan. So war das Porto teurer als das Produkt. Die Werbung bei der Rechnung war wenig umweltfreundlich.
Bewertung melden
Antwort von Nähwelt Flach GmbH
18.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank, für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Ihre Meinung und Anregungen sind uns sehr wichtig, daher möchten wir Ihnen unsere Vorgehensweise darstellen.
Uns ist es wichtig, dass Sie Ihre Ware sicher und unversehrt erhalten, daher ist uns ein versicherter Versand in einem stabilen Karton mit DHL und nach DHL-Vorgaben wichtig.
Wir möchten uns für die Ihnen bereiteten Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen auf Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nähwelt-Flach Versandteam
Eigentlich ein sehr hochwertiges Gestell, jedoch leider sehr wackelig, da die Füße unterschiedlich auf dem Boden stehen.
Bewertung melden
Antwort von Nähwelt Flach GmbH
18.01.2024
Guten Tag,
bitte nutzen Sie die Anpassungen für den Höhenausgleich an den Füßen des Bügeltisches.
Sie können diese einfach ein wenig heraus- oder hineindrehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nähwelt Flach Versand-Team
Schnelle Lieferung per DHL; alle Artikel sind unbeschädigt geliefert worden.
Es fehlte mir nur bei der Ausschreibung der Trolleys das Eigengewicht.
Oder ich habe das überlesen; die müssen die Maschinen ja auch gut und sicher unterwegs schützen. Das tun sie auch und meine Maschinen passen haargenau hinein. Vielen Dank.
Bewertung melden
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kleine Versandverögerung aber ansonsten alles in Ordnung
Bewertung melden
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ok.
Alles ok, nur Artikel war defekt und habe zurück versendet zum Umtauschen.
Leider kann ich nicht mehr Sterne vergeben, da ich lange auf meiner Bestellung warten musste. Ich habe zwar eine Email bekommen das meine Bestellung sich verspätet, aber auch diese Email ist viel zu spät nach meiner Bestellung versendet worden. Des weiteren stand in der Email lediglich das meine Bestellung sich verzögert komplett ohne Angabe eines Grundes, das fand ich auch absolut nicht in Ordnung. Wenn sich bei einem anderen Shop eine Bestellung verzögert, bekommt man ein Tag später bereits Bescheid und es wird auch immer ein Grund angegeben!
Bewertung melden
Antwort von Nähwelt Flach GmbH
08.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bestellung und die Zeit uns zu bewerten.
Leider hat sich die Bearbeitung und der Versand, aufgrund der Feiertage, etwas verzöget. Die Email mit der Verzögerung versendet unser System automatisch, daher ist da kein Grund enthalten.
Da unser Versand am Samstag, dem 30.12.2023 geschlossen hatte, DHL hat für diesen Tag keine Abholung mehr ermöglicht, wurde Ihr Paket erst am 03.01.2024 versendet.
Für diese Verzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nähwelt Flach Versand-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.