Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Qualität der bestellten Lederschuhe sehr gut nur die Lieferzeit ist nur befriedigend könnte wesentlich schneller sein.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 11 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Gerne leiten wir Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiter.
Vielen Dank, Ihr Personalshop-Team!
Poloshirt gute Qualität, aber zu eng, trotz Beachtung der Maßtabelle.
Funktionshose gute Qualität, gute Verarbeitung, leider passungenau trotz Maßtabellle. Beine zu lang, Rücken zu kurz.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 11 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Passform nicht Ihren Erwartungen entspricht. Natürlich können Sie Ware kostenlos zurückschicken oder ggf. umtauschen. Unser Kundenservice berät Sie gerne zu Größen und Passformen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Liefrzeit
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Antwort von de.personalshop.com
vor 11 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir hatten leider in diesem Zeitraum eine logistische Umstellung unseres Versandpartners, daher kam es zu Verzögerungen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Bekleidung und Schuhe sind sehr Günstig.
Leider stimmen die Größen nicht immer…
Lieferzeit ca. 1 bis 2 Wochen.
Bearbeitung von Rücksendungen dauert viel zu lange mit bis zu 1 Monat.
Ansonsten aber zufriedenstellend.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 11 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiter.
Vielen Dank, Ihr Personalshop-Team!
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten
Die interessanten Artikel sind öfters ausverkauft
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Antwort von de.personalshop.com
vor 11 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Nur so können wir uns auf in diesen Bereichen verbessern!
Vielen Dank, Ihr Personalshop-Team!
Die Produkte sind immer ihr Geld wert. Leider dauert die Lieferung immer sehr lange. Kann schon mal 14 Tage dauern.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 11 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig, um uns zu bessern.
Vielen Dank, Ihr Personalshop-Team!
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung.
Gerne können Sie auch Ihre Bestellungen über eine Alternative Lieferadresse oder mit Ihrer Sendungsnummer über DHL an eine Packstation liefern lassen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten sind zu lang.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 11 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig, um uns so in gewissen Bereichen bessern zu können.
Vielen Dank, Ihr Personalshop-Team!
Erst nur die eine Hälfte geliefert , und der Rest zu groß und undefinierbares Material .
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Antwort von de.personalshop.com
vor 11 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Natürlich können Sie Ware reklamieren und Ihr Geld oder einen Austausch anfordern.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit unterirdisch. Otto und Quelle haben vor vierzig Jahren schon schneller geliefert ☹️
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Antwort von de.personalshop.com
vor 11 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir hatten leider in diesem Zeitraum eine logistische Umstellung unseres Versandpartners, daher kam es zu Verzögerungen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat es zwei Wochen gedauert. Ein Update zwischendurch wäre gut gewesen. Sonst aber Ware OK
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Antwort von de.personalshop.com
vor 11 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir hatten leider in diesem Zeitraum eine logistische Umstellung unseres Versandpartners, daher kam es zu Verzögerungen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
11 Tage zwischen Bestellung und Lieferung sind zu viel. Und dann noch unvollständige Lieferung.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 11 Tagen
S.g. Herr F.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
Lieferzeit ist etwas lange zehn Tage.Sonst bin zufrieden.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 11 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir hatten leider in diesem Zeitraum eine logistische Umstellung unseres Versandpartners, daher kam es zu Verzögerungen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
die bestellte hose passt wie eine eins jedoch der 5er pach poloshirts,wo xxl bestellt wurde und die grösse m geliefert-unproffesionell.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 11 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Natürlich können Sie Ware kostenlos zurückschicken und ggf. umtauschen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit unberechenbar. Von wenigen Tagen bis mehrere Monate. Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Gutschrift bei nicht lieferbaren Artikeln erst mit der nächsten Bestellung. Sehr kundenunfreundlich.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 11 Tagen
S. g. Damen und Herren,
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir hatten leider in diesem Zeitraum eine logistische Umstellung unseres Versandpartners, daher kam es zu Verzögerungen und Lieferschwierigkeiten bei gewissen Artikeln.
Wir bitten um Ihr Verständnis!
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Keine Bezahlung mit PayPal möglich gewesen.
Kreditkartenzahlung wurde verweigert.
Ware am 20.04.2024 bestellt und durch Persnalshop wurde der Eingang bestätigt, bis heute Samstag keine Info über den Bearbeitungsstand aber 170€ vom Konto am 19.04.2024 abgezogen.
Frechheit.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 11 Tagen
S.g. Herr A.,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn Se etwas anbieten, sollte es auch lieferbar sein.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 11 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir haben bei geringem Warenbestand gleichzeitig mehrere Bestellungen erhalten und können Sie somit leider nicht direkt beliefern. Und aufgrund einer logistischen Umstellung gab es leider Probleme mit der Auslieferung gewisser Artikel.
Wir bitten um Entschuldigung!
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
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