Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Bestellte Ware kam, wie gewohnt, zuverlässig und schnell sowie in einwandfreiem Zustand. Bin sowohl mit den bestellten Artikeln als auch dem Lieferservice sehr zufrieden.
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vor 20 Stunden
Verifizierte Bewertung
Weniger häufig Kataloge verschicken. Menge reduzieren. Mehr Vielfalt auch bei Haushalt, Garten, etc. Ansonsten: tolles Konzept und gute Organisation in allen Belangen.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 8 Stunden
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen von Herzen für Ihr Lob!
Ihre positiven Worte sind eine Bestätigung für unser Team, das täglich sein Bestes gibt, um Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Ich bin mit Personal Shop sehr zufrieden. Sie liefern zügig und Preis und Qualität stimmt. Auch meine letzte Lieferung passt und entspricht den Erwartungen. Vielen Dank.
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Antwort von de.personalshop.com
23.04.2024
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ihr Lob ist für uns Ansporn, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Die Artikel fallen genauso aus, ob Qualität oder Größen, wie im Katalog beschrieben. Die Lieferzeiten werden auch eingehalten. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt auch
Wie immer bei personalshop. Gute Abarbeitung der Bestellung und astreine Ware. Qualität und Passform sind Spitze. Bin weiterhin voll zufrieden und werde Kunde bleiben.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Preis Leistung sehr gut. 🥰😍Leider lange Lieferzeit, die man aber in Kauf nimmt, da die Preise mega günstig sind. Nächste Bestellung wird heute wieder aufgegeben 😁
Gute Qualität, mit Rabatt akzeptabler Preis, große Größen Auswahl, insgesamt sehr zufrieden. Lediglich bei Individuellen Anliegen unflexibel , gibt Schlimmeres.
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Antwort von de.personalshop.com
03.05.2024
S. g. Damen und Herren,
Ihre positive Bewertung ist für uns eine große Freude.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Wir werden auch weiterhin alles dafür tun, um Ihnen einen exzellenten Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Ich hatte verschiedene Kleidungsstücke bestellt. Alle Teile wie Hosen , t-shirts passten ohne Nacharbeit . Die Qualität ist nach dem ersten Eindruck sehr gut .
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe schon viel bestellt, Regatta Outdoor Strickfleece, Regatta Regenjacken usw, alles Top Qualität zu super Preisen. Ich bestelle gerne beim Personal Shop
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Antwort von de.personalshop.com
29.04.2024
S. g. Damen und Herren,
wir freuen uns über Ihr äußerst positives Lob und möchten uns herzlich dafür bedanken.
Es ist uns eine Ehre, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr Vertrauen ist unser größtes Gut.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
FILA Ledersneakers
Personalshop an sich ist mit 5 Sterne zu bewerten. Leider meine letzte Bestellung mit FILA Ledersneakers musste ich retournieren. Die Schuhe sind zu steif.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 4 Tagen
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihr freundliches Lob!
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr Vertrauen ist für uns Ansporn, unseren Service stetig zu optimieren und zu perfektionieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Immer qualitativ hochwertige Ware, und sollte mal etwas nicht passen kann man den Artikel problemlos zurück geben oder umtauschen.
Danke weiter so.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 12 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir freuen uns über Ihr äußerst positives Lob und möchten uns herzlich dafür bedanken.
Es ist uns eine Freude, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Gut.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop Team
Wir kaufen öfters bei Personalshop ein. Das Preis-Leistungsverhältnis ist super. Der Rabattcode ist ein zusätzliches Extra, welchen wir gern nutzen.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 12 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Eigentlich alles gut, wenn man ankündigt, daß die Bestellung eine Woche dauert und dann doch eher kommt, wäre gut eine Benachrichtigung zu erhalten.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 4 Tagen
S. g. Damen und Herren,
Ihre positive Bewertung ist für uns eine große Freude.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Wir werden auch weiterhin alles dafür tun, um Ihnen einen exzellenten Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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