Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
habe noch keine Stiefel bekommen.
keine Info wann sie geliefert werden
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Antwort von de.personalshop.com
20.12.2023
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es diesmal zu längerer Wartezeit kommt.
Durch die erhöhte Auftragslage sind wir leider in Lieferverzug geraten. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preis stimmte nicht War alles zu Klein Trotz eine Nr. größer bestellt
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Antwort von de.personalshop.com
20.12.2023
vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trusted Shop.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden,
und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachen und uns verbessern.
Die Größen werden von unseren Herstellern festgelegt und wir übernehmen diese. Für uns ist eine solche Information aber wichtig. Gerne leiten Ihre Anregung an unsere Einkaufsabteilung weiter.
Vielen Dank!
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Prozente wurden nicht abgezogen. Angeblich nachträglich nicht möglich.
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Antwort von de.personalshop.com
05.12.2023
S.g. Herr Haun,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ein absolutes Nogo am 30.09. bestellt und bis heute noch kein Versand.
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Antwort von de.personalshop.com
25.10.2023
S.g. Herr Dollmaier,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht Kundenfreundlich!
Ende August eine Bestellung aufgegeben. Bisher kein Feedback bekommen.
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Antwort von de.personalshop.com
15.09.2023
S.g. Herr Liehr,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
Ich habe die Ware nicht erhalten, aber schon zuvor via Paypal bezahlt.
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Antwort von de.personalshop.com
07.09.2023
S.g. Frau Meibeck,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten.
10 Tage gewartet und es kam nichts bei mir an
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Antwort von de.personalshop.com
26.06.2023
S.g. Herr Haberkamm,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
keine Antwort auf Fragen.Doppellieferung.Hotlinenene micht erreichbar
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Antwort von de.personalshop.com
22.06.2023
S.g. Herr Hördemann,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung
Unsere Lieferung ist noch nicht angekommen. Was soll ich da bewerten.
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Antwort von de.personalshop.com
16.11.2023
S.g. Herr Kühne,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Ware wurde zurück geschickt, entsprach nicht der Größe wie angegeben.
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Seit 12 Tagen warte ich auf meine Lieferung. Das finde ich arg lang.
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Antwort von de.personalshop.com
20.09.2023
S.g. Herr Schmittenberg,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Mindestbestellwert von 60€ ist zu hoch. 20€ während völlig genug.
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Antwort von de.personalshop.com
28.08.2023
S.g. Herr Kolbe,
vielen Dank für Ihr produktives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Es fehlen Informationen über rückgesendete Ware und Ersatzlieferung!
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Antwort von de.personalshop.com
15.12.2023
S.g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team.
Lieferzeit sowie Kommunikation lässt deutlich zu wünschen übrig.....
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Antwort von de.personalshop.com
13.12.2023
S.g. Herr Dumm,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass wir Sie diesmal nicht zufriedenstellen konnten. Wir haben Sie diesbezüglich soeben per Mail kontaktiert. Bestimmt werden wir gemeinsam eine Lösung finden.
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
vor langer Zeit bestellt, aber immer noch kein Liefertermin bekannt!
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Antwort von de.personalshop.com
09.12.2023
S.g. Herr Winter,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
ware bestellt, lieferung 3-5 tage, nach3 wochen immer noch nichts da
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Antwort von de.personalshop.com
05.12.2023
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen
Meine Ware bis Heute noch nicht erhalten. Es ist nur noch lächerlich
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Antwort von de.personalshop.com
12.10.2023
S.g. Damen und Herren,
aufgrund logistischer Engpässe sind wir leider in Lieferverzug geraten.
Ihre Bestellung befindet sich bereits in unserem Logistikzentrum. Hier wird unter Hochdruck gearbeitet und Ihre Bestellung schnellstmöglich verpackt und versendet. Leider wurde uns noch kein konkreter Zustelltermin für Ihre Bestellung genannt. Sobald eine Sendungsnummer generiert wird, werden wir Ihnen diese automatisch per E-Mail zusenden.
Wir möchten uns an dieser Stelle für diese Verzögerung entschuldigen, diese entspricht auch nicht unseren eigenen, hohen Qualitätsanforderungen.
Vielen Dank für Ihre Geduld!
lange Wartezeit , keine Benachrichtigung weshalb die Are nicht kommt
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Vor 2 Wochen bestellt, nicht mal einen Liefertermin genannt bekommen
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Antwort von de.personalshop.com
19.09.2023
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es diesmal zu längerer Wartezeit kommt.
Durch die erhöhte Auftragslage sind wir leider in Lieferverzug geraten. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team.
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Polo Sylt Herren Poloshirt langarm
Ich warte schon Gute 14 Tage auf meine Lieferung, 4 Stück Poloshirt.
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Antwort von de.personalshop.com
04.09.2023
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es diesmal zu längerer Wartezeit kommt.
Durch die erhöhte Auftragslage sind wir leider in Lieferverzug geraten. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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