Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Die Sendung war relativ schnell vor Ort. Die Ware entsprach voll mErwartungen Erwartungen.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 12 Tagen
S. g. Damen und Herren,
Ihr positives Erlebnis mit unserem Service ist für uns eine große Freude.
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen! Wir werden weiterhin alles daran setzen, um Ihre Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Habe Hemden bestellt in xxxl . Sie kommen sehr eng heraus , aber vor allem sehr sehr kurz .
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Antwort von de.personalshop.com
15.04.2024
S. g. Damen und Herren,
wir haben Ihre Bewertung unseres Produktes erhalten.
Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um über mögliche Umtauschoptionen oder Rückgaben zu sprechen.
Mit bedauernswerten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Besserer Rabatt nach Bestellung wurde nicht gewährt. Gratisgeschenk wurde zurückgefordert.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 10 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank, Ihr Personalshop-Team!
freundlicher Telefonkontakt, trotzdem lief bei der Bestellung einiges durcheinander
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Antwort von de.personalshop.com
vor 13 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank, Ihr Personalshop-Team!
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Damenmode
Die Schnitte bei den Damen T-Shirts sind verbesserungswürdig. Zu lang oder zu eng.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 13 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr produktives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüße, Ihr Personalshop-Team!
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider nicht alle Größen vorrätig
Nicht bei allen Produkten die passenden Farben
Obwohl Schuhe Gr. 41 angeboten werden kann aber die Größe nicht geliefert werden
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Antwort von de.personalshop.com
vor 3 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unser Warenbestand im Online-Shop wird mehrmals täglich aktualisiert. Bei geringem Warenbestand haben wir mehrere Bestellungen gleichzeitig erhalten und können Sie daher leider nicht direkt beliefern.
Wenn Sie per Paypal bezahlt haben, wird Ihnen der Betrag automatisch zurückerstattet. Sollten Sie per Kreditkarte bezahlt haben, wird der reduzierte Rechnungsbetrag von Ihrer Kreditkarte abgebucht.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Ware wie beschrieben, aber die Lieferzeit von zwei Wochen ist nicht akzeptabel.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 7 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden es nutzen, um unsere Leistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Rücksendung und Neubestellung hat gut geklappt. Einwandfreie Ware. Bin zufrieden.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware top.
Ware, wie erwartet, top. Nur die Lieferung hat diesmal etwas zu lange gedauert.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 6 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bemühen uns, unsere Waren so schnell wie möglich zu versenden.
Gerne leiten wir Ihre Bestellung an die zuständige Abteilung weiter.
Herzlichen Dank und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team
Hat sehr lange gedauert bis ich meine Bestellung hatte
Ging schon mal schneller
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Antwort von de.personalshop.com
vor 7 Tagen
S. g. Damen und Herren,
es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden waren.
Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, und wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um die von Ihnen genannten Probleme zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Wie immer schnell geliefert worden und die Qualität ist gut genau wie der Preis
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Antwort von de.personalshop.com
vor 13 Tagen
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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