Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Schnelle Lieferung und Bezahlung auf Rechnung ist super. Man bezahlt nur, was man behält ohne warten auf eine Rücküberweisung.
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Das die Ware zu klein ausgefallen ist, ist nicht Ihr Verschulden.
Die Lieferung hat Mal wieder länger als angedacht gebraucht.
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Antwort von de.personalshop.com
14.05.2024
S. g. Damen und Herren,
wir bedauern zutiefst, dass Ihr Erlebnis mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir nehmen dies zum Anlass, um unsere Abläufe zu überprüfen und zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen von Herzen für Ihr begeistertes Lob!
Ihre positiven Worte sind eine Bestätigung für unser Team, das täglich sein Bestes gibt, um Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Die bestellten Waren fielen zu unserer vollsten Zufriedenheit aus.
Die Belieferung erfolgte in einem annehmbaren Zeitrahmen.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 6 Tagen
S.g. Herr K.,
wir danken Ihnen für Ihr erfreuliches Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung zufrieden sind.
Freundliche Grüße ,
Ihr Personalshop-Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 13.05.2024 eine Sendung zurück Geschickt und bis heute
keine Retourenmeldung bekommen.
DHL Retoure 837476290573
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Antwort von de.personalshop.com
vor 9 Tagen
S.g. Herr G.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Gerne haben wir Sie diesbezüglich per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
Artikel sind sehr gut. Sie entsprechen dem Katalog und sie passen. Es erfolgte eine schnelle und gut verpackte Lieferung.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 6 Tagen
S.g. Frau L.,
wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind.
Anhand Ihrer Bewertung steuern Sie dazu bei, dass wir unsere Service- und Qualitätslevel halten und verbessern können.
Herzlichen Dank und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team
Lieferung fehlerfrei. Alle Größenangaben in der Bestellung waren richtig und stimmten mit den Körpergrößenangaben überein.
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09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das die Bestellungen gut laufen,alles passt und es auch keine Probleme beim bezahlen giebt.......(es kommt zuviel WERBUNG )
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Antwort von de.personalshop.com
14.05.2024
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Es ist für uns eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Vertrauen ist unsere größte Belohnung.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Prima Qualität zu bezahlbaren Preisen, attraktive Sonderangebote, verständliches Rabattsystem, zuverlässige Kaufabwicklung.
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Antwort von de.personalshop.com
14.05.2024
S. g. Damen und Herren,
wir freuen uns über Ihr äußerst positives Lob und möchten uns herzlich dafür bedanken.
Es ist uns eine Ehre, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr Vertrauen ist unser größtes Gut.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Leider war bei der Bestellung nicht angegeben, dass der Artikel ausverkauft ist,
diese Mitteilung erhielt ich erst im Paket
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Antwort von de.personalshop.com
10.05.2024
S.g. Frau E.,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Gerne leiten wir dies an die zuständige Abteilung weiter und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Ware
Einwandfreie Ware bekommt man gesendet.Die Materialanmutung ist schon enorm ,hier merkt man dass man Qualität gekauft hat.
Zu häufige Zusendung von Prospekten
Selten was Neues
Gerade Bestellt schon kommt neues Prospekt mit besseren Konditionen
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Antwort von de.personalshop.com
13.05.2024
S. g. Damen und Herren,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben.
Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, und wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um mögliche Defizite zu beheben.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zwei Wochen bis eine Bestellung geliefert wurde ! Dann wird auch noch gelogen, aber auch das war sowas von durchsichtig.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 4 Tagen
S.g. Herr H.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zu hören, dass die Wartezeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße,
Ihr Personalshop-Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bin Erstkunde
Daher Beurteilung noch nicht aussagekräftig
Lieferung hat etwas lange gedauert aber sonst ist alles gut
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Antwort von de.personalshop.com
vor 4 Tagen
S.g. Herr U.,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Ware.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team!
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