Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
S.g. Herr Stuckmann,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Vorschlag. Wir haben Ihre Wünsche an die zuständige Abteilung weitergeleitet für zukünftige Produktionen.
Beste Grüße von Ihrem Personalshop-Team
S.g. Herr Krannich,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zu hören, dass die Wartezeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Die Qualität der Ware entspricht nicht meinen Vorstellungen, Fäden an den Nähten, Verfärbungen nach einmal tragen. Insgesamt äußerst kläglich
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Antwort von de.personalshop.com
15.05.2023
S.g. Herr Malsam!
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
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13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Anmeldung ist zu kompliziert
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Antwort von de.personalshop.com
15.05.2023
S.g. Herr Bühner!
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
S.g. Herr Holste,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zu hören, dass die Wartezeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten sind zu lang.
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Antwort von de.personalshop.com
15.05.2023
S.g. Frau Drehmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bewertung fällt nicht gut aus,
1. Die Socken, die ich in großer Zahl gekauft habe, reißen alle an der Ferse.
2. Bei den Turnschuhen ist die parzellierte Sohle nicht vollflächig verklebt
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Antwort von de.personalshop.com
15.05.2023
S.g. Herr Tebel,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten sind zu lang
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Antwort von de.personalshop.com
15.05.2023
S.g. Herr Hamm,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zu hören, dass die Wartezeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Gute Produkte zu fairen Preisen. Beim Versand ist noch Luft nach oben. Auch bei einer Bestellung von sofort verfügbaren Produkten dauert die Bearbeitung mehrer Tage, ehe der Artikel in den Versand geht. Aktuelles Beispiel: Bestelltag am Montag, Am Freitag darauf Status immer noch "In Bearbeitung". Für einen Online-Versandhandel eher eine schwache logistische Leistung. Den Shop selbst würde ich mit gut bewerten.
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Antwort von de.personalshop.com
12.05.2023
S.g. Herr Minning,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
Schelle Lieferung , Preise ok., Qualität schlecht.
Nach Gerbchemikalien stinkende Lederjacke, Jeansjacke die nach Gebrochenem riecht, alle Bekleidungsstücke mit zu langen Ärmeln ( trotz Kurzgröße!) all das beeinträchtigt die Zufriedenheit. Da nützen die ganzen Rabattschlachten nichts!
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Antwort von de.personalshop.com
12.05.2023
S.g. Herr Heyde!
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team
schneller liefern und Produkte ehrlicher beschreiben.
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Antwort von de.personalshop.com
12.05.2023
S.g. Herr Kürer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
Keine Mitteilung, wann das Paket ankommt, sehr lange Lieferzeit
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12.05.2023
S.g. Herr Happe,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es dauert zu lange bis die Ware versandt wird teilweise über eine Woche.
Das Rechnungsdatum ist aber der Tag der Bestellung.
Unterschiedliche Größe ,zb. 5er Packung Poloshirts 4 sind von der Größe gleich 1 Poloshirts ist kleiner als die anderen.
Ansonsten ist die Ware in Ordnung.
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12.05.2023
S.g. Herr Overath,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
wenn möglich kommplette Bestellung liefern. Ich gespannt ob ich nochmal Versandkosten bezahlen muss?????
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Antwort von de.personalshop.com
12.05.2023
S.g. Herr Lorenz,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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