Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Bin mit dem Shop Angebot sehr zufrieden.
Kontakt mit der Kundenhotline und deren Mitarbeiter bleibt mir als ein sehr kompetentes Team in Erinnerung. Fühle mich als Kunde gut aufgehoben.
Ausgewählte Textilien entsprechen meinen Vorstellungen.Ich bestätige hiermit ein gutes Preis-/ Leistungsverhältnis der bisherigen Artikel. Bezahlung und Lieferung erfolgten problemlos.
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe das erste mal bestellt. Die Ware wurde innerhalb weniger Tage geliefert. Das Preis/Leistungsverhältnis ist Top. Ich werde bestimmt öfters bestellen und den Shop weiterempfehlen.
Der Shop ist sehr gut gestaltet und übersichtlich gehalten. Besonders gut ist das Preis Leistungsverhältnis . Auch die Qualität stimmt hier. Die Bestellung wird sehr schnell geliefert.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung aber lästige Emails und Werbepost
Alles hat gut geklappt!
Leider werde ich nun seit meiner Erstbestellung mit Webepost und Emails überflutet.
Emails habe ich nun gestoppt und ich hoffe auch die Werbepost wird weniger!
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Antwort von de.personalshop.com
vor 11 Tagen
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte kontaktieren Sie direkt unseren Kundenservice, damit wir Ihnen das Intervall anpassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
Würde mich mittlerweile als Stammkunden bezeichnen. Preis-Leistung passt. Genauso wie der Service. Insbesondere die Retouren-Abwicklung, wenn einmal was doch nicht passt oder gefällt.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 10 Tagen
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ihr Lob ist für uns Ansporn, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Jetzt zum zweiten mal habe ich Supersonderangebot gekauft und es war nicht lieferbar oder kam 1 Woche später . Keine Info wann nachgeliefert wird oder ob noch geliefert werden kann .
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Antwort von de.personalshop.com
15.04.2024
S. g. Herr J.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
gute Auswahl und Preise. Schnelle Lieferung und Kommunikation. Kulante Rücksenderegelungen und schnelle Bearbeitung, wenn z.B. Größen nicht passen oder was falsches eingepackt wurde
Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Erfreulich, daß eine im Lieferschein als ausverkauft angekündigte Ware innerhalb von 14 Tagen doch noch ausgeliefert wurde, natürlich Portofrei.i
Shop hat ein großes Sortiment an Bekleidung, schnelle Suchfunktion, viele Bezahlmöglichkeiten, Versand könnte schneller sein. Ansonsten sehr zufrieden, kaufe immer wieder gerne ein
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Antwort von de.personalshop.com
vor 9 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre umfangreiche Bewertung zu unserem Service. Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Mit Ihrem Feedback tragen Sie dazu bei, dass wir unsere Service- und Qualitätsziele erfüllen und verbessern können.
Vielen Dank und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team
Super Angebote, Markenqualität, Preis/Leistung supergut, immer eine Beigabe vom Haus, super, wenn es nicht passt, Retoureschein liegt immer bei und das ist beim Kunden kostenloe.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Manche Produkte sind nicht sofort lieferbar, wird auch angezeigt. Lieferung erfolgt dann meist 2 bis drei Tage später. Alle bisher gelieferte Waren waren zu meiner Zufriedenheit.
Die Ware ist immer gut,aber das viele Papier(Kataloge) und die nervigen,schleimigen Briefe sind unmöglich.2Kataloge im Jahr wären genug,da ich sowieso alles im Internet erledige.
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Antwort von de.personalshop.com
10.04.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
Die Produkte sind qualitativ gut und trotzdem preiswert.
Das Verhalten bei Rücksendungen respektive Gutschriften ist sehr gut-
Der Kunde steht im Mittlpunkt.
Der Kunde ist König
Bis jetzt hat alles wunderbar geklappt. Die Artikel die wir bestellt haben sind wertig und haben einen sehr guten Preis. Also alles in allen ein top Preis-Leistungsverhältniss
Lieferzeit etwas lang--war aber angekündigt. Die Preise sind wirklich top.
Daher werde ich bei Bedarf immer zuerst bei "PersonalShop" suchen.
Nochmals --bisher alles bestens.
Schnelle Lieferung. Durch % fairer Preis. Alles hat gepasst. Bei der vorletzten Lieferung hatte ich eine Hose zu groß bestellt Umtausch auf richtige Größe war kein Problem.
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach schnell und gut
Angefangen von der Bestellung bis zur Lieferung alles einfach TOP.
Keinerlei Probleme und schnelle, unverzügliche Lieferung. Und mit dem bestellten Artikeln sehr zufrieden.
Bestellte Ware kam, wie gewohnt, zuverlässig und schnell sowie in einwandfreiem Zustand. Bin sowohl mit den bestellten Artikeln als auch dem Lieferservice sehr zufrieden.
Die hier bestellten Produkte waren wie beschrieben. Größe stimmte und wieder gute Qualität.
Die hier bestellten Produkte waren immer qualitativ hochwertig und ohne Beanstandungen, Fragen zu den Produkten wurden immer zur meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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