Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Dieses Mal leider nicht gut. Ein Artikel wurde von der Größe her falsch aufgegeben. Umgehend von mir gemeldet; trotzdem
zugesendet. Die Retoure wurde nicht in Empfang genommen, kam zurück. Eine zweite Retoure kam schließlich an.
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Antwort von de.personalshop.com
05.06.2023
S.g. Herr Braun!
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team
Lange Lieferzeit und auf Anfrage keine Rückmeldung erhalten
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Antwort von de.personalshop.com
05.06.2023
S.g. Herr Bergmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware und Preis sehr gut! Lieferzeit übel.
Ware und Preis sehr gut!!! Die Lieferzeiten hingegen sind nach heutigen Maßstäben mit mehr als einer Woche abschreckend. Daher leider nur 3 Sterne, sonst wären es 5 geworden.
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Antwort von de.personalshop.com
05.06.2023
S.g. Herr Heide,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Online Shop Bedienung
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05.06.2023
S.g. Frau Müller!
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zahlungsmodalitäten
Den Rechnungsbetrag erst einziehen, wenn die Ware auf den Weg gebracht wird. Auch anbieten, dass Kauf auf Rechnung möglich ist.
Auch die Rückbuchung auf die Kreditkarte von Rücksendungen dauert Wochen. Das finde ich alles nicht schön und werde überlegen, weiter Kunde zu bleiben.
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05.06.2023
S.g. Frau Csallner!
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung ist etwas schleppend (über eine Woche).
Das ist bei anderen Online-Anbieter besser!!!!!
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05.06.2023
S.g. Herr Sames,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
ausführlichere Produktbeschreibung wäre besser
Lieferzeit relativ lang
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02.06.2023
S.g. Herr Quade,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zu hören, dass die Wartezeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
zur Zeit warte Ich noch auf eine Lieferung
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02.06.2023
S.g. Herr Preußer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
S.g. Herr Rohner,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Lieferung hat sehr lange gedauert. Jedoch haben die Sachen perfekt gepasst.
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01.06.2023
S.g. Herr Klein,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
S.g. Herr Junginger,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Kunde und kein Schriftsteller, diese dauernde Aufforderung zur Bewertung stört mich gewaltig, daher nur ein Stern. Nicht gemeckert ist gelobt genug!
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01.06.2023
S.g. Herr Kroner!
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung
Die Ware entsprach nicht meinen Erwartungen. Bisher hatte ich keine Probleme.
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Antwort von de.personalshop.com
01.06.2023
S.g. Herr Wendorf,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Das Feedback unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, daher freuen wir uns über jede konstruktive Meinung. Damit können wir uns für Sie verbessern und unseren Service auf ein höheres Level bringen.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Stelle weitergeleitet.
Die Passform von Hosen entspricht nicht meinen sonstigen Produkten , bei Standardgrößen zu weit geschnitten…
Das gleiche bei Poloshirts zu eng …
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Antwort von de.personalshop.com
01.06.2023
S.g. Herr Ruscher,
vielen Dank für Ihr Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität war nicht in Ordnung
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Antwort von de.personalshop.com
01.06.2023
S.g. Herr Böhnhardt,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller liefern.
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05.06.2023
S.g. Herr Brandt,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
T-Shirts von Kern 5x
Haben unterschiedliche Länge und
Verschiedene Kragen
Schlechte Qualität.habe gleich 2 Stück zu Putzlappen gemacht
Schade!!😕🙁😖
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Antwort von de.personalshop.com
31.05.2023
S.g. Herr Brand,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet für zukünftige Produktionen.
Beste Grüße von Ihrem Personalshop-Team
S.g. Frau Wendler,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist nach 14 Tagen keine Bearbeitung erfolgt außer der Auftragsbestätigung. Das war noch nie da🙈
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Antwort von de.personalshop.com
30.05.2023
S.g. Frau Koch,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.