Das Produkt aus der Bestellung wurde auf dem Transport-weg entwendet, nach der Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen wurde mir umgehend Ersatz zugesendet ohne weitere Kosten!
Zudem kommt das die Komplikationen des Händlers mit mir sehr freundlich war. Alles in allem war es eine sehr positive Erfahrung.
Das Ersatzprodukt ist zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht bei mir angekommen soll aber heute zugestellt werden.
Ich habe ein Artikel gefunden, der mir gefiel. Den habe ich als Gast bestellt. Dennoch erhielt ich von da an jeden Tag agressive Werbe-E-Mails mit weiteren Angeboten, was ich als eine Verletzung der Privatsphäre und sehr lästig empfunden habe. Ein einfaches "Danke, dass Sie bei uns eingekauft haben" statt dieser Lawine, was ich sonst noch kaufen könnte, fände ich besser und höflich. Auf jeden Fall ist diese Strategie ein klarer Grund für mich, warum ich beim Trend him nicht mehr einkaufen werde.
Ein weiterer Minuspunkt ist für mich, dass die bestellte Ware nicht nach Hause geliefert wird, sondern bei einer DHL -Sammelstelle abgeholt werden muss.
Hallo Henry ,
vielen Dank für deine super Bewertung. 😁
Es freut uns, dass mit deiner Bestellung glücklich bist und wir deine Sterne verdient haben.
Wir hoffen du hast Spaß an deinen bestellten Artikeln und wünschen dir alles Gute. 🙏
Viele Grüße von Trendhim,
Julius
23.05.2023
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31.05.2023
Hi Norbert,
wir danken dir für deine coole Bewertung. 😁
Auch wenn du nichts dazu geschrieben hast, gehe ich auf Grund der vielen Sterne davon aus, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist und eine gute Trendhim Erfahrung gemacht hast.
Bis zum nächsten Mal und alles Gute! ✌️
Cheers,
Julius - Trendhim
Hallo Gerhard,
vielen Dank für deine klasse Bewertung. 😁
Es freut uns, dass mit deiner Bestellung glücklich bist und du eine gute Trendhim Erfahrung gemacht hast.
Wir wünschen dir viel Vergnügen mit deiner Bestellung. 🙏
Viele Grüße von Trendhim,
Julius
Hallo Swetlana,
vielen Dank für deine super Bewertung. 😁
Es freut uns, dass mit deiner Bestellung glücklich bist und wir deine Sterne verdient haben.
Wir hoffen du hast Spaß an deinen bestellten Artikeln und wünschen dir alles Gute. 🙏
Viele Grüße von Trendhim,
Julius
21.05.2023
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31.05.2023
Hallo Jana,
vielen Dank für deine super Bewertung. 😁
Es freut uns, dass mit deiner Bestellung glücklich bist und wir deine Sterne verdient haben.
Wir hoffen du hast Spaß an deinen bestellten Artikeln und wünschen dir alles Gute. 🙏
Viele Grüße von Trendhim,
Julius
19.05.2023
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31.05.2023
Hallo Regina,
vielen Dank für deine erstklassige Bewertung und deinen Kommentar. 😁
Es freut uns, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist und wir deine 5 Sterne verdient haben.
Wir hoffen du hast Spaß an deinen bestellten Artikeln und wünschen dir alles Gute. ✌️
Viele Grüße von Trendhim,
Julius
Hallo Thomas,
vielen Dank für deine klasse Bewertung. 😁
Es freut uns, dass mit deiner Bestellung glücklich bist und du eine gute Trendhim Erfahrung gemacht hast.
Wir wünschen dir viel Vergnügen mit deiner Bestellung. 🙏
Viele Grüße von Trendhim,
Julius
17.05.2023
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31.05.2023
Hallo Siegfried,
vielen Dank für deine super Bewertung. 😁
Es freut uns, dass mit deiner Bestellung glücklich bist und wir deine Sterne verdient haben.
Wir hoffen du hast Spaß an deinen bestellten Artikeln und wünschen dir alles Gute. 🙏
Viele Grüße von Trendhim,
Julius
17.05.2023
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31.05.2023
Hallo Thilo,
vielen Dank für deine klasse Bewertung. 😁
Es freut uns, dass mit deiner Bestellung glücklich bist und du eine gute Trendhim Erfahrung gemacht hast.
Wir wünschen dir viel Vergnügen mit deiner Bestellung. 🙏
Viele Grüße von Trendhim,
Julius
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Aggressive, lästige Werbung
Ich habe ein Artikel gefunden, der mir gefiel. Den habe ich als Gast bestellt. Dennoch erhielt ich von da an jeden Tag agressive Werbe-E-Mails mit weiteren Angeboten, was ich als eine Verletzung der Privatsphäre und sehr lästig empfunden habe. Ein einfaches "Danke, dass Sie bei uns eingekauft haben" statt dieser Lawine, was ich sonst noch kaufen könnte, fände ich besser und höflich. Auf jeden Fall ist diese Strategie ein klarer Grund für mich, warum ich beim Trend him nicht mehr einkaufen werde.
Ein weiterer Minuspunkt ist für mich, dass die bestellte Ware nicht nach Hause geliefert wird, sondern bei einer DHL -Sammelstelle abgeholt werden muss.
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01.12.2023
Hallo,
Es macht uns sehr traurig dies zu lesen, aber bitte sei dir sicher, dass der Versand an die Packstation niemals mit Absicht war. Scheinbar hatte sich ein Fehler im System eingeschlichen. 😔 Wir schätzen dein Feedback sehr und sind sehr bestrebt, alles richtig zu machen. Wir haben deine E-Mail Adresse aus dem Newsletter Verteiler entfernt. 🙏
Wir wünschen dir alles Beste und ein schönes Wochenende 🍀
Gabriel, Trendhim
27.12.2023
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Transparenz und Ehrlichkeit
Transparent kommunizieren dass da das Produkt aus einem anderen Land kommt, ist die Lieferzeit nicht wirklich garantiert.
Versprechen Sie die tatsächliche Lieferzeit von einer Woche statt weniger Arbeitstage, insbesondere an Weihnachtszeit, wenn Artikel als Geschenke bestellt werden.
Bieten Sie einen besseren Kundenservice als geskriptete Nachrichten und Links, um zu zeigen, dass Sie das Kunden-Feedback tatsächlich lesen und versuchen, eine Lösung für Ihre Kunden zu finden.
Also das war meine erste Bestellung bei Ihnen!
Bestellt am 27.11., 2 Krawatten
Lieferzeit: 2-3 Tage
Gestern, am 07.11. (also 11 Tage später), war der Eingang in der Paketstation Schug in Michelau!
Als ich das Päckchen öffnete, sah ich zwei verknitterte Krawatten, richtige scharfe Brüche
drin! Ich hoffe, die bekomme ich wieder glatt gebügelt!
Mein Bedarf ist erst mal gedeckt, bei Ihnen nochmals zu bestellen!
Georg Hofmann
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14.11.2023
Hallo Georg,
Es macht uns sehr traurig dies zu lesen, aber bitte sei dir sicher, dass dies niemals unsere Absicht war. 😔 Wir schätzen dein Feedback sehr und sind sehr bestrebt, alles richtig zu machen. Wir haben dir eine E-Mail geschickt, um einen Weg zu finden, das Problem zu lösen. 🙏
Ich freue mich darauf, von dir zu hören. 🍀
Nevila, Trendhim
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Kaufempfehlung.
Qualität sehr schlecht. Sehr unsauber vernäht. Fäden standen ab, Einstichstellen sichtbar. Schiefe Naht. Kannten nicht sauber gebügelt sondern eingerollt und irgendwie schnell vernäht. Fraglich ob es wirklich Seide ist, da kein Etikette vorhanden. Konnte so nicht verschenkt werden. Und dann auch noch für die Rücksendung bezahlen müssen. Werde dort nicht mehr einkaufen. Dann doch lieber ins Geschäft.
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Antwort von Trendhim.de
30.10.2023
Hallo Lisa,
Es tut uns wirklich leid, dass du mit der Qualität unseres Einstecktuchs nicht zu frieden warst. 🙏
Als Wiedergutmachung habe ich dir die Rücksendekosten erstattet. (5 EUR)
Eine Bestätigung wirst du innerhalb von 24-48h per Mail erhalten.
Falls wir sonst noch etwas für dich tun können, würden wir uns freuen von dir zu hören.
Hab einen schönen Tag. 🍀
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Sendungsverfolgung und Ware nicht angekommen
Habe hier eine Halskette für 35€ + 4€ Versand zu einem Paketshop bestellt. Sollte schon längst angekommen sein, jedoch habe ich weder einen Link zur Sendungsverfolgung erhalten, noch ist das Paket in dieser Woche angekommen (mehrfach nachgefragt). Bin sehr enttäuscht, es sollte ein Geburtstagsgeschenk werden.
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Antwort von Trendhim.de
29.09.2023
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Es tut mir leid, dass Ihr Paket nicht zugestellt wurde, aber ich freue mich, dass Sie sich an unseren Kundenservice gewandt haben, der Ihnen selbstverständlich eine Rückerstattung für das fehlende Paket gegeben hat.
Ich hoffe, dass dies eine zufriedenstellende Lösung für Sie war.
Wir wünschen Ihnen allen einen schönen Tag! 🍀
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das man die Ketten zurück schicken kann!
Zum einen ist meine Kette personalisiert und schief bedruckt bzw. nicht mittig und kann sie nicht zurück schicken ? Wegen einem Buchstaben welche in ein extra Anhänger graviert wurde und die Kette kann man dann nicht zurück schicken? Echt sehr blöd gemacht.
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferfrist nicht eingehalten
Auf der Webseite wird eine Lieferung innert 1-3 Tagen beschrieben. Ich hatte am Sonntag bestellt. Versand war am Montag und die Lieferung am Freitag. Da ich das Produkt früher benötigt hätte, war es für mich sehr unbefriedigend. Sonst alles ok.
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam die Ware nicht bei mir an , da wohl die Adresse falsch war , diese wurde aber richtig von mir angegeben ( überprüft auf der bestellung ) und auf meine Nachfrage per Mail hab Eich leider keine Antwort erhalten
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Antwort von Trendhim.de
29.11.2023
Hallo,
Es macht uns sehr traurig dies zu lesen, aber bitte sei dir sicher, dass dies niemals unsere Absicht war. 😔 Wir schätzen dein Feedback sehr und sind sehr bestrebt, alles richtig zu machen. Wir haben dir eine E-Mail geschickt, um einen Weg zu finden, das Problem zu lösen. 🙏
Ich freue mich darauf, von dir zu hören. 🍀
Nevila, Trendhim
04.12.2023
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Meine Lieferung hätte nach Trendhim am 30.11.2023 ankommen sollen. 04.12.2023 keine Info, wo diese ist
Meine Lieferung hätte nach Trendhim am 30.11.2023 ankommen sollen. Am 04.12.2023 hat mich Trendhim noch nicht darüber informiert, wann meine Sendung ankommt.
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Antwort von Trendhim.de
05.12.2023
Hallo,
Vielen Dank, dass du dich an uns gewendet und deine Erfahrungen mit uns geteilt hast. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Lieferverspätung. Sei dir sicher, dass wir unser Bestes geben, damit du dein Paket bereits in den Händen halten kannst. 😔 Unser Team vom Kundendienst hat dich kontaktiert, um dein Vertrauen in Trendhim wiederherzustellen. 💙 Deine Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.
Wir wünschen dir einen wundervollen Tag ☀️
Gabriel, Trendhim
21.12.2023
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Ware ist nach 8 Tagen immer noch nicht da.
Wird nur an einen festgelegten Paketshop in 13 km Entfernung geliefert. Was für ein Unsinn. Konnte Hausadresse jedoch nicht als Lieferadresse angeben.
Verfolge täglich die Sendung, Status wird jeden Tag auf „ Ausnahme, es gibt Zustellungsprobleme“ gestellt ( DHL).
Pünktliches Weihnachtsgeschenk somit sehr zweifelhaft 😏
In dem die Bestellte Sendung auch vollständig bei mir ankommt. Leider fehlte ein Ring. Die erhaltenen Artikel gefallen mir allerdings sehr gut. Kann ja noch werden. Eine Chance gibt es noch. Dann vielleicht auch eine bessere Bewertung.
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Antwort von Trendhim.de
23.10.2023
Hallo Horst,
Vielen Dank, dass du dich an uns gewendet und deine Erfahrungen mit uns geteilt hast. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese unangenehme Erfahrung. 😔 Wir haben dir die fehlenden Produkte erneut zugeschickt und hoffen, dass wir Vertrauen in Trendhim wiederherstellen konnten. 💙 Deine Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Sei dir sicher, dass du dich bei uns in guten Händen befindest.
Wir wünschen dir einen wundervollen Tag ☀️
Gabriel, Trendhim
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