Diese Bewertung ist mir besonders wichtig!! Ich habe selten so ein positives Einkaufserlebnis gehabt wie bei Nähwelt. Top Erreichbarkeit, Top Service, Top Betreuung. Mein Anruf wurde von einer sehr freundlichen Dame entgegengenommen und die Hilfsbereitschaft war enorm. Ich bat um eine besonders rasche Lieferzeit (weil ich das Produkt als Geschenk benötigte) und man hat alles dafür getan, dass sich das ausgeht. Am Freitag bestellt und am Dienstag darauf war das Produkt da. Von Deutschland nach Österreich. Wirklich TOP. Gratulation dem Unternehmen für seine Mitarbeiterinnen :-). Ein herzliches Danke an dieser Stelle. Und das Produkt ist auch in Ordnung. Christine
Mit der bestellten Ware bin ich zufrieden. Eine Sache habe ich fälschlicherweise doppelt bestellt. Auf mehrmalige Kontaktversuche wurde nicht eingegangen. Ein Retourenlabel erhielt ich somit nicht. Um die Widerufsfrist einzuhalten habe ich o.g. Sache nun auf eigene Kosten inklusive Widerufsformular zurückgeschickt. Bis jetzt ist weder eine Reaktion noch Rückerstattung erfolgt. Eine erneute Bestellung werde ich mir daher gründlich überlegen. Sehr schade!
Es ist das falsche Produkt geliefert worden. Zunächst ließ es sich nicht einmal online bestellen.
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Antwort von Nähwelt Flach GmbH
20.06.2023
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank für Ihren Einkauf und die Zeit uns zu bewerten.
Unsere Retoure-Abteilung hat Ihnen bereits das richtige Produkt zugesendet, damit sollte dieses Problem aus der Welt geschafft sein. Bitte entschuldigen Sie nochmals die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten durch die Verwechslung im Versand.
Der Rahmen war zuvor nicht bestellbar, da dieser nicht auf Lager war. Erst nach Wareneingang konnte der Rahmen durch Sie bestellt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nähwelt Flach Versand Team
09.06.2023
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02.06.2023
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Snelle levering, keurig verpakt
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02.06.2023
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Ich bin eigentlich ganz zufrieden, ich habe nur eine kleine Anmerkung. Vielleicht sollte man verschiedene Teile nicht unbedingt zusammen Kleben, leider habe ich dadurch unschöne Klebereste an meinem Lineal.
super schnelle lieferung! vielen dank. der nähfuß ist bereits im einsatz.
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25.05.2023
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ICOS Rockabrunder 90 cm bestellt. Lieferung ging zügig. Das Objekt ansich ist nicht sehr hochwertig. Beim Zusammenbauen merkt man die günstige Qualität bzw. Produktion. Nächstes mal werde ich tiefer in die Tasche greifen, das wäre
wohl auch nachhaltiger... Für die Produktqualität kann das Nähzentrum natürlich nichts, da nur Verkäufer des Artikels. Freundliche Korrespondenz durch den Kundendienst bei Frage meinerseits. Gerne wieder!
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18.05.2023
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17.05.2023
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Ware OK, Kundenservice super!
Dank der schnellen und sehr guten Hilfe vom Kundenservice, hab ich jetzt eine für Troja Garn passende Aufbewahrungsbox. Sie war gut verpackt, hat aber im Deckel innen einen ganz schmalen ca 3 cm langen Riss ( muss vor dem einpacken passiert sein, dort muss genauer kontrolliert werden, es war durch den Aufkleber am Deckel nicht vorm öffnen zu sehen!). Deswegen ein Punkt Abzug. Das ebenfalls bestellte Garn ( Troja 500 m) ist wie immer super. Das ebenfalls bestellte prym wondertape, klebt für mich nicht wirklich richtig gut ( auf Leder und Baumwolle getestet), ist aber ok.
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