Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Bin positiv überrascht, alles gut verpackt und zügig geliefert. Bestellung und Bezahlung ohne Probleme.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 2 Tagen
S.g. Frau T.,
vielen Dank für Ihre umfangreiche Bewertung zu unserem Service. Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Mit Ihrem Feedback tragen Sie dazu bei, dass wir unsere Service- und Qualitätsziele erfüllen und verbessern können.
Vielen Dank und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team
Gute Ware.
Rückgabe klappt einwandfrei.
Lieferung etwas lang. Rücklieferung
und Rückmeldung ebenfalls
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Antwort von de.personalshop.com
14.05.2024
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihr überaus positives Lob!
Es ist für uns eine große Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel, und wir werden weiterhin unser Bestes geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
alles bestens, nur die Schrift auf dieser Seite hat so wenig Kontrast, dass ich sie nicht lesen kann.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden,,,, auch wenn ein Gürtel nicht funktioniert hat. Werde den Fehler selbst beheben.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 2 Tagen
S.g. Herr B.,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank,
Ihr Personalshop-Team!
Immer gute bis sehr gute Qualität, gutes Preisleistungsverhältniss. Werde ich immer wieder empfehlen
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Antwort von de.personalshop.com
vor 6 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns zu hören, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten!
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Angebote werden so geliefert, wie beschrieben. In sehr guter Qualität, zu einem sehr guten Preis.
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit ist etwas lang, von Bayern(?) nach Niedersachsen, sonst alles im grünen Bereich, D A N K E
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Antwort von de.personalshop.com
15.05.2024
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr durchaus positives Feedback.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Top Qualität und Top Preise. Dazu noch unproblematische Retouren. Alles in allem sehr empfehlenswert!
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Antwort von de.personalshop.com
03.05.2024
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr positives Erlebnis mit unserem Service.
Ihr Vertrauen ist für uns von großer Bedeutung. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihre Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
ich habe zwei kurze Hosen gekauft. die Größe hat perfekt gepasst und das Material ist auch sehr gut.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung von Markenware zu Bestpreisen und ganze auf Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Personal Shop
Schnelle Lieferung und vor allem sehr gute Qualität. Ich begeistert vom Preis Leistungs Verhältnis.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 2 Tagen
S.g. Herr D.,
vielen Dank für Ihre umfangreiche Bewertung zu unserem Service. Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Mit Ihrem Feedback tragen Sie dazu bei, dass wir unsere Service- und Qualitätsziele erfüllen und verbessern können.
Vielen Dank und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team
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