Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Ware ist gut. Weniger gut ist, dass im Katalog Prozente versprochen werden, die dann aber nur ab Mindestbestellwert gewährt werden. Ehrlicher wäre es, darauf schon im Katalog hinzuweisen!
Poloshirt gute Qualität, aber zu eng, trotz Beachtung der Maßtabelle.
Funktionshose gute Qualität, gute Verarbeitung, leider passungenau trotz Maßtabellle. Beine zu lang, Rücken zu kurz.
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Antwort von de.personalshop.com
07.05.2024
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Passform nicht Ihren Erwartungen entspricht. Natürlich können Sie Ware kostenlos zurückschicken oder ggf. umtauschen. Unser Kundenservice berät Sie gerne zu Größen und Passformen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Waren ok, aber die Lieferung durch Hermes ist eine Zumutung. Es wird nur der Liefertag mitgeteilt und selbst dieser wurde bereits einmal nicht eingehalten.
DHL arbeitet hier viel besser.
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Antwort von de.personalshop.com
26.04.2024
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung.
Wir können Ihnen mit Freude mitteilen, dass wir nun wieder mit DHL versenden.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wenn ich was Bestelle bitte alles in ein Karton! Und Bestelle Ware die noch nach geliefert werden nicht einzeln im Karton schicken ! Was für eine Verschwendung und ich habe den Müll !
Die Produkte waren schon immer gut und preiswert, nur der Versand mit Hermes war sehr schlecht und immer ein Ärgernis. Nach der Umstellung des Versandes auf DHL sind wir sehr zufrieden.
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Antwort von de.personalshop.com
06.05.2024
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Mit dem Preis-Leistungsverhältnis bin ich voll zufrieden. In letzter Zeit dauern die Bestellungen länger als gewohnt und Teile die man noch bestellen konnte, sind nicht mehr lieferbar.
Gutes Preis Leistungsverhältnis, insbesondere, wenn man Rabatte bis zu 30 Prozent bekommt. Wermutstropfen ist die etwas zu lange Lieferzeit, die gleich mal bis zu 14 Tage dauern kann
Die letzte Bestellung hat leider etwas länger gedauert. Ansonsten geht alles sehr schnell.
Wir kaufen gern bei Personalshop.
Preis, Leistung und Qualität stimmen.
Sehr zu empfehlen.
gute Auswahl und Preise. Schnelle Lieferung und Kommunikation. Kulante Rücksenderegelungen und schnelle Bearbeitung, wenn z.B. Größen nicht passen oder was falsches eingepackt wurde
Bestellung problemlos, die Lieferung erfolgt schnell. Die bestellten Hemden sind zu klein, es ist eine Größe höher als üblich erforderlich. Die Qualität ist für den Preis sehr gut.
Mit allen Lieferungen von Personal Shop war ich immer sehr zufrieden. Sollte einmal etwas ausverkauft sein, bekommt man immer gleich eine Benachrichtigung, das finde ich sehr gut.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 8 Tagen
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihr äußerst positives Feedback!
Wir sind erfreut, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ihr Vertrauen ist für uns Verpflichtung, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Eigentlich sehr gut, wenn die viele Werbung nicht wäre
ich bin mit Ablauf, den Produkten usw. sehr zufrieden, Preis-Leistung ist ebenfalls sehr gut,
Leider bekommt man sehr viel Werbung, sowohl per Mail als auch per Post, das nervt...
Super Angebote, Markenqualität, Preis/Leistung supergut, immer eine Beigabe vom Haus, super, wenn es nicht passt, Retoureschein liegt immer bei und das ist beim Kunden kostenloe.
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Manche Produkte sind nicht sofort lieferbar, wird auch angezeigt. Lieferung erfolgt dann meist 2 bis drei Tage später. Alle bisher gelieferte Waren waren zu meiner Zufriedenheit.
Gute Auswahl, vernünftiges Preis-Leistungs-Verhältnis, problemlose Bestellung, umweltbewusste Verpackung mit beigefügtem Retoureschein, der bis dato noch nicht gebraucht wurde.
Ich habe zum ersten Mal bei personal Shop bestellt und bin mit den gelieferten Artikeln sehr zufrieden. Sowohl das Material als auch die Passform haben mich zufriedengestellt.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Innenbeinlänge nach Größentabelle von Artikel 260927 ist falsch angegeben.
Das stimmt überhaupt nicht überein.
Diese bitte korrigieren um unnötige Bestellungen auszulösen.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bin zufrieden mit Material Preis und Lieferzeit.
Diesmal falsche Farbe geliefert. Bestellt dunkelblau, geliefert schwarz. In diesem Fall nicht so schlimm. Deshalb Punktabzug.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 8 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir sind überwältigt von Ihrer positiven Rückmeldung und möchten uns herzlich dafür bedanken.
Ihr Vertrauen ist für uns Ansporn, auch in Zukunft höchste Standards in unserem Service aufrechtzuerhalten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Tolle Ware, super Angebote, gute Qualität, reibungsloser Ablauf und u. a. mit meiner Liebe zu Ware aus Österreich Tirol :-)
Mehr in Gr. 34 wäre sooo schön :-)
Herzliche Grüße
Die Ware kam gut verpackt und so wie beschrieben und bestellt.
Bei einer Reklamation wegen einer Rücksendung wurde der Fehler umgehend korrigiert und mir das Geld erstattet.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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