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de.personalshop.com
Bewertungen:

33.741 Bewertungen in den letzten 12 Monaten209.052 Bewertungen insgesamt  

4,35
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.

Relevanteste negative Bewertung

22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte. Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird. "Ich bin begeistert" Machen Sie sich selbst ein Bild.
WB
Wolfgang B.
Hummeltal
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Bewertungen für de.personalshop.com

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Relevanz
(20973)
(8142)
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27.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde bis jetzt nicht geliefert!!!! Bestelldatum: 13.09.2023 Anruf beim Kundencenter, die Lieferung verzögert sich!!!!!
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Antwort von de.personalshop.com
28.09.2023
S.g. Herr Bigiel, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert. Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Mangelhaft

Telefonisch nicht erreichbar. Mails werden nicht bearbeitet. Reklamationen dauern länger als 6 Wochen. Sehr Kundenunfreundlich!!!
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Antwort von de.personalshop.com
19.12.2023
S.g Damen und Herren, wir danken für Ihr Feedback! Wir müssen die lange Wartezeit entschuldigen, leider sind wir auf Grund der hohen Bestellrate in Lieferverzug geraten. Wir danken vielmals für Ihr Verständnis und entschuldigen die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team.
SW
S. W.
Wuppertal
25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schuhe bestellt, diese konnten wohl nicht geliefert werden, Geld kamm zwar zurück, aber ohne die von mir bezahlten Versandkosten!
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Antwort von de.personalshop.com
27.11.2023
S.g. Herr Wolzenburg, wir danken für Ihr Feedback. Ihre Mitteilung ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen, durch die wir unseren Service laufend verbessern können. Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung zur Bearbeitung weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen
JS
Jürgen S.
Münchberg
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nach drei Wochen immer noch nicht erhalten. Nach erfolgter Widerspruch weigert sich Unternehmen eine Gutschrift zu erstellen
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Antwort von de.personalshop.com
24.11.2023
S.g. Herr Sailer, wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen, durch die wir unseren Service laufend verbessern können. Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
IL
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Nach über 3 Wochen noch keine Lieferung

Nach über 3 Wochen außer einem Vertröstungsbrief und einer Mitteilung über die Nichtlieferbarkeit eines Artikels nichts erhalten.
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Antwort von de.personalshop.com
26.10.2023
S.g. Damen und Herren, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir die zuständige Abteilung weitergegeben. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
HS
Herbert S.
Villingen-Schwenningen
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 23.09.23 bis heute 14.10.23 nicht gekommen. Der Sommer ist nun vorbei. Daher benötige ich die T-Shirts nicht mehr.
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Antwort von de.personalshop.com
16.10.2023
S.g. Herr Simon, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
AE
Annette E.
Neu-Anspach
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
leider dauert die Lieferung viel zu lange. Dies bereits jetzt das 3. Mal. Die 2. Bestellung ist bis jetzt noch nicht angekommen
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Antwort von de.personalshop.com
19.12.2023
S.g. Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es diesmal zu längerer Wartezeit kommt. Durch die erhöhte Auftragslage sind wir leider in Lieferverzug geraten. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team.
UZ
Ulrich Z.
Villingen
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung…

Habe Ende Oktober eine Bestellung aufgegeben und bis heute keine Ware erhalten. Bin drauf und dran die Bestellung zu stornieren.
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Antwort von de.personalshop.com
11.12.2023
S.g. Herr Zabel, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert. Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Telefonisch nicht erreichbar. Lieferung nicht vollständig. Stornierung bestätigt aber nicht aberkannt. Sehr ärgerlicher Service.
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27.11.2023
S.g. Herr Petri, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert. Mit besten Grüßen
HN
H. N.
Hamm
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben bis heute noch keine Lieferung erhalten. Die Lieferzeit ist einfach zu lang. Bin mal gespannt wann die Lieferung kommt
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Antwort von de.personalshop.com
02.10.2023
S.g. Damen und Herren, aufgrund logistischer Engpässe sind wir leider in Lieferverzug geraten. Ihre Bestellung befindet sich bereits in unserem Logistikzentrum. Hier wird unter Hochdruck gearbeitet und Ihre Bestellung schnellstmöglich verpackt und versendet. Leider wurde uns noch kein konkreter Zustelltermin für Ihre Bestellung genannt. Sobald eine Sendungsnummer generiert wird, werden wir Ihnen diese automatisch per E-Mail zusenden. Wir möchten uns an dieser Stelle für diese Verzögerung entschuldigen, diese entspricht auch nicht unseren eigenen, hohen Qualitätsanforderungen. Vielen Dank für Ihre Geduld!
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein Artikel war nicht lieferbar und wurde einfach gegen einen anderen vollkommen anderen ausgetauscht. Absolut inakzeptabel!!!
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Antwort von de.personalshop.com
21.02.2024
S.g. Herr D., vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Das Feedback unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, daher freuen wir uns über jede konstruktive Meinung. Damit können wir uns für Sie verbessern und unseren Service auf ein höheres Level bringen. Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Stelle weitergeleitet. Vielen Dank, Ihr Personalshop-Team
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Rechnung per PayPal bezahlt! Leider keine Reaktion auf die Retoure/Gutschrift. So dass ich PayPal einschalten musste. Schade!!!
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Antwort von de.personalshop.com
21.02.2024
S. g. Damen und Herren, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Ihr konstruktives Feedback ist für uns von großer Bedeutung, und wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um mögliche Defizite zu beheben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
PO
Peter O.
Ilmenau
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit

Bestellung wurde am 4. Dezember aufgegeben. Bisher habe ich weder die Ware noch eine Mitteilung über den Liefertermin erhalten.
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Antwort von de.personalshop.com
20.12.2023
S.g. Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es diesmal zu längerer Wartezeit kommt. Durch die erhöhte Auftragslage sind wir leider in Lieferverzug geraten. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
ich hatte eine Beschwerde und nur den Hinweis das meine Mail eingegangen wäre und man sich in jedem Fall melden würde. das wars
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Antwort von de.personalshop.com
09.12.2023
S.g. Herr Giesen, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
MM
Michael M.
Wildeshausen
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde bis heute nicht bearbeitet. Laut Schreiben vom 12.10.2023 ist Personalshop nicht in der Lage zu liefern.
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23.10.2023
S.g. Herr Müller! Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben. Vielen Dank! Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach 3 Wochen ist die Bestellung noch nicht angekommen. Am Telefon werde ich nur angelogen, bekomme immer eine andere Antwort.
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Antwort von de.personalshop.com
11.10.2023
S.g. Herr Jäger, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Jacke wird innerhalb von 20 Tagen nicht geliefert.

Ich habe eine Jacke am 17.11.23 bestellt. Ein paar Tage später wurde das Paket angekündigt. Es ist bis heute nicht angekommen!
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Antwort von de.personalshop.com
09.12.2023
S.g. Herr Roth, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert. Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
MG
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Unzufrieden

Bis heute den 16.10.2023 noch nicht geliefert. Meine Nachfrage vom 14.10.23 (Email) wurde von Personalshop nicht beantwortet.
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Antwort von de.personalshop.com
17.10.2023
S.g. Herr Geier, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit, schlechte Kommunikation. Man wird überschüttet mit Katalogen, wo dann auch nichts neues angeboten wird
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Antwort von de.personalshop.com
02.10.2023
S.g Damen und Herren, wir danken für Ihr Feedback! Wir müssen die lange Wartezeit entschuldigen, leider sind wir auf Grund der hohen Bestellrate in Lieferverzug geraten. Wir danken vielmals für Ihr Verständnis und entschuldigen die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team.
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung /Kundenservice

Lieferung erfolgte schon mehrmals ohne Ankündigung. Die Ware wurde einfach vor die Tür gestellt. Ist das Kundenorientiert ?
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Antwort von de.personalshop.com
21.02.2024
S. g. Damen und Herren, es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback, das uns helfen wird, Schwachstellen zu identifizieren und unsere Abläufe zu optimieren. Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop-Team