Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Leider waren einige Sachen nicht mehr vorhanden. Schade ist auch, das man nur für 60,-€ bestellen kann, das kann sich nicht jeder erlauben. Wenn es keinen Mindestbestellwert gäbe, würde man sicher öfter bestellen
Ansonsten war alles ok!
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Perfekte Lieferung
Die Lieferung hat zwar ein paar Tage gedauert, aber es war alles komplett in einem Paket. Alle bestellten Teile haben perfekt gepasst, das Material ist auch so wie beschrieben. Bisher keine Beanstandungen, kann ich weiterempfehlen.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
vor 5 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Ihrer Lieferung zufrieden waren.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware entspricht meinen Vorstellungen. Jetzt mal etwas negatives : Ich finde es absolut nicht gut, das wenn ich bestelle, 2 Tage später der Kaufbetrag abgebucht wird, die Ware aber erst 10 - 12 Tage bei mir ankommt !!!
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
23.04.2024
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr produktives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüße, Ihr Personalshop-Team!
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bereits zum 2.mal das Artikel nicht lieferbar sind. Das ist für ein Online-Versand nicht gut.
Außerdem wird statt der bestellten Ware, die nicht lieferbar ist, einfach Handtücher geschickt mit dem Etikett der bestellten Ware.
Per Internet bestellt,alle Waren vorhanden , geliefert wurde nur ein Teil,in der Rechnung dann , Ware zur Zeit nicht lieferbar kein Vermerk ob die Ware evtl. zum späteren Zeitpunkt nach geliefert wird oder nicht. Schade!!!
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
vor 10 Tagen
S.g. Damen und Herren,
bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Gerne geben wir die Info bezüglich den Benachrichtigungen, an die zuständige Abteilung weiter und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
Das Warenangebot ist bei sehr guten Preis-/Leistungsverhältnis ausgezeichnet.
Ihre Rabattaktionen punkten zusätzlich.
Ist die Stückzahl in den kleinenen Größen bei den Angeboten 2=1 zu gering?
-sehr schnell vergriffen!
Bekleidung und Schuhe sind sehr Günstig.
Leider stimmen die Größen nicht immer…
Lieferzeit ca. 1 bis 2 Wochen.
Bearbeitung von Rücksendungen dauert viel zu lange mit bis zu 1 Monat.
Ansonsten aber zufriedenstellend.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
vor 13 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiter.
Vielen Dank, Ihr Personalshop-Team!
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einigen früheren Verärgerungen wegen ausbleibenden bzw. abweichenden Lieferungen ist bei der letzten Bestellung alles reibungslos verlaufen. Weiter so.
Die gelieferten Produkte haben eine ausgezeichnete Qualität.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
30.04.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team
Das bestellen im Internet schnell und einfach, gute Auswahl und gutes Preis- Leistungsverhältnis. Minuspunkt ist das bei den meisten Artikel eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen steht und das selten der Fall ist.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
23.04.2024
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank, Ihr Personalshop-Team!
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der angebotenen Kleidung ist in der Regel sehr gut. Es gibt aber einzelne Defizite, z.B. bei Strümpfen, die zu früh große Löcher an der Ferse oder kleinere im Bereich des großen Zehs zeigen.
kleine Details stören, z.B. freie Fäden, die abgeschnitten werden müssen, um Gewebedefekt zu vermeiden, schlecht gekändelte Knopflöcher. Sonst guter Service, manchmal riechen die Artikel zu synthetisch
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
vor 4 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Für einen Umtausch können Sie sich gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.
Vielen Dank,
Ihr Personalshop-Team!
Trotz Auftragsbestätigung, dass Ware reserviert ist, war dann im Paket zu lesen, dass zwei Artikel vergriffen sind....
Hier scheint am System, bzw. an der Logistik einiges schief zu laufen.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
vor 13 Tagen
S.g. Herr M.,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
Lieferung wurde viel zu spät geliefert. Es waren Teile für unseren Urlaub gedacht und kamen leider nicht rechtzeitig an. 2 Pulli mussten wir zurückschicken, ich habe anderweitig eingekauft.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
03.05.2024
S. g. Damen und Herren,
es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden unverzüglich Schritte unternehmen, um die von Ihnen genannten Probleme zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Poloshirt gute Qualität, aber zu eng, trotz Beachtung der Maßtabelle.
Funktionshose gute Qualität, gute Verarbeitung, leider passungenau trotz Maßtabellle. Beine zu lang, Rücken zu kurz.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
vor 13 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Passform nicht Ihren Erwartungen entspricht. Natürlich können Sie Ware kostenlos zurückschicken oder ggf. umtauschen. Unser Kundenservice berät Sie gerne zu Größen und Passformen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Waren ok, aber die Lieferung durch Hermes ist eine Zumutung. Es wird nur der Liefertag mitgeteilt und selbst dieser wurde bereits einmal nicht eingehalten.
DHL arbeitet hier viel besser.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
26.04.2024
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung.
Wir können Ihnen mit Freude mitteilen, dass wir nun wieder mit DHL versenden.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Mit dem Preis-Leistungsverhältnis bin ich voll zufrieden. In letzter Zeit dauern die Bestellungen länger als gewohnt und Teile die man noch bestellen konnte, sind nicht mehr lieferbar.
Gutes Preis Leistungsverhältnis, insbesondere, wenn man Rabatte bis zu 30 Prozent bekommt. Wermutstropfen ist die etwas zu lange Lieferzeit, die gleich mal bis zu 14 Tage dauern kann
Bewertung melden
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung sowie Belieferung ist gut. Es wäre wünschenswert, meine Kontostand ebenfalls einsehen zu können. Auch eine E-Mail über zurückgesandte Bestellungen wäre erforderlich.
Bewertung melden
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung aber lästige Emails und Werbepost
Alles hat gut geklappt!
Leider werde ich nun seit meiner Erstbestellung mit Webepost und Emails überflutet.
Emails habe ich nun gestoppt und ich hoffe auch die Werbepost wird weniger!
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
22.04.2024
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte kontaktieren Sie direkt unseren Kundenservice, damit wir Ihnen das Intervall anpassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Eigentlich sehr gut, wenn die viele Werbung nicht wäre
ich bin mit Ablauf, den Produkten usw. sehr zufrieden, Preis-Leistung ist ebenfalls sehr gut,
Leider bekommt man sehr viel Werbung, sowohl per Mail als auch per Post, das nervt...
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.