Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Gutes Preis Leistungsverhältnis, insbesondere, wenn man Rabatte bis zu 30 Prozent bekommt. Wermutstropfen ist die etwas zu lange Lieferzeit, die gleich mal bis zu 14 Tage dauern kann
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung sowie Belieferung ist gut. Es wäre wünschenswert, meine Kontostand ebenfalls einsehen zu können. Auch eine E-Mail über zurückgesandte Bestellungen wäre erforderlich.
Würde mich mittlerweile als Stammkunden bezeichnen. Preis-Leistung passt. Genauso wie der Service. Insbesondere die Retouren-Abwicklung, wenn einmal was doch nicht passt oder gefällt.
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Antwort von de.personalshop.com
23.04.2024
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ihr Lob ist für uns Ansporn, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Die letzte Bestellung hat leider etwas länger gedauert. Ansonsten geht alles sehr schnell.
Wir kaufen gern bei Personalshop.
Preis, Leistung und Qualität stimmen.
Sehr zu empfehlen.
gute Auswahl und Preise. Schnelle Lieferung und Kommunikation. Kulante Rücksenderegelungen und schnelle Bearbeitung, wenn z.B. Größen nicht passen oder was falsches eingepackt wurde
Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Erfreulich, daß eine im Lieferschein als ausverkauft angekündigte Ware innerhalb von 14 Tagen doch noch ausgeliefert wurde, natürlich Portofrei.i
Shop hat ein großes Sortiment an Bekleidung, schnelle Suchfunktion, viele Bezahlmöglichkeiten, Versand könnte schneller sein. Ansonsten sehr zufrieden, kaufe immer wieder gerne ein
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Antwort von de.personalshop.com
23.04.2024
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre umfangreiche Bewertung zu unserem Service. Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Mit Ihrem Feedback tragen Sie dazu bei, dass wir unsere Service- und Qualitätsziele erfüllen und verbessern können.
Vielen Dank und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team
Super Angebote, Markenqualität, Preis/Leistung supergut, immer eine Beigabe vom Haus, super, wenn es nicht passt, Retoureschein liegt immer bei und das ist beim Kunden kostenloe.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Manche Produkte sind nicht sofort lieferbar, wird auch angezeigt. Lieferung erfolgt dann meist 2 bis drei Tage später. Alle bisher gelieferte Waren waren zu meiner Zufriedenheit.
das Angebot ist sehr gut , nur meine letzte Bestellung vom 07.04. ist noch nicht angekommen, heute 21.04. Das ist doch sehr lange, auch habe ich keine Nachricht erhalten warum.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bin zufrieden mit Material Preis und Lieferzeit.
Diesmal falsche Farbe geliefert. Bestellt dunkelblau, geliefert schwarz. In diesem Fall nicht so schlimm. Deshalb Punktabzug.
Bis jetzt hat alles wunderbar geklappt. Die Artikel die wir bestellt haben sind wertig und haben einen sehr guten Preis. Also alles in allen ein top Preis-Leistungsverhältniss
Lieferzeit etwas lang--war aber angekündigt. Die Preise sind wirklich top.
Daher werde ich bei Bedarf immer zuerst bei "PersonalShop" suchen.
Nochmals --bisher alles bestens.
Schnelle Lieferung. Durch % fairer Preis. Alles hat gepasst. Bei der vorletzten Lieferung hatte ich eine Hose zu groß bestellt Umtausch auf richtige Größe war kein Problem.
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach schnell und gut
Angefangen von der Bestellung bis zur Lieferung alles einfach TOP.
Keinerlei Probleme und schnelle, unverzügliche Lieferung. Und mit dem bestellten Artikeln sehr zufrieden.
Bestellte Ware kam, wie gewohnt, zuverlässig und schnell sowie in einwandfreiem Zustand. Bin sowohl mit den bestellten Artikeln als auch dem Lieferservice sehr zufrieden.
Die hier bestellten Produkte waren wie beschrieben. Größe stimmte und wieder gute Qualität.
Die hier bestellten Produkte waren immer qualitativ hochwertig und ohne Beanstandungen, Fragen zu den Produkten wurden immer zur meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet.
Wenn man/fra auch mal was zurückschickt, stimmt die Qualität mit der Beschreibung überein und die Preise sind ausgesprochen günstig!
Werde mit Sicherheit wieder bestellen!
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Antwort von de.personalshop.com
23.04.2024
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden waren.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Ich bin mit Personal Shop sehr zufrieden. Sie liefern zügig und Preis und Qualität stimmt. Auch meine letzte Lieferung passt und entspricht den Erwartungen. Vielen Dank.
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Antwort von de.personalshop.com
23.04.2024
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ihr Lob ist für uns Ansporn, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Lieferung dauert etwas lange. Zweitbestellung wurde nicht angenommen, obwohl die Rechnung der Erstbestellung noch gar nicht fällig war
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.